Reclamações públicas

Exmos Senhores, Venho por este meio informar que fui vítima de uma possível burla numa compra efetuada no site ShopPortugues no dia 13/11/2025. Realizei uma encomenda de uma árvore de Natal, cujo preço é 25,99 €. Efetuei o pagamento e enviei um e-mail ao vendedor para confirmar a transação, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. O site não disponibiliza outras formas de contacto e não recebi qualquer informação sobre o envio da encomenda. Solicito a vossa ajuda para compreender quais os passos a seguir e, se possível, intervir junto da entidade responsável. Dados da compra: Data: 13/11/2025 Produto: Árvore de Natal Valor: 25,99 € Entidade: 45648 Referência: 385107481 Site: ShopPortugues Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo orientações.

Exmos. Senhores, A minha candidatura 056630, foi anulada por no programa anterior ter uma candidatura paga para uma tipologia 4.1, no entanto como a candidatura que fiz para a PAE+S 2023 é tipologia 4.2 anularam erradamente. Fiz reclamação na plataforma no prazo útil legal mas continuo anulada. Queiram legalizar a situação e aprovar a candidatura e o incentivo previsto. Obrigado! Cumprimentos, Hugo Basílio

Exmos. Senhores, No passado dia 12/11/2025, por volta das 15 H, no Alegro Sintra fui contactado pelos telemóveis 933320716 e 934338868 para adquirirem uma cómoda que tenho à venda no OLX há cerca de quatro anos, por 200,00€ e que enviariam uma transportadora no mesmo dia para levantar o artigo. Quanto ao pagamento referi que as transferências atualmente são imediatas, tendo o mesmo referido que pagava por MB WAY. Após várias manobras, consultei a APP da CGD e verifiquei que em vez de entrar o montante da cómoda de 200,00€, tinham sido retirados da minha conta 200,00€ mais 200,00€ o que totalizou 400,00€. Contactei de imediato a CGD, que cancelaram na hora o cartão de débito, tendo originado a Referência 3 - 3582550. Em nenhum momento fui a qualquer caixa ATM, nem isso me foi sugerido. Através de Queixa Eletrónica nº. SQE 0425550/25, que anexo, dei conta da Burla à PSP. Após analisar o sucedido com a minha mulher, que estava presente, não acho que tenha sido, em qualquer momento, negligente. Quanto à Reclamação feita junto da MBWAY, remeteu a responsabilidade para a CGD, por segundo eles, não ter sido utilizada a App da mesma. Venho por este meio, solicitar a reposição dos montantes que me foram retirados, indevidamente, sendo que a CGD tem o dever de proteger os clientes, que no meu caso, não fui protegido. Cumprimentos.

Bom dia! Venho através desde e-mail dizer sobre a maior frustração da minha vida, sou Adriano Andreo tenho seguro com a tranquilidade matrícula 87-59-JQ. Na noite de 17/11/2025 por volta das 18:40 fiz a solicitação de assistência em viagem na cidade de Vimioso, Bragança. A princípio foi enviado reboque e táxi. Por volta das 21:00 horas o reboque chegou ao local, com a espera do táxi o mesmo chegou a ligar para seguradora para saber por onde andava o táxi, foi informado que estava a caminho. Após horas de espera recebi uma ligação da seguradora por volta das 22:30 horas informando que eu não tenho direito ao taxi e o reboque lembrando que os mesmos já estavam no local. Após conversa por telefone com a seguradora foi informado que eu teria que me virar e se persistir seria cobrado uma taxa do reboque e do táxi. Com todo abandono por parte da seguradora, o táxi que estava no local nos ajudou a encontrar um local para passar a noite e o reboque levou o furgão para a base. A frustração da situação é inadmissível e desumano, após todo a situação de má fé por parte da seguradora ficamos em uma pousada e no dia seguinte estamos indo para casa de autocarro. Gostaria de uma solução o mais breve possível, pois meus materiais de trabalho estão todos no furgão e esse descaso está trazendo prejuízo gigante. Solicito às gravações das conversas que foram feitas com os atendentes. A seguradora não pode enviar o reboque e depois dizer que tenho que arcar com a despesa. Atenciosamente, Adriano Andreo.

Venho por este meio expor a minha profunda insatisfação com a Ageas Seguros relativamente ao processo de responsabilidade civil ocorrido no dia 21 de dezembro de 2023, para o qual aguardo o devido reembolso há quase dois anos. Ao longo deste período, tentei múltiplos contactos com a seguradora. Em todas as ocasiões, fui informado de que o caso seria encaminhado para um superior e que receberia uma chamada dentro da mesma semana. Contudo, nunca recebi qualquer retorno. Adicionalmente, apresentei uma reclamação através do Livro de Reclamações, tendo recebido por e-mail apenas a informação genérica de que a situação foi “reforçada internamente”. Apesar disso, o processo continua sem qualquer resolução, sem esclarecimentos adicionais, sem prazos e sem a prestação do serviço que a seguradora legalmente está obrigada a garantir.

Na mesma eu trabalhei nu restaurant Baoxi.Naon na loja Peluyingon.Que amostre us videos a policia u esperto.Eu tenho as mensages q elos enviaron e so enganar as pesoas.a min nadie me engana.A pesoas mas espertas q voces eu estou legal neste pais.E tenho tudus meus direitos.

Tudavia a espera que us donos y representantes du restaurant,Baoxi me paguen o que adeudan mais mea indemisaçao,onten falei con a inspectora y un inspectos la me deu as os betros y me trato tan mal defenden us direitos du trabalhador o du ladraon un chinesinho ladron q amostre a policia u video ca da loja de Santo Antonio q me pago y me trato de enganar amostre u video y amostre u video la nu restaurante en Madeira shoping la cuando sacan nu saco de lixo du comer frango picado ,porco y refrigerantes q amostre naon tein vergonça,y us videos,agarrandome inapropuadamente q sempre esta a amolestar as funcionarias,q amostre onten me trataron como uma delincuente mais alguein tein de pagar.o q me adeudan ,elos acreditan q nadie us ve.La as camaras y us vigilantes os ven y elos son taon funcionarios como eu,espero meu ornal y mea disculpa.

venho por este meio apresentar informação relativa a um episódio ocorrido no dia 16 de novembro de 2025, na minha residência, envolvendo indivíduos que prestavam supostos serviços de desentupimento. Nesse dia, contactei o número 938 257 137 para solicitar a deslocação de uma equipa para verificar e desentupir uma conduta no meu jardim. Durante a chamada foi-me informado que o custo da deslocação seria 40 euros, sendo o restante valor sujeito a orçamento após avaliação no local. Na hora combinada, deslocaram-se à minha residência dois indivíduos de nacionalidade brasileira. Mostrei-lhes o problema e deixei que fizessem a avaliação necessária. Após algum tempo, pediram-me dados para faturação. Quando perguntei qual era o valor do orçamento, responderam que eu não tinha pedido orçamento e que teria de pagar 900 euros + IVA, perfazendo 1.107 euros. Caso não efetuasse o pagamento imediato, afirmaram que chamariam a polícia e que não saíriam da minha casa sem receber. Naquele momento eu encontrava-me apenas com as minhas filhas e com os meus pais, ambos idosos, o que aumentou o sentimento de intimidação e vulnerabilidade. Senti-me coagido de forma reiterada a pagar um valor que não tinha sido previamente informado e que não aceitei. Perante estes factos, considero ter sido vítima de coação, ameaça e possível burla, pelo que solicito que sejam tomadas as diligências necessárias para identificar estes indivíduos e apurar responsabilidades.

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma queixa contra a empresa Swappie (Swappie Oy, operando em Portugal) por incumprimento grave do prazo de entrega de um artigo pago através de serviço expresso, e por falta de assistência ao cliente. 1. Dados da Encomenda e Incumprimento: N.º da Encomenda: PT9722041197 Data de Envio: 5 de novembro de 2025 Método de Envio Contratado: DHL Express (Prazo: 1 a 3 dias úteis) Data Atual: 18 de novembro de 2025 Estado: Encomenda não entregue. O prazo foi largamente excedido. 2. Prejuízo e Reclamação Ignorada: Estou sem o equipamento móvel desde 5 de novembro, o que tem causado prejuízo significativo. De notar que o site da Swappie continua a adiar as previsões de entrega, e o número de rastreio na DHL já não apresenta qualquer informação válida ou atualização**, o que demonstra a perda de controlo sobre a encomenda. Enviei uma reclamação formal à Swappie há uma semana (em 11/11/2025), citando o Decreto-Lei n.º 24/2014, mas a resposta foi vaga (apenas referindo uma investigação interna na DHL) e ignorou os meus pedidos de solução. 3. Exigências: O prazo para uma solução terminou. Exijo a vossa intervenção para que a Swappie cumpra as suas obrigações legais: Reembolso Imediato do valor total pago pelo serviço de envio Expresso (serviço não prestado). Independente da resposta da investigação. Fornecimento urgente de uma data de entrega garantida. Exijo que a Swappie envie um novo equipamento ou localize o original no prazo mais breve possível, dada a total ausência de controlo sobre o estado atual da encomenda. Proposta de compensação justa pelo transtorno e mau serviço. Anexo a fatura, o comprovativo de pagamento do envio expresso e a troca de emails em pdf. Com os melhores cumprimentos, F.G N.º Encomenda: PT9722041197

Exmos. Senhores Trata se da aquisição feita no dia 12/11/2025de placa de indução e forno ao abrigo do programa E Lar pelo valor de 926,26€, quando é o meu espanto quando chego a casa a mesma aquisição no vosso site ficaria em 840,72€, uma diferença de 89,24€, acho que não é correto pois a mesma empresa por aquisições exatamente iguais cobra valores tão diferentes. Destaco o valor cobrado pelas instalações, paguei 84,99€ para instalação da placa mais 84,99€ pela instalação do forno enquanto no site o valores das instalações são 49,99€ e 44,99€ respetivamente, quase metade do valor que paguei. Acho um aproveitamento da parte da Worten este tipo de situação, porque se o governo está a apoiar a população com este tipo de iniciativas uma empresa que eu considerava, fazer este tipo de diferenciação. Anexo a fatura e captura de ecrã com simulação de compra,