Reclamações públicas

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento pela marca Radiant. Adquiri na loja In Silver na Póvoa de Varzim, no dia 23 de Agosto do presente ano um relógio da marca Radiant RW Beverly Hills White With Ips Bezel, com o modelo RAS 20703.Passado uma semana verifiquei que o mesmo não funcionava corretamente, desconectava com frequência e nem fazia o que nas instruções referiam. Pensei que o problema fosse do meu telemóvel.Experimentei o relógio associado a outro telemóvel, o resultado foi o mesmo. Sensivelmente passado umas quatro semanas, dirigi-me à loja onde o adquiri e relatei o que acontecia com o relógio. Mandaram-no para a assistência técnica. Aproximadamente duas semanas depois telefonam-me a comunicar que o relógio estava na loja e que o poderia levantar.Foi então dito que o relógio não apresentava qualquer problema e que o problema seria do meu telemóvel ou que o relógio estaria longe do telemóvel. Ao que eu disse que o telemóvel ou estaria na minha carteira ou no meu bolso e acho que não é nada longe.A funcionária da loja sugeriu que desligasse tudo e desconetasse da aplicação e para que voltasse a ligar tudo direito que assim poderia dar resultado. Fiz o que funcionária sugeriu e nada...Experimentei com outros telemóveis e ... nada...Disse também que o problema poderia também ser da memória RAM do telemóvel estar cheia. Fui a uma loja especialista em telemóveis que fizeram uma limpeza ao telemóvel, mas aí informaram-me que o problema não seria do telemóvel visto este ter espaço suficiente. Na loja testaram o telemóvel com o relógio e disseram que o problema seria da aplicação que não estava a funcionar em condições.No passado dia 13 de outubro dirigi-me novamente à loja e relatei tudo o que fiz e que o relógio continuava a não funcionar corretamente.Lá foi novamente o relógio para a assistência técnica e até ao dia de hoje (18/11/2021), mais de um mês depois, continuo sem resposta e sem relógio...Já me dirigi à loja por duas vezes e apenas dizem que ainda não obtiveram qualquer resposta.Só podem estar a brincar... Se comprei o relógio é porque preciso dele, e se o usei 3 semanas foi muito e o tempo que o usei, funcionou sempre mal.Se a aplicação não dá resposta ao que seria esperado dar não coloquem à venda um produto com mau funcionamentoPreciso que me resolvam o problema o mais rápido possível.Estou cansada de ouvir desculpas e não resolverem o verdadeiro problema do relógio.Já não posso ouvir mais falar deste relógio e desta marca.Quero o meu dinheiro de volta, já que por questões médicas este tipo de relógios faz-me mesmo muita falta e sem ele não consigo controlar os meus problemas de saúde.Estou sem relógio, sem nenhuma resposta, sem dinheiro, sem nada...ISTO É INADMISSIVEL!!!NÃO RECOMENDO ESTA MARCA A NINGUÉM.

Fiz uma compra dia 10/11 com a empresa Rumbo – e ao olhar no detalhe após ter feito a compra percebi haviam me cobrado um seguro-viagem que não havia solicitado no valor de 96,22 euros. Liguei para eles e pedi o cancelamento do valor do seguro. Eles disseram que me devolveriam este valor.Sábado 13/11 recebi um e-mail da empresa Rumbo dizendo que o meu pedido de cancelamento tinha sido recebido e estava em processamento. Neste momento (sábado 13/11), fui olhar a minha conta do Activobank e vejo que os 1.138,21 euros NÃO tinham sido debitados da minha Conta corrente O que pensei? Bom, por alguma razão minha compra foi cancelada integralmente - já que o montante da compra que fiz dia 10/11 (1.138,21 euros) não foi debitado de minha conta corrente.Tento neste mesmo sábado 13/11 ligar para essa Rumbo - mas o atendimento é só de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 hs. Por isso não consegui falar com ninguém.Precisando definir minha passagem de volta (Rio / Lisboa) com urgência devido a questões profissionais e acreditando que minha compra do dia 10/11 com a Rumbo tinha sido cancelada já que nenhum débito foi verificado na conta corrente, procuro então outra passagem e faço a compra de uma nova passagem com a TAP.Para meu espanto, na Terça Feira dia 16/11 aparece um débito direto desta Rumbo no valor de 1.138,21 euros e um lançamento positivo de 96,22 euros (do seguro que havia pedido para estornar)Peço que verifiquem por que eu não fiz nenhuma compra na internet dia 16/11 utilizando os dados do meu cartão de débito. A Rumbo que que, sem minha autorização, realizou um débito direto utilizando os dados do meu cartão no dia 16/11.A Rumbo usou os dados do meu cartão de débito para me cobrar de novo em outra data que não a da compra que deveria ter sido processada na internet no dia 10/11. Se não processaram a compra no dia que a fiz – 10/11 – eu não tenho menor culpa – e também não podem processar um pagamento dias após por débito direto sem minha autorização. NEM O ACTIVOBANK DEVERIA TER AUTORIZADO ESSE DÉBITO DIRETO! NÃO DEI AUTORIZAÇÃO ALGUMA.SOLICITO O ESTORNO DO VALOR DEBITADO INDEVIDAMENTE E SEM AUTORIZAÇÃO DA MINHA CONTA CORRENTESEGUNDO DETERMINAÇÃO DO BANCO DE PORTUGAL:Pode pedir o reembolso de um débito direto já pago.Pode solicitar ao seu prestador de serviços de pagamento o reembolso de uma cobrança por si autorizada até oito semanas após ter sido efetuada.Caso a cobrança não tenha sido autorizada (a autorização de débito em conta não foi concedida ao credor em causa), tem um prazo de 13 meses para solicitar ao seu prestador de serviços de pagamento a retificação do débito. Findo esse prazo, o ressarcimento do valor reclamado terá de ser solicitado ao credor ou requerido por recurso a meios judiciais ou meios de resolução extrajudicial de litígios.https://www.bportugal.pt/page/debitos-diretos-sete-informacoes-que-vai-querer-saber

Venho por este meio expor a minha situação e pedir a vossa ajuda e intervenção. No dia 9/10/2021 aderi a um seguro para o meu telemóvel através do cartão Revolut. No mesmo dia recebi um e-mail de confirmação do mesmo dizendo que o mesmo se encontrava ativo a partir do dia 10/10/2021. Li com atenção as condições de adesão do mesmo uma vez que já o tinha comprado à alguns meses e o mesmo era recondicionado. Enviei os documentos que me foram solicitados (fatura de compra com menos de 6 meses como obrigatório) em lado nenhum das condições de contrato referem que não fazem seguros a equipamentos recondicionados. Após ter feito o seguro tive ao fim de cerca de 1 mês a infelicidade de o deixar cair, não se partiu, mas os cristais deixaram de funcionar. Nesse momento senti-me agradecida por ter feito o seguro a tempo de prevenir estes acidentes.Fiz sempre os pagamentos do seguro tal como contratualizado. Quando aconteceu este azar, fiz o que era suposto e comuniquei à seguradora o sucedido. Recebi um e-mail de confirmação de receção da participação e fiquei à espera uma semana. Ao fim de uma semana decidi enviar um e-mail a questionar o atraso na comunicação sobre o passo seguinte, e logo no dia seguinte recebo um novo e-mail a dizer o seguinte:” Exma Sra. Ana Rita Simões,Depois de rever a sua participação de sinistro n. 1145848, vimos por este meio informá-lo da nossa decisão.De acordo com a informação no sistema e na factura enviada, confirmamos que o seu dispositivo era usado/recondicionado quando contratou o seguro. Lamentamos informar que apenas podemos assegurar dispositivos novos nos primeiros 6 meses depois da compra. No caso de dispositivos usados, como o cliente não recebe a factura original de compra, não podemos saber com certeza qual a idade do dispositivo.Infelizmente, não podemos aceitar a sua participação de sinistro nem assegurar o dispositivo.Como o seu dispositivo não pode ser assegurado pela Simplesurance devido à sua idade, encerramos a relação contratual retroactivamente desde o início do período. Para qualquer solicitação de reembolso, contacte directamente a Revolut.Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas, não hesite em contactar-nos por email. Responda directamente a este email para que possamos atender em breve o seu pedido.Com os melhores cumprimentosSofia Castelo”Uma vez que continuo a fazer o pagamento do seguro e as condições iniciais não foram cumpridas, gostaria de saber o que posso/devo fazer?Fico a aguardar a vossa resposta, agradecendo antecipadamente a vossa disponibilidade Atentamente Ana Rita Simões

Gosto do Aldi pela imensa variedade de produtos biológicos mais baratos que tem à nossa disponibilidade.Acontece que não os consumo muito porque apesar de tudo continuam caros para mim. Mas vou tentando. Há dias comprei umas cenouras e como não sabiam rigorosamente a nada (ao contrário das normais vendidas a granel) decidi pesquisar informações sobre a marca Gutbio. E do pouco que encontrei, houve uma informação que me irritou.Num site de testes tipo Deco mas alemão (https://www.test.de/Kokosoel-im-Test-5211678-5402144/detail/2018372003!8/) encontrei este óleo de c^co biológico - não consigo escrever o nome do fruto porque dá erro - que já comprei e que, além de ter uma péssima classificação (mas isso é coisa comum na alimentação), dizia: Aldi Nord retirou seu óleo de c^co GutBio Bio Natives do mercado depois de informarmos o vendedor sobre os resultados do nosso teste.1-Então porque é que se encontra à venda no Aldi Portugal?2-Haverá mais produtos nestas condições?3-Sugiro à Deco que teste os produtos Gutbio.Algumas informações do site para este produto: - Muito altamente contaminado com hidrocarbonetos de óleo mineral aromático (Moah). Altamente contaminado com componentes de óleo mineral saturado (Mosh), ésteres 3-MCPD, ésteres de ácidos graxos glicidílicos e o plastificante DEHP.- Detectados níveis aumentados de ácidos graxos trans e esteradienos. Eles são encontrados nesta escala apenas em óleos comestíveis refinados, mas não em óleos de c^co nativos. - O termo “óleo de c^co virgem” é enganoso: o óleo contém substâncias que são formadas durante o refino. Além disso, mostra anormalidades nos parâmetros químicos atípicos do óleo de c^co puro, por isso não deve ser chamado assim. Possui outras falhas de rotulagem.

Venho por este meio reclamar que eu, Nelson de Sousa Cardoso, NIF 169006913, fui abordado via telefone por um comercial da MEO para adesão a um pacote de serviços MEO onde em caso de adesão me seria oferecido um voucher para usar em produtos da loja MEO no valor de 100€. O contrato com a MEO teve inicio em 28 agosto 2021. Em 29 outubro 2021, desloquei-me à loja MEO de Torres Novas para solicitar o voucher a fim de usa-lo em prendas para oferecer no natal. Em 08 novembro recebo um email da MEO a informar que tinham enviado o voucher por SMS no valor de 100€ no dia 29 julho 2021 como transcrevo( No seguimento do seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que na sequência da adesão ao serviço Meo, foi enviado um voucher no valor de € 100, no dia 29/07/2021 para o nº 913317743.Mais informamos que o voucher expirou a 11/10/2021.) A adesão relembro foi a 28 agosto 2021. Em 16 novembro 2021 reclamei no livro de reclamações à administração da MEO do conteúdo da resposta , e obtive a seguinte resposta que transcrevo o email Relativamente à exposição acima identificada, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que, a 29/07/2021 foi enviado sms para o número móvel 913317743 com a seguinte informação: “DESCONTO: Tenha 100 Eur de desconto na compra de um equipamento de valor igual ou superior a 109,99Eur. Código QY4GER7EY válido até 2021-10-11 em meo.pt ou numa das nossas lojas.”Face ao exposto, verifica-se que a data para rebate de voucher encontra-se ultrapassada, pelo que não nos é possível deferir a sua pretensão.. Refiro que, em nenhuma situação durante o processo de adesão, me foi informado que o voucher só tem validade em compras superiores a 109,99€ ou que teria validade , tendo essa informação sido acrescida somente após a celebração do contrato.

Email enviado em Junho 2021 ao qual nem se dignaram dar resposta, quer a Worten, quer a Domestic & General Insurance Europe AG

Exmos. Snrs.Sou Luís António da Cunha Rosário Romba.Sou proprietário de um Mercedes-Benz E 300 Blue TEC Hybrid Station com a matricula: 08-QE-08.O meu carro entre 27/03/2019 e 02/04/2019 efetuou uma revisão na Santogal de Loures, ao abrigo do contrato de Leasing com a Lease plan, na qual entre outros, fez uma mudança de óleo da caixa de velocidades automática, e substituiu a unidade de comando da caixa (com a referencia: A2222702704) .Passados dois anos e pouco, e com cerca de 30.000kms feitos nesse periodo, o meu carro acendeu um luz amarela, e de vez em quando no conta kilometros aparecia a indicação: Impossível efetuar marcha a trás dirija-se a uma oficina. No entanto o carro funcionava normalmente, inclusive a marcha a trás, não obstante conciliando a minha disponibilidade, e a difícil agenda da Santogal de Loures agendei a oficina e no dia 08/11/2021 pelas 08:30h, dirigi-me á oficina para verificar a origem do aviso no painel do carro.Foi-me indicado que o carro necessitava de substituir o corpo elétrico da caixa (conforme orçamento em anexo).A própria oficina deve ter achado que não era normal o carro ter levado com quatro anos de idade, a unidade de comando da caixa e passados trinta e tal mil quilómetros feitos em dois anos e pouco, (o que não é nada para um carro com a suposta qualidade de um Mercedes-Benz) ter que levar uma peça da mesma unidade de comando que tinha sido substituída. Por isso mesmo enviaram a informação para vossas Excelências a solicitar que custeassem esta peça.A vossa resposta foi negativa, o que sinceramente desprestigia a marca Mercedes-Benz, pois como é sabido não é normal num carro deste valor, este tipo de avaria, na mesma zona, duas vezes em tão pouco tempo, e tão poucos kilometros efetuados.Ou então os mercedes Híbridos não são fiáveis.Solicito que me mandem reparar a avaria o mais depressa possível, sob pena de eu ficar na estrada e perder mais tempo com uma avaria que neste momento já devia de estar reparada. O tempo que já perdi causou grades prejuízos. Não é a primeira viatura Mercedes que tenho, ter-vos-ia ficado bem, mandarem substituir a peça atempadamente, pois um cliente Mercedes- Benz paga a suposta qualidade, e a mesma também se vê na eficiência de reparar o que supostamente não devia de avariar duas vezes com tão poucos kilometros efetuados de intervalo. O que me leva a suspeitar que ou a caixa do carro foi mal concebida ou que as peças utilizadas são de má qualidade tendo problemas de qualidade no seu fabrico.Estou bastante desiludido e mostrarei se fôr necessário a minha indignação em todas as plataformas legais, digitais e o que fõr necessário. Solicito que acusem a receção deste email,Anexo: faturas, comprovativos, e orçamento,melhores cumprimentosLuís António Romba

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências o meu desagrado com o seguro que tenho contratado com a vossa empresa. Não sei precisar o tempo do início do contrato, mas já vão uns anos. Fui contatado pela wizink a propor-me um seguro hospitalar plus, da metlife, depois de muito negar foi me dito que poderia cancelar a subscrição se o fize-se durante penso terem sido 30 dias corridos após a chamada. Assim foi, no período estipulado liguei para a wizink, que me informou que o cancelamento teria que ser feito com a metlife, deram me um contato e liguei, nunca fui atendido, depois de muitas tentativas e horas de música, o prazo passou pelo que o seguro foi contratado e desde uns anos pago 17.5euros pelo mesmo. Nunca recebi uma apólice, um cartão, a única comunicação que tenho do seguro é um email que me avisou que as condições do contrato vão ser mantidas, nem sequer sei quais são. Desde há meses que voltei a tentar comunicar e continuo sem resposta, tentei criar conta online, mas nunca mandam o email para confirmação dos dados. Quero saber como anulo este seguro já que nunca usufruí, é uma despesa desnecessária e que não estou disposto a manter me vinculado.Sem mais a acrescentar, espero uma solução breve para este problema.

Venho expor uma situação discriminatória sofrida por esta instituição edugep.Recentemente a sensívelmente um mês candidatei-me por via da rede social Instagram se a memória não me atraiçoa a formação modular de alimentação racional e dietética após isso recebi a resposta de instituição outrossim antes de enviar os meus dados para validar a minha inscrição informei muito respeitosamente que sou estrangeiro não tenho documentação portuguesa apenas o documento de manifestação de interesse do Sef no dia 03/11 as 14 horas e 07 minutos ao correio institucional da senhora Catarina Hortelao porém a senhora Catarina Hortelao a quem eu informei perguntou-me por via telefónica se eu tinha o nif e número de segurança social português eu afirmei que sim e ela garantiu validar a minha inscrição e em virtude disso no dia 04/11 de 2021 as 14 horas e 58 minutos enviei os documentos solicitados para a formação nomeadamente ademais. na segunda feira desta semana dia 15/11/2021 recebi um email a confirmar as boas vindas a formação bem como instruções para aceder a plataforma que gere a formação e o link respectivo as sessões síncronas.Além disso na segunda feira passada a senhora Catarina Hortelao pediu-me para enviar por email o documento de manifestação de interesse onde consta a minha situação de pre agendamento.Hoje quarta feira por volta das 19:00 entrei na segunda sessão síncrona a formadora pediu para que eu me apresentasse e logo após a minha apresentação a turma o anfitrião removeu-me da formação tentei entrar várias vezes e o anfitrião simplesmente removia-me da formação entretanto enviei uma mensagem a senhora Catarina Hortelao e de seguida recebi a ligação do senhor George Marian a dizer em jeito de patetice que não poderás frequentar a formação por não possuir o título de residência e ainda afirmou que é uma regra do iefp quando existe um decreto governamental que regulariza os estrangeiros com o documento de manifestação de interesse que aguardam o atendimento no Sef.Eu perguntei vocês validam a minha inscrição pedem me para enviar a documentação necessária enviam me o convite da formação e os respectivos dados de acesso eu entro na formação me apresento a turma por orientação da formadora e em seguida removem me dá formação sem aviso prévio e só depois de eu perguntar o porque me dizem que é porque não posso frequentar com o documento de manifestação de interesse? e em seguida simplesmente desliguei a chamada.Sinto-me humilhado discriminado é maltratado é inacreditável que seja uma instituição com a nobre missão de formar o ser humano com funcionários tão incompetentes e tão mal educados mas a trabalhar para uma instituição de ensino e educação.É deveras vergonhoso o sucedido

Exmos. Senhores,Não sou cliente da empresa. Um familiar meu foi e acabou por rescindir o contrato e realizar também uma queixa, devido ao serviço enganoso que fornecem.Eu venho queixar-me da quantidade absurda e inaceitável de tentativas de contacto telefónico por parte da empresa, que interfere com a minha vida pessoal e profissional. Costumava receber chamadas espaçadas em meses, no entanto, na última semana tenho recebido todos os dias, por vezes, 2 vezes no mesmo dia, inclusive às 21h, da parte de 6 números diferentes, todos da Endesa. O spam começou depois de ter explicado que não estaria interessada e dar os meus motivos, de forma educada. O que me foi respondido foi que iriam deixar uma anotação para não voltar a ligar para este número, mas aconteceu exatamente o oposto. Hoje ao final do dia, depois de já me terem ligado à hora de almoço e não ter atendido, ligaram novamente, em número privado. Esta perseguição é um retrato da desonestidade desta empresa, comprovada pelas milhares de queixas ao longo de diferentes websites. Eu fui só mais uma pessoa.O senhor que me atendeu a chamada, forneceu-me as informações necessárias para remover o meu número da base de dados que utilizam, no entanto, deligou-me a chamada na cara, o que não pode ser uma prova de bom atendimento ao público, certamente, e já reclamações semelhantes. Mas espero que o problema esteja resolvido. Serve esta reclamação para informar futuros e atuais clientes de como funciona esta empresa. Nunca outra me tinha obrigado a reclamar, mas também nunca outra me tinha ligado +10 vezes no espaço de uma semana.