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Curso pago mas não recebido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: Iplaz

26/11/2021

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que em 20/02/2020 inscrevi-me no Curso Auxiliar de Fisioterapia e Massagem / Massagem Profissional, na escola IPLNT - INSTITUTO PORTUGUÊS DE LÍNGUAS E NOVAS TECNOLOGIAS, CRL.RUA CAMPO ALEGRE, 464 - 4150-170 PORTO - NIF 510770410.O local de formação era em Penafiel, aos sábados de manhã. Paguei nesse mesmo dia a quantia de €920,00, ou seja, a totalidade do curso. ERRO MEU, GRANDE ERRO. É certo que nesta altura estavam a surgir os problemas com o covid-19. Mas, este foi o problema principal para o que veio a seguir. O Instituto usava todas as manhas, todos os subterfúgios para que o Curso não prosseguisse. Tentamos mudar para aulas através do computador, vídeoconferência. Ou nunca conseguiam entrar on-line ou as horas mudavam, ou mudavam de dia. Nunca nos conseguíamos encontar. Ao logo de muitos meses, o máximo de aulas que tive por videoconferência, juntando os minutos todos, não foram mais de duas meias aulas. Mas, o pior, eram as mentiras, as justificações mentirosas. Há cerca de 3 meses disseram-me que podíamos começar o Curso, se eu quisesse, das 20h00 às 23h00.Referi que trabalho no Lar da Santa Casa do Marco de Canaveses, e entro precisamente a essas horas uns dias entro às 20h00 e outros entro às 21h00. Trabalho no Lar, durante a noite. É de todo IMPOSSÍVEL esse horário. Mas, o Instituto sabe. Daí, a proposta desonesta que me fizeram. Daí, o termos combinado, logo no início, aos sábados, das 09h00 à 12h00. Preciso muitíssimo do Curso antes citado. Mas, neste preciso momento não tenho NUNHUMA CONFIANÇA no Instituto, professores e professoras. Daí, apenas me resta pedir que me sejam devolvidos os €920,00 que paguei por um Curso que nunca tive. Só isto, Ex.mos(as) Senhores(as)

Mensagens (2)

Iplaz

Para: D. M.

15/12/2021

Cumpre-nos informar do seguinte:Como sabe já foram lecionadas 3 aulas nos dias 17 de agosto/20, 29 de agosto/2020 e 05 de setembro/20 e por questões da sua saúde (conforme indicou fez uma cirurgia) foram interrompidas. Ficou de nos comunicar quando poderia recomeçar e até ao presente momento não comunicou quando terá a possibilidade de iniciar.Continuamos à espera que nos comunique a possibilidade de reiniciar a formação.

D. M.

Para: Iplaz

22/12/2021

Cumpre-me informar do seguinte:Como muito bem sabem, h&#225 (quase) sempre mestria no &quotsacudir a &#224gua do capote&quot, mas os respons&#225veis deste instituto nem para isso t&#234m habilidade, nem para mentir... pois isto de mentir ou desmentir s&#227o precisas provas. N&#227o adiantam palavras como as vossas &#250ltimas. Reparem s&#243 no que escrevem:&quot...at&#233 ao presente momento n&#227o comunicou quando ter&#225 possibilidade de iniciar.&quot...J&#225 vos escrevi duas carta registadas com aviso de rece&#231&#227o. J&#225 vos escrevi mais tr&#234s e-mails. Voc&#234s escreveram uma, apenas uma carta, &#224 qual respondo assim EM 30 DE AGOSTO 2021:&quot...Deixemo-nos de quez&#237lias e apartes e vamos ao que interessa de facto.Na folha do Nosso Contrato, ficou tudo muito claro: aulas aos s&#225bados de manh&#227, das 9h30 &#224s 12h30, em Penafiel. Porqu&#234? Simplesmente porque, e voltando a explicar: trabalho no Lar de uma Santa Casa da Miseric&#243rdia e come&#231o a trabalhar PRECISAMENTE &#192S 20H00! Uns dias &#224s 20h00 outros dias &#224s 21h00. Assim, tal como j&#225 disse h&#225 muito tempo, este hor&#225rio que me oferecem &#233 completamente incompat&#237vel para mim!Fico com a sensa&#231&#227o que a pessoa ou as pessoas que tratam desta correspond&#234ncia, &#233 mais que uma entidade. Digo isto, porque h&#225 um desfasamento entre aquilo que se fala por mim e as vossas respostas.Pe&#231o assim que vejam por favor se podemos conciliar os hor&#225rios tal como foi combinado e aceite mutuamente em 20/02/2020 (ver documento que anexei na minha carta anterior).At&#233 agora voc&#234s nunca reponderam! A que se chama isto que acabei de referir? Uma MENTIRA sem qualquer responsabilidade, pessoas que gerem um suposto instituto sem um pingo de respeito por quem J&#193 PAGOU TODO O CURSO, MESMO ANTES DE O COME&#199AR. Foi este o meu erro e repito: perdi todo o respeito por v&#243s e perdi toda a confian&#231a. N&#227o h&#225 mais confian&#231a e respeito para as rela&#231&#245es aluna/professora/aluna.Face a este quadro apenas tenho um objetivo: quero que me paguem o dinheiro do Curso. N&#227o foram tr&#234s aulas que tive, como referem, mas sim apenas duas meias aulas e as outras apenas TENTATIVAS DE AULAS pois haviam SEMPRE problemas t&#233cnicos que anulavam um in&#237cio de aula.Podem fazer as contas e retirarem o dinheiro dessas duas meias aulas. Depois reembolsem-me do restante at&#233 aos 920 euros.Sem mais, aguardo uma vossa resposta.


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