O meu nome é Bruno Miguel Costa Duarte, contribuinte n.º 220850801,cliente dos serviços SIMAR n.º 02834776, e sou a enviar o presentee-mail no sentido de apresentar a minha indignação por ter sidocortado o abastecimento de água à minha habitação, sita na Praceta daFlamenga, n.º 14, 2.º andar Direito, 2660-260 Santo António dosCavaleiros.Uma vez que tenho todas as factura emitidas ate ao dia de hojedevidamente regularizadas, bem como não tenho quaisquer valores emdívida, hoje, dia 17 de Outubro de 2019, pelas 16H15 contactei osserviços intermunicipalizados de água e resíduos de Loures e Odivelas,através do contacto n.º 219848500, os quais me confirmaram queefectivamente não tenho quaisquer facturas em atraso ou valores porregularizar e que o corte do abastecimento terá sido um lapso.Assim, solicitei que de imediato, fosse reposto o normal abastecimentode água na minha residência, no entanto foi-me solicitado um númeroque se encontra aposto no selo de cor vermelha, colocado na torneirade segurança, vulgo olho de boi, mas uma vez que me encontro emhorário de trabalho e não me foi deixado qualquer documento a informardo referido corte de abastecimento, não tinha ao momento formar defornecer o dito número do selo bem como não tinha forma de me deslocarnem de fazer deslocar alguém junto da minha residência para assimobter o numero solicitado, pelo que me foi informado que sem essenúmero do selo não era possivel solucionar o erro cometido pelaentidade fornecedora de água.Face aos facto narrados nos parágrafos anteriores, venho por este meioreclamar do mau serviço prestado pela entidade SIMAR Loures eOdivelas, que apesar de ter cometido um erro, o que é minimamenteaceitável, não é aceitável é não se prontificarem a solucionar o mesmono mais curto espaço de tempo, pois a falta de fornecimento de água,causa-me demasiado transtorno, uma vez que é um bem de primeiranecessidade, tendo eu de despender dinheiro para suportar alojamentonuma instalação hoteleira até à resolução do erro cometido e nãoresolvido, pelo que questiono que se responsabilizará por taisdespesas que terei.Aguardo com bastante brevidade uma resposta ao presente e-mail, bemcomo a resolução no mais curto espaço de tempo do erro cometido pelosserviços de abastecimento de água do concelho de Loures.Atenciosamente.
