Reclamações públicas

Bom dia, Venho por este meio realizar uma queixa de burla contra a empresa Dolce Casa. Realizei uma compra no site desta empresa, pedido #1097, no dia 9 de Maio. Até ao dia de hoje, não recebi qualquer encomenda na minha casa. A compra realizada diz respeito a um espelho porta-joias giratório, no total de 40.80€. Enviei e-mail e tentei ligar para o número que está no site, sem sucesso uma vez que o mesmo não está atribuído. Não há qualquer tipo de feedback da parte deles nem um número de seguimento de encomenda. Tudo aponta para que a situação seja uma burla e que a loja não exista. No Tik Tok deles, podemos encontrar vários comentários de pessoas burladas, contudo estão todos ocultos. Cheguei a comentar também, mas eles apagaram os comentários. Existem alguns comentários positivos, de perfis que parecem ser falsos e apenas criados para esse efeito. Não sei qual a melhor forma de resolver esta situação. Gostaria de receber o dinheiro de volta, mas penso que será complicado. Espero que pelo menos eles sejam punidos e que o site seja apagado, de forma a não burlarem mais pessoas.

No dia 11/09/2025 adquiri à empresa Armazém Car ShowOff um Peugeot 2008 1.2 PureTech, matrícula BV-33-RO, com garantia de motor e caixa válida por 12 meses ou até aos 175.000 km. Durante a utilização do veículo verifiquei um consumo excessivo de óleo, obrigando a reposições frequentes. Após observação por um mecânico, fui informado da suspeita de problema relacionado com a correia de distribuição banhada a óleo, situação conhecida nos motores 1.2 PureTech e que pode provocar danos graves nos componentes internos do motor. A situação foi comunicada à empresa durante a vigência da garantia e antes de atingir o limite de quilometragem previsto no contrato. Enviei diversos contactos por email e outras vias, solicitando a ativação da garantia e a análise da avaria, mas até à presente data não obtive qualquer resposta ou indicação sobre os procedimentos a seguir. Perante a ausência de resposta e de assistência por parte da empresa, apresento a presente reclamação, solicitando a sua intervenção para que seja efetuado o diagnóstico do veículo e analisada a cobertura da reparação ao abrigo da garantia concedida no momento da compra. Possuo documentação comprovativa da compra, garantia, quilometragem do veículo, comunicações efetuadas e demais elementos relevantes para apreciação da situação.

No dia 25/05/2026, tive o voo UX058 (São Paulo-Madri) cancelado após 2 horas dentro do avião. A Air Europa alegou "deficiência inesperada" como motivo. Fui remarcada em outro voo e cheguei em Frankfurt com 25 horas de atraso. Pelo Regulamento Europeu 261/2004, tenho direito a €600 de compensação. A Air Europa recusou o pagamento, alegando que a lei brasileira (ANAC) não prevê esse valor. Já registrei reclamação na agência reguladora da Espanha (AESA - protocolo 2026/ADR02/014779). Fica o alerta para outros passageiros: a Air Europa tenta esconder a lei europeia atrás da lei brasileira.

Por várias vezes teem tentado entrado no meu contrato via linha telefónica da Nós e cada vez que o fazem o contrato volta ao início . Desta última vez perto de há 2 semanas a trás tentaram tirar o meu nr de telefone para outro NIF , alteraram o nr de telefone para outro deram um nome diferente do meu e um nif diferente do meu e conseguiram entrar na plataforma e fazerem o que entenderam na meu contrato . Aquilo que me dizem por telefone é que qualquer pessoa que tenha o nr de contribuinte é o de pode aceder ao meu contrato . Quero sessão o contrato com a Nós não tenho confiança nenhuma nesta operadora . Teem lá o nome e o nr de contribuinte da pessoa que fez a mudança de contrato e não fazem nada apenas dizem que sou que tenho de resolver . Tive de me deslocar 45 km a uma loja e nada resolvi porque alguém que não eu mexeu no meu contrato e está para análise . Foi feita pela nós uma anomalia grave e foi me quebrada a confiança no sistema deles. Não tenho condições para continuar como. Cliente . Queria terminar este contrato uma vez que não há garantias nem qualquer resposatabrazoavel ao cliente que paga as faturas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer uma reclamação à cerca de um pedido feito online. A compra foi feita no dia 15/05/2026, pelo o que hoje no dia em que escrevo esta reclamação, é dia 8/06/2026. Daqui a mais faz um mês da compra e que ainda não recebi nenhuma atualização da encomenda. Já contactei o apoio ao cliente e simplesmente me dizem que tiveram um atraso e que tiveram de voltar a esperar pelo stock que de momento não têm em stock. Acho inadmissível não conseguirem repor stock nesse produto em quase um mês de comora visto que o produto existe em abundância noutras lojas concorrentes. Apenas decidi comprar nesta loja devido ao preço estar mais baixa pois estava em desconto. Hoje tentei contactar o apoio ao cliente mas sem sucesso. Gostaria de ver a minha situação rapidamente finalizada! Cumprimentos.

Exmos Sr/a, A 7 de março do corrente ano, eu e a minha esposa tínhamos voo de Lisboa para Dubrovnik (Croácia) com escala em Manchester. Para o efeito, tínhamos em nossa posse o passaporte, cartão de cidadão e e-mail a confirmar o ETA, todos os documentos válidos para ambos os passageiros. No entanto, na porta de embarque a hospedeira exigiu documento do ETA com fotografia através da aplicação UKETA, não sendo suficiente o e-mail apresentado como comprovativo de termos efetuado o ETA. Na impossibilidade de aceder à aplicação a um documento com fotografia, a hospedeira impediu o nosso embarque, tendo informado que não tinha forma de verificar se o ETA estaria associado ao passaporte, o que impossibilitou a nossa chegada ao destino – Dubrovnik. Espanto nosso, quando descobrimos que outros colegas de trabalho embarcaram noutros voos com apenas o e-mail a confirmar a validade do ETA, tal como nós tinhamos. Além de termos de comprar novo bilhete aéreo para o destino (comprovativo em anexo 2ªViagemLX_Croacia) e de todo o transtorno causado, com despesas em transportes terrestres e estadia em Madrid (comprovativos em anexo), perdeu-se um dia e meio de trabalho.

Bom dia Infelizmente depois de ter entregue os 4 Pod's de Wifi , (serviço que se pode cancelar mensalmente ) no dia 15 Abril 2026 na loja NOS em Cantanhede, continuam a faturar me os 9.99€ ! Ja telefonei 3 vezes , dizem que o erro vai ser corrigido e o credito será feito na proxima fatura. Qual é o meu espanto quando hoje recebo por email a nova fatura para o 28 Junho e la estao ainda os 9.99€. Ou os agentes nao sabem o que estao a fazer, ou tomam as pessoas por parvas. Como tenho debito direto pois vou desativa-lo online para que nao possam ir la buscar o montante da fatura mensal. Serviço ao cliente miseravel como este nunca tive ate agora. Em fevereiro de 2027 podem ter a certeza que vou deixa-los. Obrigado por enviarem esta reclamaçao a NOS. Cumps Moises

À Equipe da V+, Venho por este meio manifestar o meu desagrado e insatisfação relativamente à falta de renovação da programação no vosso canal. Desde o início de 2024, a V+ tem vindo a repetir as mesmas telenovelas e sitcoms de há 21 anos (e continuam...), sem qualquer esforço para oferecer variedade ou conteúdos novos aos seus espectadores. Como assinante de um serviço de TV, internet e telefone, espero uma grelha televisiva dinâmica e atualizada, e não uma constante repetição de conteúdos antigos. É inaceitável que, durante dois anos, a única ação tomada pela V+ tenha sido reproduzir os mesmos programas sem qualquer alteração ou novidade. A vossa responsabilidade enquanto canal televisivo é garantir uma programação envolvente e diversificada para os vossos clientes. Caso a V+ continue a ignorar esta questão e a desrespeitar as expectativas dos consumidores, irei proceder com reclamações formais através de Portal da Queixa, Trustpilot, Google Reviews, Livro de Reclamações e DECO pois enquanto consumidora, não pago serviços de Internet Tv Voz para levr com a preguiça de incompetentes a quem apenas compete trocar um DVD nos milhentos que têm para colocar algo noso e diferente, por isso não se queixem do vosso ordenado concerteza melhor que o meu para aquilo qu t êm que fazer: carrgar no play!! Espirito indomável 365 dias ao ano desde 2024º''º'º' Inspector Max o mesmo filme!!!!! MCA e e agora ainda levamos com FUTEBOL????Mas quem disse que o tuga tem qu ver FUTEBOL ou pior.. 5 HORAS seguidas de RELATOS P VER 4 MACACOS A FALAR DE NEM O JOGO DEIXAM VER.. E AGR METEM MULHERES A FALAR DE FUTEBOL?? num canal que não é dedicado quando têm 4 CANAIS sport tv PAGOS...quem gosta que pague ...A SPORT tv + NÃO É PAGA PODE METER LÁ OU ENTÃO JUNTM-SE NUMA TERTÚLIA NUM CAFEZINHO DA ESQUINA E DIVIRTAM-SE AGR NÃO GOZEM COM O DINHEIRO DOS OUTROS NEM TESTEM A PACIÊNCIA!!!!!É INADMISSIVEL E INDECENTE!!!!! Exijo que a V+ restaure a qualidade do serviço, proporcionando uma oferta televisiva condizente com os valores pagos pelos clientes. HÁ 11 ANOS A PIORAR!!!VocÊs nem querem saber pq tem dinheiro nem tão pouco dão uma vista de olhos no portal da queixa para preocuparem-se se as audiencias estao a gostar... entra dinheirinho pronto, caguei né.... nem parece direcção da CF, de certeza que se ela soubesse metade do que a equipe faz, se lhe transmitissem TUDO o que é importante, ela preocupar-se-ia com as audiencias....mas confia demais em quem sevia ver as audiencias e suas oiniões Atentamente,

Exmos. Senhores, Na passada quarta-feira, 3 de Junho de 2026, contactaram-me de manhã alguém, supostamente, da operadora MEO a dizer que a minha fidelização ia acabar e que tinha que dizer se queria renovar ou não o contrato. Mas, tinha um problema que era que a fibra aqui na zona já não pertencia à MEO e que por isso tinha que pagar um aumento de 4€ por mês na fatura, devido à taxa que a MEO teria que pagar à nova operadora (NOS) por uso da fibra. Eu não me importei por + 4€ já que estava contente com o serviço e apenas pedi para me ligarem passado 2 horas que ia falar com alguém (1º erro que cometi), Imediatamente de seguida da chamada ter desligado, ligou um numero a dizer que era da NOS a apresentar o serviço. Quando digo imediatamente é literalmente passado 10 segundos. Quando disse que estava interessado mas que ainda iria ver, o rapaz da NOS disse que se quisesse passar para a nova operadora, para contactar o número. Passado 2 horas, liga de novo o numero do "rapaz da MEO" a perguntar como era, e eu disse que por 4€ continuava na MEO, mas ele começou a dizer que afinal não eram 4 mas sim +20€ por mês. Ai já fiquei com o pé atrás, sendo cliente deles à imenso tempo e fazem isso, e disse que não ia continuar, ao qual o rapaz disse que tinha até sexta, 05/06, para cancelar o contrato. Nesse mesmo dia fiz contrato novo com a NOS, ligando para o número dele. Depois de assinar a papelada, ligou o rapaz da NOS que tinha ligado ao início muito chateado a dizer que tinha que fazer o contrato com ele e não sei mais o quê. Vim a saber depois de falar com a MEO que a minha fidelidade só terminava dia 22 de Agosto, e que o tal número que ligou da MEO não era cliente deles. O que aconteceu foi que o "rapaz da NOS" pediu a colegas para fazer passar por MEO a dizer que ia aumentar o pacote, para que eu fizesse contrato NOS com ele, e como não fiz com ele, ele ficou chateado, pois teve tanto trabalho e não conseguiu o contrato. Agora tenho que pagar a "indemnização" por terminar o contrato antes do fim da MEO. Ainda mais, o serviço é bem pior. Em apenas 3 dias, consigo perceber que a NOS não tem o serviço nem de perto da MEO. Ainda mais, quando fiz o contrato, eles disseram que tratavam do cancelamento e de tudo, que não tinha de me preocupar com nada. Em primeiro lugar, tive 1 dia inteiro a tratar da portabilidade dos telemoveis porque eles não ajudaram em nada. Em segundo, hoje recebi uma mensagem da NOS a dizer que não conseguiram pedir o cancelamento da minha antiga operadora e que tinha que ser eu a tratar. É incrível como é que há comerciais da NOS a cometer estas burlas, e eu a cair, sem ligar os pontos. Mas depois de meia semana de trabalho, não pensei bem, e foi esse o meu erro. Agora tenho que estar 2 anos com um serviço mau, com uma operadora que não ajuda em nada, tenho que ser eu a resolver os problemas, que eles disseram que não me tinha que preocupar... Quero então fazer esta queixa também para avisar que existe comerciais a fazer passar por outras operadoras, e a colocar "medo" e pressão de preços mais altos aos clientes, para conseguirem contratos. Cumprimentos. Bruno Rodrigues

Já apresentei reclamação por duas vezes no Livro de Reclamações relativamente a esta situação, sem que até ao momento tenha obtido respostas claras, objetivas e devidamente fundamentadas às questões colocadas. As respostas apresentadas têm sido evasivas e insuficientes. Na minha reclamação mais recente, exigi o envio da folha de serviço onde conste de forma inequívoca a eventual deformação do chassis. Caso essa anomalia seja efetivamente confirmada, exijo igualmente uma explicação clara sobre o motivo pelo qual não fui informado nem contactado previamente antes do início da reparação, nem em qualquer fase do processo durante a primeira intervenção. É inaceitável que esta alegada deformação apenas tenha sido referida na segunda reparação, realizada em Faro, levantando sérias dúvidas quanto à transparência, rigor técnico e comunicação do serviço prestado. Reforço que aguardo uma resposta completa, concreta e devidamente documentada. Caso continue a não obter esclarecimentos adequados, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes para a devida apreciação desta situação. Em anexo envio a minha primeira reclamacao e as minhas exigencias para resolver o problem visto que o tablet a longo termo ficou inutilizado, visto que o touch deixou de funcionar. Posso tambem enviar por email o "trail" dos emails e das minha tentativas de contaco pela minha parte