Reclamações públicas

Por várias vezes teem tentado entrado no meu contrato via linha telefónica da Nós e cada vez que o fazem o contrato volta ao início . Desta última vez perto de há 2 semanas a trás tentaram tirar o meu nr de telefone para outro NIF , alteraram o nr de telefone para outro deram um nome diferente do meu e um nif diferente do meu e conseguiram entrar na plataforma e fazerem o que entenderam na meu contrato . Aquilo que me dizem por telefone é que qualquer pessoa que tenha o nr de contribuinte é o de pode aceder ao meu contrato . Quero sessão o contrato com a Nós não tenho confiança nenhuma nesta operadora . Teem lá o nome e o nr de contribuinte da pessoa que fez a mudança de contrato e não fazem nada apenas dizem que sou que tenho de resolver . Tive de me deslocar 45 km a uma loja e nada resolvi porque alguém que não eu mexeu no meu contrato e está para análise . Foi feita pela nós uma anomalia grave e foi me quebrada a confiança no sistema deles. Não tenho condições para continuar como. Cliente . Queria terminar este contrato uma vez que não há garantias nem qualquer resposatabrazoavel ao cliente que paga as faturas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer uma reclamação à cerca de um pedido feito online. A compra foi feita no dia 15/05/2026, pelo o que hoje no dia em que escrevo esta reclamação, é dia 8/06/2026. Daqui a mais faz um mês da compra e que ainda não recebi nenhuma atualização da encomenda. Já contactei o apoio ao cliente e simplesmente me dizem que tiveram um atraso e que tiveram de voltar a esperar pelo stock que de momento não têm em stock. Acho inadmissível não conseguirem repor stock nesse produto em quase um mês de comora visto que o produto existe em abundância noutras lojas concorrentes. Apenas decidi comprar nesta loja devido ao preço estar mais baixa pois estava em desconto. Hoje tentei contactar o apoio ao cliente mas sem sucesso. Gostaria de ver a minha situação rapidamente finalizada! Cumprimentos.

Exmos Sr/a, A 7 de março do corrente ano, eu e a minha esposa tínhamos voo de Lisboa para Dubrovnik (Croácia) com escala em Manchester. Para o efeito, tínhamos em nossa posse o passaporte, cartão de cidadão e e-mail a confirmar o ETA, todos os documentos válidos para ambos os passageiros. No entanto, na porta de embarque a hospedeira exigiu documento do ETA com fotografia através da aplicação UKETA, não sendo suficiente o e-mail apresentado como comprovativo de termos efetuado o ETA. Na impossibilidade de aceder à aplicação a um documento com fotografia, a hospedeira impediu o nosso embarque, tendo informado que não tinha forma de verificar se o ETA estaria associado ao passaporte, o que impossibilitou a nossa chegada ao destino – Dubrovnik. Espanto nosso, quando descobrimos que outros colegas de trabalho embarcaram noutros voos com apenas o e-mail a confirmar a validade do ETA, tal como nós tinhamos. Além de termos de comprar novo bilhete aéreo para o destino (comprovativo em anexo 2ªViagemLX_Croacia) e de todo o transtorno causado, com despesas em transportes terrestres e estadia em Madrid (comprovativos em anexo), perdeu-se um dia e meio de trabalho.

Bom dia Infelizmente depois de ter entregue os 4 Pod's de Wifi , (serviço que se pode cancelar mensalmente ) no dia 15 Abril 2026 na loja NOS em Cantanhede, continuam a faturar me os 9.99€ ! Ja telefonei 3 vezes , dizem que o erro vai ser corrigido e o credito será feito na proxima fatura. Qual é o meu espanto quando hoje recebo por email a nova fatura para o 28 Junho e la estao ainda os 9.99€. Ou os agentes nao sabem o que estao a fazer, ou tomam as pessoas por parvas. Como tenho debito direto pois vou desativa-lo online para que nao possam ir la buscar o montante da fatura mensal. Serviço ao cliente miseravel como este nunca tive ate agora. Em fevereiro de 2027 podem ter a certeza que vou deixa-los. Obrigado por enviarem esta reclamaçao a NOS. Cumps Moises

À Equipe da V+, Venho por este meio manifestar o meu desagrado e insatisfação relativamente à falta de renovação da programação no vosso canal. Desde o início de 2024, a V+ tem vindo a repetir as mesmas telenovelas e sitcoms de há 21 anos (e continuam...), sem qualquer esforço para oferecer variedade ou conteúdos novos aos seus espectadores. Como assinante de um serviço de TV, internet e telefone, espero uma grelha televisiva dinâmica e atualizada, e não uma constante repetição de conteúdos antigos. É inaceitável que, durante dois anos, a única ação tomada pela V+ tenha sido reproduzir os mesmos programas sem qualquer alteração ou novidade. A vossa responsabilidade enquanto canal televisivo é garantir uma programação envolvente e diversificada para os vossos clientes. Caso a V+ continue a ignorar esta questão e a desrespeitar as expectativas dos consumidores, irei proceder com reclamações formais através de Portal da Queixa, Trustpilot, Google Reviews, Livro de Reclamações e DECO pois enquanto consumidora, não pago serviços de Internet Tv Voz para levr com a preguiça de incompetentes a quem apenas compete trocar um DVD nos milhentos que têm para colocar algo noso e diferente, por isso não se queixem do vosso ordenado concerteza melhor que o meu para aquilo qu t êm que fazer: carrgar no play!! Espirito indomável 365 dias ao ano desde 2024º''º'º' Inspector Max o mesmo filme!!!!! MCA e e agora ainda levamos com FUTEBOL????Mas quem disse que o tuga tem qu ver FUTEBOL ou pior.. 5 HORAS seguidas de RELATOS P VER 4 MACACOS A FALAR DE NEM O JOGO DEIXAM VER.. E AGR METEM MULHERES A FALAR DE FUTEBOL?? num canal que não é dedicado quando têm 4 CANAIS sport tv PAGOS...quem gosta que pague ...A SPORT tv + NÃO É PAGA PODE METER LÁ OU ENTÃO JUNTM-SE NUMA TERTÚLIA NUM CAFEZINHO DA ESQUINA E DIVIRTAM-SE AGR NÃO GOZEM COM O DINHEIRO DOS OUTROS NEM TESTEM A PACIÊNCIA!!!!!É INADMISSIVEL E INDECENTE!!!!! Exijo que a V+ restaure a qualidade do serviço, proporcionando uma oferta televisiva condizente com os valores pagos pelos clientes. HÁ 11 ANOS A PIORAR!!!VocÊs nem querem saber pq tem dinheiro nem tão pouco dão uma vista de olhos no portal da queixa para preocuparem-se se as audiencias estao a gostar... entra dinheirinho pronto, caguei né.... nem parece direcção da CF, de certeza que se ela soubesse metade do que a equipe faz, se lhe transmitissem TUDO o que é importante, ela preocupar-se-ia com as audiencias....mas confia demais em quem sevia ver as audiencias e suas oiniões Atentamente,

Exmos. Senhores, Na passada quarta-feira, 3 de Junho de 2026, contactaram-me de manhã alguém, supostamente, da operadora MEO a dizer que a minha fidelização ia acabar e que tinha que dizer se queria renovar ou não o contrato. Mas, tinha um problema que era que a fibra aqui na zona já não pertencia à MEO e que por isso tinha que pagar um aumento de 4€ por mês na fatura, devido à taxa que a MEO teria que pagar à nova operadora (NOS) por uso da fibra. Eu não me importei por + 4€ já que estava contente com o serviço e apenas pedi para me ligarem passado 2 horas que ia falar com alguém (1º erro que cometi), Imediatamente de seguida da chamada ter desligado, ligou um numero a dizer que era da NOS a apresentar o serviço. Quando digo imediatamente é literalmente passado 10 segundos. Quando disse que estava interessado mas que ainda iria ver, o rapaz da NOS disse que se quisesse passar para a nova operadora, para contactar o número. Passado 2 horas, liga de novo o numero do "rapaz da MEO" a perguntar como era, e eu disse que por 4€ continuava na MEO, mas ele começou a dizer que afinal não eram 4 mas sim +20€ por mês. Ai já fiquei com o pé atrás, sendo cliente deles à imenso tempo e fazem isso, e disse que não ia continuar, ao qual o rapaz disse que tinha até sexta, 05/06, para cancelar o contrato. Nesse mesmo dia fiz contrato novo com a NOS, ligando para o número dele. Depois de assinar a papelada, ligou o rapaz da NOS que tinha ligado ao início muito chateado a dizer que tinha que fazer o contrato com ele e não sei mais o quê. Vim a saber depois de falar com a MEO que a minha fidelidade só terminava dia 22 de Agosto, e que o tal número que ligou da MEO não era cliente deles. O que aconteceu foi que o "rapaz da NOS" pediu a colegas para fazer passar por MEO a dizer que ia aumentar o pacote, para que eu fizesse contrato NOS com ele, e como não fiz com ele, ele ficou chateado, pois teve tanto trabalho e não conseguiu o contrato. Agora tenho que pagar a "indemnização" por terminar o contrato antes do fim da MEO. Ainda mais, o serviço é bem pior. Em apenas 3 dias, consigo perceber que a NOS não tem o serviço nem de perto da MEO. Ainda mais, quando fiz o contrato, eles disseram que tratavam do cancelamento e de tudo, que não tinha de me preocupar com nada. Em primeiro lugar, tive 1 dia inteiro a tratar da portabilidade dos telemoveis porque eles não ajudaram em nada. Em segundo, hoje recebi uma mensagem da NOS a dizer que não conseguiram pedir o cancelamento da minha antiga operadora e que tinha que ser eu a tratar. É incrível como é que há comerciais da NOS a cometer estas burlas, e eu a cair, sem ligar os pontos. Mas depois de meia semana de trabalho, não pensei bem, e foi esse o meu erro. Agora tenho que estar 2 anos com um serviço mau, com uma operadora que não ajuda em nada, tenho que ser eu a resolver os problemas, que eles disseram que não me tinha que preocupar... Quero então fazer esta queixa também para avisar que existe comerciais a fazer passar por outras operadoras, e a colocar "medo" e pressão de preços mais altos aos clientes, para conseguirem contratos. Cumprimentos. Bruno Rodrigues

Já apresentei reclamação por duas vezes no Livro de Reclamações relativamente a esta situação, sem que até ao momento tenha obtido respostas claras, objetivas e devidamente fundamentadas às questões colocadas. As respostas apresentadas têm sido evasivas e insuficientes. Na minha reclamação mais recente, exigi o envio da folha de serviço onde conste de forma inequívoca a eventual deformação do chassis. Caso essa anomalia seja efetivamente confirmada, exijo igualmente uma explicação clara sobre o motivo pelo qual não fui informado nem contactado previamente antes do início da reparação, nem em qualquer fase do processo durante a primeira intervenção. É inaceitável que esta alegada deformação apenas tenha sido referida na segunda reparação, realizada em Faro, levantando sérias dúvidas quanto à transparência, rigor técnico e comunicação do serviço prestado. Reforço que aguardo uma resposta completa, concreta e devidamente documentada. Caso continue a não obter esclarecimentos adequados, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes para a devida apreciação desta situação. Em anexo envio a minha primeira reclamacao e as minhas exigencias para resolver o problem visto que o tablet a longo termo ficou inutilizado, visto que o touch deixou de funcionar. Posso tambem enviar por email o "trail" dos emails e das minha tentativas de contaco pela minha parte

Exmos. Srs. da DECO Proteste, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Norauto (Loja de Barreiro) devido à recusa de ativação da garantia legal de um produto de forma injustificada. No dia 04/06/2026, adquiri uma bateria para motociclo (Modelo: NTX9-BS) na loja Norauto Barreiro, pelo valor de 38,30€, sob a Fatura N.º FS 26/NORPT0615P551S/0018013. Menos de 24 horas após a compra, o produto apresentou falhas graves, descarregando na totalidade e imobilizando o meu veículo. Ao deslocar-me à referida loja para acionar a garantia legal, os funcionários recusaram-se a efetuar a troca do produto ou sequer a realizar um teste técnico imediato com o aparelho de diagnóstico (tester) para verificar o defeito na hora. Exigiram que eu deixasse a bateria na loja por vários dias, o que é inviável, visto que o motociclo é o meu meio de transporte diário e ferramenta de trabalho. Esta recusa viola os meus direitos enquanto consumidor e a legislação de garantias em vigor (Decreto-Lei n.º 84/2021), que prevê que a reposição da conformidade deve ser efetuada sem graves inconvenientes para o consumidor. Solicito a intervenção da DECO para que a Norauto proceda à substituição imediata do produto por um novo em conformidade ou à devolução integral do valor pago (38,30€). Melhores cumprimentos, Youness Batana

Tenho um Surface Pro 9 que comprei juntamente com o teclado no dia 5 de Junho de 2023. Ontem, dia 6 de Junho de 2026 o teclado deixou de funcionar. Trata-se de um problema bem conhecido com este tipo de teclados que têm um ribbon cable dentro e que como estão sujeitos a dobrar várias vezes porque o teclado serve também como capa, acaba por sair do sítio ou até mesmo rasgar-se. Isto já me aconteceu com o meu Surface Pro 3 em 2015 e voltou a contecer com este modelo mais recente. Seria de esperar que a Microsoft tivesse resolvido este design que foi feito para falhar passado alguns anos, mas a eles convém-lhes que este design assim seja. O mais curioso de tudo é que avariou exatamente no dia a seguir à minha garantia acabar. Perderam aqui um consumidor assíduo dos seus equipamentos. Esta prática é anti consumidor e sinto-me injustiçado, especialmente porque o teclado custou 300€.

Exmos. Srs. da DECO PROteste e Gerência da PATROCAR - COMÉRCIO DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS, LDA Venho por este meio apresentar uma reclamação formal e ativar o regime de falta de conformidade do bem, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021, relativamente ao veículo Renault Zoe E-Tech EV50 Evolution (11/2022), adquirido a esta entidade pelo valor de 16.800 EUR.A decisão de compra desta viatura foi estritamente motivada pelas especificações técnicas divulgadas no anúncio de venda publicitado no standvirtual, o qual assegurava, em claro destaque visual, um "Tempo para carregar 80%: 0.93 horas" e a existência de "carregamento rápido".Contudo, após a entrega do veículo, verifiquei que o mesmo não dispõe da porta física de carregamento rápido CCS2 (Corrente Contínua - DC a 50 kW), tratando-se de uma unidade que carrega apenas em Corrente Alterna (AC) até 22 kW. Consequentemente, o tempo real de carregamento para atingir os 80% da bateria de 52 kWh é superior a 2 horas e 15 minutos, mais do dobro do tempo prometido no ato da venda. A ausência do opcional de fábrica essencial para cumprir a velocidade de carregamento publicitada constitui uma violação do dever de conformidade (Artigo 6.º e 7.º do DL n.º 84/2021) e uma prática comercial enganosa (Artigo 10.º do Código da Publicidade).Face ao exposto, e dado que a característica em falta é fulcral para o uso diário planeado para o veículo elétrico, venho por este meio requerer, prioritariamente, Contactei 7 dias após receber a viatura logo que verifiquei a ausência da entregada CCS2, mas vieram com argumentos em vez de soluções e mantiveram em silêncio até a data presente. Neste momento quero a resolução do contrato de compra e venda com a consequente devolução da viatura e o reembolso integral do valor pago (16.800 EUR). Aguardo uma resposta e agendamento para a resolução definitiva deste diferendo no prazo máximo de 10 dias úteis, sem prejuízo de recurso aos meios judiciais e de arbitragem de consumo competentes. Com os meus cumprimentos, JoséFigueiraDomingosTronAntónioJosuino Data da Compra 20 de Maio 2026