Reclamações públicas

A Geral 4R foi contratada para fazer a substituição de 2 secções de telhado. Depois de terem removido a telha de um dos telhados decidiram que não terminariam os trabalhos, garantindo que devolveriam o valor dos trabalhos não executados e do material não entregue. O dinheiro nunca foi devolvido.

Estou efectiva recentemente não tenho créditos queria saber o motivo da recusa

Empresa se nega a pagar o acerto de final de contrato de 6 meses, não pagou o valor do ordenado completo do mês, não fez o acerto com os valores de férias e não teve capacidade de encerrar o contrato que acabou no dia 03/07/2023, se negando em pagar qualquer valor e negando o contrato.

Boa tarde,Após cancelamento da encomenda devido a um atraso na entrega, procedemos ao cancelamento da mesma. Desde então, depois de várias chamadas e mails trocados com os vossos serviços, o reembolso da mesma encomenda ainda não foi realizado, desta forma vemo-nos obrigados a formalizar uma reclamação através deste portal.Estamos disponíveis para contacto, para proceder e dar como encerrado este assunto entre as partes.

Ex.mos Senhores, o meu veículo (BMW 38-LT-50) foi multado por falta de pagamento de estacionamento no passado dia 07/01/2023 no Mercado de Cascais.Tenho por hábito usar a App Via Verde para pagamento de estacionamento. A App Via Verde estava a funcionar e indicava que o pagamento transitaria para o dia 09/01/2023, pelo que era legítimo concluir que o período de gratuitidade em vigor durante as festividades natalícias (habitual em Cascais) se teria prolongado pelo fim de semana até ao dia útil seguinte. Nada levava a crer noutra situação. A nossa intenção e tentativa foi sempre a de cumprirmos a nossa obrigação de pagamento.Assim sendo, solicitamos a anulação da multa, pois o incumprimento não se deveu a negligência nossa, mas antes a motivos alheios ao utente, que estava de boa fé, e que, por falha de comunicação entre as empresas (Parc Cascais Próxima e Via Verde), é intimado ao pagamento de uma multa que considera injusta.Tanto a Via Verde como a Cascais Próxima foram contactadas via email com o pedido de anulação da multa, mas nenhuma quis assumir a sua responsabilidade, o que causa no utente o sentimento de falta de confiança na boa fé das empresas, no seu sentido de justiça e de responsabilidade.Grata pela atenção, com os melhores cumprimentos, Ana Soares.

Boa tarde, gostaria de comunicar que tenho seguro de proteção ao crédito na metlife do cartão bankinter e do cartão wizink e quis ativar sinistro por ter um Certificado Multiusos com 83% de incapacidade e de me terem respondido que não ativavam porque: do bankinter por ser uma situação anterior ao pedido do cartão e do wizink por ter (em outro que cartão deles que paguei na totalidade) o seguro terminado em 2020 (quando o novo cartão que pedi foi em 2022). Como poderei argumentar contra este tipo de seguro financeiro que não aceita o meu Certificado Multiusos.Obrigada.

Assunto: DEVOLUÇÃO DE DINHEIROENCOMENDA 39153355Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder à devolução do meu dinheito no valor de €43,84, de ser contactada por telefone e aguardar a recolha dos artigos, nada se passa.Ligo e escrevo várias vezes por semana e nunca é cumprido o que é indicado por telefone. As chamadas,que são gravadas e para as quais pedi transcrições que nunca recebi, não resolvem nada, são informações contraditórias Assim, serve a presente exposição para me solicitar a devoluçao IMEDIATA do meu dinheiro ao qual tenho direito pelo mau embalalmento dos produtos e danos com os quais chegaram.Fiz a reclamação através do apoio a cliente (telefone e email), e através do vendedor e ainda agora espero resolução, soluções e devolução do dinheiro que me é devido.É o pior serviço de sempreAguardo resposta por escrito e regularização da situação imediatamente. Local de entrega para os artigos que quero devolver (tal como solicitado inúmeras vezes e não concedido - uma vez que aloquei uma pessoa a estar na morada onde me obrigam a permanecer das 09h às 19h para recolha e passados poucos minutos das 09h sem nenhum contacto sequer, já tinha sido dada como ausente na morada onde se encontrava uma pessoa) e devolução do dinheiro que me devem há 3 semanas.Com os melhores cumprimentos,Mafalda melo oliveira

Assunto: Encomenda não entregue e não há devolução do valor pago pela encomenda.Nif: 140341803Nome: Maria de Lurdes Bairos ChavesN. Cliente: 1161994271Venho por este meio solicitar o vosso apoio para me ajudarem a ser ressarcida de um valor de uma encomenda que fiz que não me foi entregue. Xiaomi Redmi Note 12 (€231,00)Fiz uma encomenda na meo no dia 27 de junho com a referência nº C001887635, tendo a mesma sigo registada com sucesso. No ato da encomenda recebi esta mensagem da meo Depois de efetuado o pagamento, será feita a expedição do equipamento para a morada indicada nos “Dados de entrega”. O prazo de entrega da encomenda é de até 3 dias úteis (para entregas em Portugal Continental) e 7 dias úteis (para entregas nas ilhas). Efetuei o pagamento por mbway e fiquei a aguardar os 7 dias úteis, uma vez que resido numa ilha dos açores (Santa Maria). Passados 2 dias (30 de Junho) recebi um mail da meo a perguntar como tinha sido a minha experiência com a entrega do equipamento. Não respondi ao e-mail, uma vez que não tinha recebido o equipamento e calculei que teria sido um engano. Ao chegar ao 7 dia útil, após a encomenda paga, contatei telefonicamente o serviço de apoio ao cliente da meo, uma vez que o equipamento não tinha sido entregue. Fui informada que a empresa de distribuição tinha tentado fazer a entrega 2 vezes, e que eu não estava em casa. Respondi que vivia nos açores e que era improvável que tivessem conseguido colocar o equipamento na minha ilha para fazer a entrega de um dia para o outro, e que esteve sempre pessoas em casa em ambos os dias, logo tinha a firme certeza que não tinham tentado fazer a entrega. Depois de tentarem perceber o que se passava, referiram que a empresa de distribuição tinha no sistema a informação que a morada estava incompleta. Ao que referi que nesse caso, a falta de morada era da responsabilidade da meo. Perante esse fato, referi que pretendia a anulação da encomenda e a devolução do dinheiro, uma vez que tinha urgência na aquisição do telemóvel e eles não tinham cumprido o prazo de entrega. Houve compreensão por parte do funcionário que atendeu na linha de apoio ao cliente, que referiu que tinha efetuado o que solicitei e que a devolução do valor que havia pago seria feito apenas na terça feira da semana seguinte, uma vez que a meo apenas faz as devoluções às terças feiras. Disse que da minha parte não havia objeção e que ficava a aguardar a devolução do valor. Chegou-se à terça feira, 11 de julho e fiquei perplexa quando não me devolveram o valor que tinha pago. No dia 12 de Julho, em vez de ligar novamente para o serviço de apoio ao cliente, fiz reclamação na loja online da meo, para ficar com um registo escrito, a solicitar a devolução do dinheiro e recebi uma sms a dizer que seria contatada em 48 horas. Hoje, dia 17 de julho, mais 5 dias após receber a sms da meo, ainda não tinha sido contatada pelo serviço de apoio ao cliente da meo. Como tal, fiz reclamação no site online por não terem entrado em contato comigo e liguei para o serviço de apoio ao cliente, uma vez que hoje é segunda e de acordo com a primeira informação que tenho, a meo faz as devoluções de dinheiro às terças.Fui contatada pela meo, e fui informada que não farão a devolução do dinheiro, porque o equipamento ainda se encontra nos armazéns da empresa de distribuição. Passados 20 dias, nada me garante que o equipamento não esteja perdido ou que tenha sido entregue a uma pessoa errada, e a meo recusa a fazer a devolução do valor sem o equipamento regressar à empresa. Pois ora bem, já fiz o pagamento há 20 dias, e não recebi a encomenda. Quantos dias podem levar até me ser devolvido o valor? Nem somos nós, clientes que escolhemos a empresa de distribuição, mas a meo refere que não pode fazer nada para agilizar o processo. Como posso proceder para reaver o meu dinheiro da mais rápida forma possível?Obrigado,Maria de Lurdes Chaves

dia 4 de junho de 2023 recebi uma carta por parte desta empresa em que me é solicitado uma indemnização no valor de 1601,50€ com base na substituição do contador no passado dia 2 de junho, na qual não me encontrei presente. a empresa diz que existiu um consumo indevido no contador mas eu nunca mexi no contador desde que comprei a casa no final de 2017 a habitação quase não é usada a não ser por momento pontuais. Se existiu algum problema com o contador por parte do proprietário penso que não posso ser responsabilizado por isso e deveria ter sido visto isso a quando da formalização do contrato quando comprei a casa.

Venho, por este meio, comunicar que realizei a 10-01-23 a compra de uma cadeira de escritório no site da PT eletrónica. Após atraso considerável da entrega estipulada contactei a empresa por diversas vezes e foi-me dito todas as vezes, que havia um problema com a transportadora e que na semana seguinte a entrega iria ser efetuada. Após cerca de 2 meses de múltiplas chamadas que me davam conta sempre destas declarações, procedi ao cancelamento da encomenda a 27-02-23 e iniciei o respetivo processo de reemmbolso. Até então não fui reembolsada e a resposta que me é dada telefonicamente para este atrsao é que estão a haver problemas no departamento financeiro porque têm estado a processar múltiplos reembolsos. A empresa assegura sempre que vai ser tudo tratado: primeiro asseguravam que a cadeira iria ser entregue e cada vez que telefonava davam-me desculpas em como seria só na semana seguinte. Agora asseguram que o reembolso está a ser processado e parece-me que tal NUNCA vai acontecer !