Reclamações públicas

Venho por este meio, após várias tentativas de contacto para com a seguradora de forma a resolver a solução sem qualquer sucesso, apresentar a devida reclamação. No dia 1 de Julho iniciei o seguro Fidelidade Pets para a minha cadela.No início do mês de Agosto infelizmente sofreu um acidente após ter levado com um embate de uma bola, que resultou num diagnóstico de luxação. A data que ocorreu o acidente contactei a seguradora que me informou que como se tratava de um acidente seria suspendido o período de carência. Apos todo o acompanhamento, procedimento cirúrgico e recuperação da minha cadela no dia 08 de Outubro enviei o relatório médico, juntamente com as despesas associadas para que fosse avaliado e consequentemente reembolsadas as despesas. No dia 29 de outubro recebi um e-mail da seguradora pelas 15:01H com um valor de despesas reembolsadas de 448,79€, sendo que de seguida pelas 15:11H recebi um outro email da seguradora em que afirmava não reembolsar nenhuma despesa pois poderia-se tratar de uma doença congénita, e caso não o fosse tinha de apresentar um relatório médico com o histórico anterior ao acidente. Assim o fiz, comprovando que não se tratava de uma doença congénita. De seguida, a seguradora disse que não iria reembolsar pois não havia prova que se tratava de um acidente ou de uma causa por traumatismo. A qual questionei qual seria a prova necessária e nunca me foi respondido a essa questão. Fiz a devida reclamação a seguradora, que continua a manter a sua posição e a não demonstrar qualquer vontade em resolver esta situação. Aquilo que reclamo é que seja reembolsado o valor recebido no e-mail de dia 29 de Outubro onde afirmam as despesas reembolsadas no valor de 448,79€.

Após ter tentado fazer uma transferência desta conta para uma outra duma entidade bancária em Portugal, a NETELLER bloqueou-me a conta sem me dar explicações do motivo, esta situação já se arrasta há alguns dias , e continuo a não ter qualquer resposta, acresce a isso o facto desta instituição ter também anulado a possibilidade de os contactar, pois todos os emails que envio ao são devolvidos por bloqueio, não consigo perceber as razões desta atitude, tenho compromissos através desta conta, e não consigo sequer uma resposta desta instituição. É absolutamente lamentável o facto de cada vez mais nos tempos que correm promoverem este tipo de ferramentas online, e depois na qualidade de cliente, ficarmos completamente vulneráveis e impotentes perante a arrogância destas instituições, e pior que tudo é a ausência duma entidade reguladora eficaz.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que em 20/02/2020 inscrevi-me no Curso Auxiliar de Fisioterapia e Massagem / Massagem Profissional, na escola IPLNT - INSTITUTO PORTUGUÊS DE LÍNGUAS E NOVAS TECNOLOGIAS, CRL.RUA CAMPO ALEGRE, 464 - 4150-170 PORTO - NIF 510770410.O local de formação era em Penafiel, aos sábados de manhã. Paguei nesse mesmo dia a quantia de €920,00, ou seja, a totalidade do curso. ERRO MEU, GRANDE ERRO. É certo que nesta altura estavam a surgir os problemas com o covid-19. Mas, este foi o problema principal para o que veio a seguir. O Instituto usava todas as manhas, todos os subterfúgios para que o Curso não prosseguisse. Tentamos mudar para aulas através do computador, vídeoconferência. Ou nunca conseguiam entrar on-line ou as horas mudavam, ou mudavam de dia. Nunca nos conseguíamos encontar. Ao logo de muitos meses, o máximo de aulas que tive por videoconferência, juntando os minutos todos, não foram mais de duas meias aulas. Mas, o pior, eram as mentiras, as justificações mentirosas. Há cerca de 3 meses disseram-me que podíamos começar o Curso, se eu quisesse, das 20h00 às 23h00.Referi que trabalho no Lar da Santa Casa do Marco de Canaveses, e entro precisamente a essas horas uns dias entro às 20h00 e outros entro às 21h00. Trabalho no Lar, durante a noite. É de todo IMPOSSÍVEL esse horário. Mas, o Instituto sabe. Daí, a proposta desonesta que me fizeram. Daí, o termos combinado, logo no início, aos sábados, das 09h00 à 12h00. Preciso muitíssimo do Curso antes citado. Mas, neste preciso momento não tenho NUNHUMA CONFIANÇA no Instituto, professores e professoras. Daí, apenas me resta pedir que me sejam devolvidos os €920,00 que paguei por um Curso que nunca tive. Só isto, Ex.mos(as) Senhores(as)

Venho por este meio comunicar a V.Exa que me sinto lesada com a compra que efetuei de 3 produtos electrodomésticos pelas seguintes razões:- Os mini-aspiradores não aspiram nada, o lixo continua no chão- O rúido dos mesmos é ensurcedor e parece que vai rebentar...- No caso da máquina de fazer pipocas além de fazer barulho, além do ruído, não se consegue fazer as pipocas porque a máquina sobreaquece e parece que vai explodir.Pelos riscos associados ao uso destes equipamentos e pela ineficácia dos mesmos, não correspondem ao pretendido, pretendo a devolução dos mesmos ou substituição por artigos a funcionar corretamente.O contacto com a empresa foi sem efeito porque a resposta foi que não era possível essa devolução.Grata pela atenção.Melhores cumprimentos.

Venho por este meio comunicar a v/exas. que há cerca de 2 meses recebi uma carta de uma advogada sobre uma dívida no ginásio fitnessup, a qual até a data não me tinha sido informado sobre este assunto, eu não frequentei o ginásio mais após a inscrição, nem recebi qualquer tipo de aviso .. a partir do momento que recebi essa carta , comecei a receber também mensagens de uma dívida de cerca de 210€, entrei em contacto com essa tal advogada que me referiu para enviar email a empresa em si com o objectivo de tentar resolver a situação . Assim o fiz. Falando de confinamentos, gravidez , Impossibilidade de frequentar o ginásio , de repente a dívida era de apenas 80€ ( uma descida incrível! ) , solicitei o cancelamento do contrato ( que ao que parece era de 52 semanas , tendo feito em setembro do ano corrente) pois não queria que a dívida continuasse a aumentar e a resposta que me deram foi que para cancelar o contrato a dívida teria de ser liquidada, só assim poderiam cancelar , até la se não pagasse o valor continuava a aumentar .. mas isto é admissível?! Em que sítio do planeta ?! É isto uma “grande” empresa como lhe chamam? Em vez de tentar acordar com o cliente o valor a pagar e a melhor maneira pra ambos , sendo que não cheguei sequer a frequentar o ginásio nem a saber sequer desta dívida , a única coisa que fazem é não cancelar um contrato que terminou em setembro para poderem somar mais dinheiro a dívida ???? Isto é completamente inadmissível!

No passado dia 16 de Novembro, fiz 4 encomendas, nomeadamente 4 carteiras da marca SAINT LAURANT no site da Farfetch. Acontece que no mesmo dia ao final do dia cancelaram as encomendas todas, devolveram o dinheiro e o valor delas aumentaram. O cliente não tem culpa se houve um erro e meteram mal o preço, devem assumir os custos e enviar as mesmas. É o que acontece nas lojas físicas, o consumidor paga o preço que está marcado.

Boa tarde, venho por este meio reclamar do facto de ter adquirido 2 packs de meias na SportsDirect Alverca, que referiam 1 a 4€ e 2 a 5.5€, sendo que havia 3 diferentes à escolha e escolhi então 2. Depois de pagar vi que não houve promoção e voltei à loja, onde me disseram que 1 dos packs tinha 5 meias e outro 4 e assim não assumia, não poderia levar por serem referências diferentes. Solicitei o livro e disse que a culpa não devia ser imputada ao cliente visto serem todos da mesma marca, todos misturados nas caixas expositoras e todos com a mesma promoção, mas mesmo assim foi-me negado levar o produto escolhido, o que considero lesivo, porque pela Lei do Consumidor ante a situação supra referida, não me devia ser negado levar o artigo usufruindo da promoção, dizendo que ou trocava ou levava cada pack a 4€, ou que são de referências diferentes embora na mesma promoção e misturados, e que iam continuar assim expostos. Anexo provas fotográficas e exijo a troca pelo pack originalmente comprado, preto liso de 5 pares, bem como a retificação da exposição dos artigos. É inadmissível a loja não assumir a responsabilidade e ainda dizer que os clientes é que misturam tudo, porque lavam as mãos e não assumem responsabilidade na publicidade defraudosa que encetam.

Exmos. Senhores,Relativamente à fatura mencionada em epígrafe, solicito que me informem a que propósito foi emitida, sendo que não recebi qualquer mercadoria da entidade emissora, nem me foi entregue por V. Exas. na minha morada qualquer encomenda.Assim, solicito que façam prova do que estão a cobrar, visto que não sou vossa cliente, não contratei os vossos serviços pelo que não reconheço a dívida emitida por V. Exas.Mais informo que, por e-mail, também não fui informada que teria de pagar qualquer valor pela troca de e-mails informais que ocorreram entre mim e a FedEx, relativamente a um possível desalfandegamento, que foi recusado por mim. Sendo assim, também não reconheço o pagamento de valores honorários, uma vez que não trataram de nenhum processo de desalfandegamento.Agradeço esclarecimentos e anulação da referida fatura.Sem mais de momento,

Venho por este meio reclamar e com isto realçar, a falta de educação, profissionalismo, falta de capacidade de escuta, falta de empatia, e acima de tudo a lata que a Sra Alice Marques tem ao fazer o atendimento no posto de CTT Storm em Castelo Branco. Espero uma encomenda a 2 dias em casa, querendo alguma actualização da minha encomenda entro em contacto para o posto o qual atende esta Sra., expondo a minha situacao responde de imediato que não pode ajudar, eu persisto a dizer que a encomenda foi recepcionada ali, se pelo menos isso pode ser confirmado, ao qual esta desenquadrada forma de pessoa diz não posso dar essa informação, estou a ajuda-lo em tudo o que posso, você nao esta a entender, nao posso fazer nada por si.... Sempre altamente prepotente e arrogante. De repente silêncio, e comeca a falar um Sr que de imediato pede o nr de envio e consegue de facto informar uma pessoa. Esta Sra devia dar o seu lugar a alguém que dá valor ao trabalho e que acima de tudo o faz. Nao andei na escola com esta sra, nao sou filho dela nem amigos. É uma vergonha que uma instituição como os CTT empreguem, aceitem e compactuem com este tipo de comportamento. De lamentar. Esta reclamação vai ser publica para esta Madame criar vergonha na cara. E so nao digo que devia ser despedida, porque ainda ia viver a conta dos meus descontos.

Venho por este meio reclamar da empresa Vorwerk - Bimby.Em 2019 comprei uma Bimby TM6 e ficou faturada em nome do meu marido Jorge Romão (NIF 199087601), mais tarde começamos a verificar que os braços da bimby não fecham ao mesmo tempo, a tampa da varoma não fecha por completo, a Bimby por vezes faz algum barulho e já aconteceu o fundo do copo ficar torrado. Posto isto, em finais de outubro, inicio de novembro de 2020, fomos à loja de assistência nos Olivais. Relatamos os problemas da nossa Bimby e disseram que tinham que ficar com a anotação e os nossos contactos, porque o país estava em situação de COVID e assim que possível seríamos contactados pela assistência técnica. Essa anotação foi efetuada num caderno, o que achei estranho, mas a Sra. disse que era assim que estavam a fazer.Acontece que, até à presente data não fomos contactados, apesar de várias reclamações e apenas receber resposta, penso que automática, de que ia ser reencaminhado para o serviços de assistência técnica, para nos contactarem.Já liguei vezes sem conta para a Bimby Olivais e sem sucesso.Pois é, alertei várias vezes que o aparelho estava na garantia e não queria deixar terminar, mas como já passou 1 ano é claro que a garantia já terminou!! E agora?Preciso que a Deco me ajude, porque pelo que me parece esta empresa não quer saber dos problemas, apenas se interessa em que comprem as Bimbys, etc.Também tenho uma Bimby TM31, mas nunca tive problemas, por isso não tinha esta experiência.Agradeço a v/ melhor atenção.Com os meus cumprimentos,Gracinda Romão