Reclamações públicas

Exmos. Senhores e Senhoras,Após ter visto o filme Dune em Imax fiquei bastante desiludido com a qualidade de imagem, tendo em conta o preço de 12,5€ por bilhete.Supostamente a sala está desenhada para ter uma boa experiência em todos os lugares da sala. Eu fui com 3 amigos e sentamo-nos nas filas A e B.Era claramente possível ver a baixa resolução do ecrã, que creio ser 2K, quando está aquém do formato IMAX dos 70mm, nem chegando à resolução de 4K que outras salas mais baratas têm.Foi difícil ver o filme, não parece que aqueles lugares foram pensados no contexto do consumidor porque a distancia a que estamos do ecrã é possível ver os pixéis, daí ter baixa resolução. Além disso tem umas estranhas linhas verticais cinzentas que quando o ecrã está muito brilhante dá para se notarem.Se formos ao site do IMAX https://www.imax.com/content/imax-difference podemos ver que dizem que dão a melhor resolução possível. Além disso, a empresa foi fundada para dar a melhor qualidade possível ao consumidor, e as pessoas pagam para isso. Para aquela distância das primeiras filas, a resolução é baixa, e o preço é o mesmo.Tendo em conta que cada bilhete de IMAX é 12,5€ a sala devia pelo menos entregar o que promete às pessoas. Dessa forma, deveria ser feito um upgrade ao projetor e enquanto não o fazem, alertar para a baixa qualidade de estar nas filas mais à frente, nomeadamente poder ver pixéis.Os meus melhores cumprimentos,

Venho, por meio deste, comunicar que efetuei a compra de 2 bilhetes com esta empresa no dia 17/09/2021, no valor total de 11.98, no entanto tive um problema familiar e não consegui realizar a viagem, sendo comunicado a empresa com mais de 72h de antecedência. Foi-me informado que deveria solicitar o reembolso através de email e que o mesmo iria ocorrer em até 30 dias úteis. Porém, hoje acabou este prazo e não recebi o reembolso.

Venho por este meio comunicar a v.exelencias que estou extremamente desagradado com o vosso serviço de Morada virtual. EXPRESS2MEo meu numero de serviço Express2ME: PT-2016-4980Adquiri um produto na amazon.es e como não enviam para Portugal requisitei o vosso serviço de morada virtual, tudo certo, paguei o serviço no valor de 8(oito) euros no dia 08/10 e fui acompanhando a encomenda, a mesma deu entrada em Portrugal no centro de distribuição de Lisboa no dia 07/10, e posteriormente entregue a Fernanda Logistics(centro de distribuição de Lisboa).fiz contacto telefonico no dia 20/10 no qual a senhora que atendeu me pediu para aguardar 3 a 4 diasao estranhar a demora fiz contacto telefonico no qual a assistente que me atendeu escreveu um email ao responsável para fazer a distribuição da encomenda, dei a morada e numero de telefone e ficou registado com a referencia SR0003535466 no dia 22/10. não obtive qualquer tipo de contacto e voltei a ligar no dia 27/10 e a senhora reforçou o pedido. de realçar que tambem enviei um email no dia 25/10 que ficou com a referencia SR0003550336. ressalvo que nunca até ao dia de hoje recebi qualquer tipo de contacto telefonico ou outro, nem nehuma tentativa de entrega, a minha esposa está praticamente o dia todo em casa, é domestica e tenho a minha sogra todo o dia em casa.esperava que ao recorrer ao vosso serviço, não teria este tipo de problema, o primeiro a falta de qualquer tipo de contacto, em segundo nenhuma resposta ás minhas solicitações de informação e por ultimo o dinheiro gasto.agradeço que resolvam rapidamente a situaçãograto pela atençao

No dia 25 fiz a reclamação abaixo (ROR00000000001237567 no livro de reclamações/ 66544521 no portal da queixa). Enviei o aviso de entrega N vezes por N canais diferentes e percebeu-se claramente pela v/resposta- que não existe ninguém com o nome Cátia naquela agência CTT -que nem se deram ao trabalho de olhar para o aviso, senão teriam visto o meu engano, e que o nome da pessoa é Rute.Ainda relativo à vossa resposta, tal como disse, a vossa colaboradora NÃO TOCOU à minha campainha mas sim à do meu vizinho. Como a minha cadela deu sinal à mesma, e na dúvida, a porta do prédio foi aberta, em tempo mais que útil e suficiente. Ela pura e simplesmente não se deu ao trabalho de subir e eu, com o comunicador estragado, não sou obrigada a abrir a porta sem a pessoa estar à minha porta a identificar-se. Ela, por outro lado, é paga para fazer um trabalho, que não fez ou fez pessimamente.Reitero a minha reclamação, com a agravante da minha encomenda estar em trânsito sabe deus para onde há 2 dias! Exijo explicações, exijo a minha encomenda entregue na minha mão como deve ser, já que está SEMPRE alguém em casa para a receber e, no caso de extravio no final disto tudo, exijo o pagamento de 15€ relativo ao objeto da encomenda.Todos os documentos necessários a esta análise vão em anexo. Vejam-nos!Há menos de meia hora, ouvimos a campainha tocar para o vizinho do lado. No entanto, na dúvida, fui abrir a porta do prédio de qualquer modo. Chamem-lhe sexto sentido, chamem o que quiserem, desci as escadas para ver a caixa de correio e tal não é o meu espanto quando vejo um aviso de entrega na minha caixa de correio. A senhora Cátia não só tocou para a campainha errada, como não teve sequer a decência de subir as escadas após lhe ter sido aberta a porta para entregar a encomenda em mãos à pessoa. Andei pelo quarteirão inteiro à procura dela, para me dar a encomenda que não se dignou a ir entregar-me, e pura e simplesmente evaporou-se. Não é a primeira vez que colocam mulheres na entrega do correio nesta zona, que devem ser demasiado finas para entregar as encomendas às pessoas. Lembro a história da Catarina, que foi alvo de diversas reclamações por pura e simplesmente colocar o aviso de entrega na caixa, sem nunca se dignar a tocar à campainha. É absolutamente vergonhoso. Há quase dois anos que estamos a trabalhar em casa e ainda existem este tipo de situações. Ainda se ao menos o posto de CTT fosse eficaz... mas tudo trabalha mal. Portanto, quero que me venham trazer a encomenda com o aviso xxxxxxxxxxxx a casa.

Em Março de 2003, adquiri uma viatura com recurso a um crédito de 3 anos na Credibom. Em 2006 acabei de pagar o crédito, não tendo recebido por parte da empresa, o modelo de extinção da reserva. Como o carro ficou na minha posse até ao dia de hoje, nunca tive necessidade desse documento. Como tenho necessidade de vender a viatura e preciso desse documento, liguei hoje, 28Out21 para a Credibom, para pedir essa documentação, onde falei com o Sr. Vasco Pereira.O mesmo informou-me que esse documento tinha sido enviado em Abril de 2006, através de correio registado. Uma vez que eu nunca recebi nada, perguntei ao Sr Vasco quem tinha rececionado a carta ao que o mesmo respondeu que não tinha essa informação. Informou-me ainda que teria de pedir uma segunda via com o custo de € 76,88.Ou seja, a empresa alega que enviou a carta registada, não tendo qualquer registo se foi rececionada, ou se foi devolvida, e aplica os custos ao cliente.Ressalvo, que nunca recebi nenhuma carta com o modelo de extinção da reserva, se há alguém que tem de provar que enviou e foi recebida é a empresa e não o cliente.Pelos factos descritos, sinto-me lesado se tiver que pagar algum valor por uma questão que não me pode ser imputada.

Venho por este meio comunicar a V. Exas o meu desagrado com a compra do Citroen AMI. Fiz a encomenda no dia 6/09/2021 com o sinal que solicitaram e cumpri com todos as minhas obrigações atempadamente ( o pagamento final foi feito antes do tempo de de modo imediato). Disseram que receberia o AMI no dia 25/09//2021 ou até antes ( escrito pela Sra. Margarida Pereira num e-mail). Solicitei a fatura da compra pois o bem está totalmente liquidado, e até à data nada. Nas vésperas da data de entrega recebi um e-mail a informar que não iria ter a viatura no dia 25/09/2021, conforme acordado, mas que deveria ser no inicio de Novembro! A Citroen não dá respostas, não informa nada, tem uma linha de apoio onde não sabem dar respostas nenhumas, para mim é uma fraude! Eu adquiri o AMI porque preciso dele, porque vi uma publicidade de uma empresa que achava credível, fiz a compra e agora? Solicitei uma viatura de substituição enquanto não entregam o AMI e mais uma vez não existe resposta mais uma vez. Se não tinham capacidade para fazer este tipo de venda não a fizessem. Continua a aguardar respostas.Solicito resposta no prazo de 24 horas ao meu caso.AtenciosamenteAna Soveral

Bom dia Comprei minha passagem no dia 9 de setembro pela esky. Destino São Paulo/ Brasil, data do voo 03/12/2021.Comprei bem antecipadamente para poder economizar pois sabia que quanto mais perto da data mais caro ficaria.Planejei tudo, inclusive meus compromissos no Brasil.Comprei a passagem de São Paulo para Curitiba - PR meu destino final, já comuniquei ao senhorio minha estadia apenas até dia 03. Também entreguei minha carta de demissão no meu trabalho em que só fico até dia 30/11.Qual não foi minha surpresa que no dia 21/10/21 recebo um email da esky informando que minha viagem tinha sido cancelada por causa da Azul que adiantou o voo de Lisboa para Brasil.Acontece que comprei passagem inteira Porto/ Brasil, não dois voos, a conexão existe por que não sai voos diretos Porto/ Brasil, entao escolhi a melhor viagem com apenas uma conexao em lisboa.Mas disseram que eu tinha as opções de receber o valor da passagem menos umas tarifas a serem descontadas o que me fazia perder 70,00 euros ou trocar a data de minha viagem. Claro que escolhi trocar a data pois preciso ir embora no início do mês de dezembro.Mas infelizmente a Azul diz que não é com eles e a esky diz que está esperando um vôo alternativo da Azul.Nessa quem está perdendo sou eu que já tive crises emocionais e de ansiedade. Sem falar na perda financeira da passagem de São Paulo para Curitiba, a qual ainda não recebi um retorno do valor que irão me reembolsar uma vez que precisei cancelar.Meus compromissos no Brasil estão a ser prejudicados por esse transtorno, perda de trabalho, familiares que estão à minha espera para o Natal, sem falar na minha mãe doente.Continuo insistindo com emails para a esky que apenas me responde estar esperando um vôo alternativo da companhia aérea.Ressalto ainda que os valores dos vôos triplicaram o que me assusta pois já comprei antecipadamente Porq sabia que os valores perto do Natal seriam maiores.Agora me vejo sem saber a quem recorrer.Preciso da vossa ajuda Melhores cumprimentos Glauciaide

Venho por este meio comunicar V. Exas...Que após ter recebido as condições da apólice e dar conta que não seriam as mesma, apresentadas pelo Mediador com quem fiz o seguro . Contactei a seguradora para o cancelamento da mesma o que foi recusado. disseram que contacta-se o Mediador .Ao contacta-lo o mesmo diz que ia pedir o cancelamento da mesma e que eu deveria cancelar o debito direto.Mas que iria receber cartas a reclamar os valores e só tinha de ignorar que a apólice se cancelaria por si mesma. O que não me parece de todo verdade. Daí estar entrar em contacto convosco para pedir ajuda a resolver a questão.Atenciosamente Edgar Cardeal

Venho por este meio comunicar a vossas excelencias que fui lesada pela Rayanar.Adquiri um bilhete de avião para dois passageiros (Maria Paula Barros e João Barros) na empresa Rumbo para Liboa_Bruxelas Bruxelas _Lisboa. O voo de regresso foi feito pela companhia Rayanair. Para essa viagem foi facturada a cada um dos passageiros um mala com o peso maximo de 10Kg, para além de uma pequena bagagem de mão, incluida no voo). Quando efectuamos o check in não apareceu a mala que tinha sido adquirida. Como consequencia fomos coagidos a pagar 91.98€. Tal facto foi bastante desagradavel. Por isso adiciono os documentos comprovativos de toda a situação acima referida e peço que me seja devovida a quantia injustamente pagaAgradeço a vossa atenção para o referido assuntoCumprimentosMaria Paula Aboim de Barros

Venho por este meio comunicar a V.Exas, que comprei um carro no Sobral Car no Porto alto, o vendedor foi Fernando Cabaço, o carro tinha uma mossa ao pé do símbolo da Renault no capô, trocar a borracha do vidro detrás, trocar o rádio e 2 faixas em baixo e o sr. prometeu-me que me iriam arranjar aquilo antes de comprar o carro, só me trocaram o rádio, o resto não arranjaram, pois a desculpa foi para não estar tanto tempo sem carro e que combinariamos posteriormente outro dia. Combinámos esse tal dia, deixei lá o veiculo e no mesmo dia estava pronto, o que estranhei, cheguei lá e só me tinham trocado as 2 faixas de baixo, pois a desculpa era que me fariam o resto quando o levassem á revisão (que o sr. Fernando disse que iria ser gratuita no 1º ano que tivesse o carro e depois afinal já não era), comprei o carro e após várias tentativas finalmente me levaram o carro no dia 13/10 para arranjar o capô (NO QUAL DEIXEI O CARRO COM 20€ DE COMBUSTIVEL) a minha mãe foi lá deixar o carro e o Sr. disse que iriam trocar o capô por um capô novo para ser mais rápido.Fui levantar o carro no dia a seguir, COMPLETAMETEN NA RESERVA. O sr. Fernando Cabaço nem estava lá para dar a cara, foi o seu colega que me entregou o carro.Cheguei a casa o meu pai (com 30 anos de profissão de Pintor e Bate-Chapas de Automóvel) foi analisar o carro e trocaram-me o capô por um ainda muito pior do que aquilo que deixei. Liguei para o sr. Fernando e o próprio me disse que só dia 2 de novembro é que me arranjam o problema será que arranjam ? Ando a por combustível para os senhores andarem a brincar com a minha cara, agora mais combustível para eu pagar e depois nada feito ? Pretendo o reembolso dos 20€ de combustível que pus no carro para os senhores andarem a brincar com a minha cara e o problema rapidamente resolvido e quando for resolvido quero um carro de substituição.