back

Óleo de c^co virgem Gut Bio

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: Aldi

18/11/2021

Gosto do Aldi pela imensa variedade de produtos biológicos mais baratos que tem à nossa disponibilidade.Acontece que não os consumo muito porque apesar de tudo continuam caros para mim. Mas vou tentando. Há dias comprei umas cenouras e como não sabiam rigorosamente a nada (ao contrário das normais vendidas a granel) decidi pesquisar informações sobre a marca Gutbio. E do pouco que encontrei, houve uma informação que me irritou.Num site de testes tipo Deco mas alemão (https://www.test.de/Kokosoel-im-Test-5211678-5402144/detail/2018372003!8/) encontrei este óleo de c^co biológico - não consigo escrever o nome do fruto porque dá erro - que já comprei e que, além de ter uma péssima classificação (mas isso é coisa comum na alimentação), dizia: Aldi Nord retirou seu óleo de c^co GutBio Bio Natives do mercado depois de informarmos o vendedor sobre os resultados do nosso teste.1-Então porque é que se encontra à venda no Aldi Portugal?2-Haverá mais produtos nestas condições?3-Sugiro à Deco que teste os produtos Gutbio.Algumas informações do site para este produto: - Muito altamente contaminado com hidrocarbonetos de óleo mineral aromático (Moah). Altamente contaminado com componentes de óleo mineral saturado (Mosh), ésteres 3-MCPD, ésteres de ácidos graxos glicidílicos e o plastificante DEHP.- Detectados níveis aumentados de ácidos graxos trans e esteradienos. Eles são encontrados nesta escala apenas em óleos comestíveis refinados, mas não em óleos de c^co nativos. - O termo “óleo de c^co virgem” é enganoso: o óleo contém substâncias que são formadas durante o refino. Além disso, mostra anormalidades nos parâmetros químicos atípicos do óleo de c^co puro, por isso não deve ser chamado assim. Possui outras falhas de rotulagem.

Mensagens (1)

Aldi

Para: J. G.

25/11/2021

Caro Sr. João Gomes,Acusamos a receção do seu contacto, na plataforma da Deco Proteste, ao qual dedicámos toda a nossa atenção e queremos desde já agradecer o tempo que aguardou pela nossa resposta.Na sequência do mesmo, gostaríamos de começar por esclarecer que a marca GutBio é uma marca do Grupo ALDI, que se encontra associada a grande parte dos artigos biológicos de marca própria, os quais se encontram disponíveis em diversos países.No entanto, ainda que a marca, sob a qual um produto é comercializado, seja a mesma, o produto em si pode ser diferente de país para país ou mesmo de região para região, uma vez que poderá ser adquirido a diversos fornecedores, com diversas origens e com diversas qualidades contratadas.O produto que identificou na publicação online da revista Stiftung Warentest e que se encontrava disponível na Alemanha à data do estudo, provinha de um fornecedor e de uma origem distintas do produto que disponibilizamos em Portugal.Julgamos ainda importante referir que o produto que temos disponível nas nossas lojas provém do Vietname e as suas características encontram-se de acordo com todos os parâmetros legais exigidos para este tipo de produto.Esperamos que a informação agora disponibilizada vá ao encontro das suas expetativas e que possamos continuar a contar com a sua preferencia.Customer CareALDIEdifício MonsantoRua Alto do Montijo, Lote 1/22790-045 Carnaxideportugal@aldi.pt REAL ESTATE MANALDI, Lda. sociedade comercial por quotas, com sede na Rua Ponte dos Cavalos, 155, Alto Estanqueiro-Jardia, 2870-674 Montijo,endereço electrónico portugal@aldi.pt, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Montijo sob o número 506.498.980 e com igualnúmero de identificação de pessoa colectiva.ALDI RETAIL, Unipessoal LDA, sociedades comerciais por quotas, com sede na Rua Ponte dos Cavalos, 155, Alto Estanqueiro-Jardia, 2870-674 Montijo,endereço electrónico portugal@aldi.pt, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Montijo sob o numero 516.245.708 e com igualnúmero de identificação de pessoa colectiva.Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destina-se exclusivamente ao destinatário e poderá conter informações privilegiadas, confidenciais e/ouinformações protegidas. Caso receba esta mensagem por lapso, ficará expressamente interdito de tomar conhecimento, de divulgar, de remeter ou de utilizar,de qualquer forma, o seu conteúdo. Nesse caso, contacte por favor o remetente acima indicado e elimine a mensagem recebida.Nossa política de privacidade pode ser encontrada em: s:www.aldi.pt/empresarotecao-de-dados/mot.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.