Venho por este meio expor/reclamar contra a empresa Endesa, que mesmo após ter deixado de ser cliente (abril 2021 - Eletricidade e maio de 2021 - Gaz), agora, em setembro de2021 e outubro de 2021, recebi duas mensagens (SMSs) com conteúdo de cobranças que desconheço, qual o seu fundamento ou bases reais.Aquando da minha decisão de cancelamento do contrato, com a Endesa, a novaempresa com a qual iniciei um novo contrato (Goldenergy) tratou da alteração do contrato, tendo eu cumprido com todas as diretrizes que me foram transmitidas e tendo pago as últimas faturas, correspondentes aos consumos tidos até essa data, com a Endesa.Acontece que no passado dia 14/09,bem como no dia 15/10, recebi duas SMSs da Endesa a dar nota de duas faturas que estavam para vencer a 17/09 e a 18/10, respetivamente e ambas, contendo os dados de pagamento, para os valores de 42,97€ e 38,09€, respetivamente.Contactei para a Endesa (até ao momento três vezes) no sentido de me ser explicado qual o motivo destas faturas e nada me foi explicado. Simplesmente, me foi exigido que facultasse os meus dados, aspeto que recusei de imediato, pois não tenho que facultar dados junto de empresas ou pessoas com as quais não pretendo manter qualquer tipo de vinculo. Ao longo das três chamadas, claro que me identifiquei (nome) e expus a minha indignação, faultando para isso aspetos da minha antiga ligação com aquela empresa.Solicitei que me dessem uma explicação, junto dos operadores que me atenderam as chamadas, mas nenhum deles me conseguiu clarificar ou satisfazer com uma explicação sobe o sucedido e solicitei em todas as chamadas telefónicas que me fosse facilitada a possibilidade de falar com algum superior da empresa. Este pedido nunca foi concretizado, no entanto, os superiores que a quem foram transferidas os meus apelos, participaram destas conversas, mas, nos bastidores já que os operadores interrompiam constantemente a conversa que estavam a ter comigo, como que recebendo as diretrizes e orientações superiores e voltavam a nossa conversa, como que a despejar todos o bloqueios, limitações e impossibilidades recebidos por tais deuses inatingíveis.O que a Endesa está a fazer neste momento relativamente à lei de proteção de dados é ilegal e abusivo e pretendo que parem de usar os meus dados para me incomodarem com assuntos que já não têm qualquer cabimento ou enquadramento e que me seja ressarcidos todos os danos morais e advindos dessa utilização abusiva dos meus dados pessoais.
