Reclamações públicas

Boa tarde.No dia 01 de maio, foram realizadas duas encomendas através da da minha conta da aplicação Universo. Quando verifiquei que estavam a alterar o meu e-mail e nº de telemóvel entrei de imediato em contato com a empresa Universo e informei que não as tinha efetuado, primeiro para o telefone de Roubo de Cartões, o qual foi muito mal atendida, depois por e-mail, ao qual responderam dar por encerrado o caso e participasse à PSP. No dia da burla fui também, à Worten de Eiras, Coimbra e falei com um colaborador que entrou em contato com um superior nestas questões, que lhe deu indicações para alterar o e-mail e nº de telemóvel que não me pertenciam e colocar os meus dados. Seguindo ainda orientações, na 3ª feira liguei para o nº de telefone 308811418, Universo Burlas, a expor esta situação e que em 72 horas iriam entrar em contato comigo, até agora não obtive resposta.

No dia 14-04-2023, recebi uma citação prévia referente ao artigo 728 do Código de Processo Civil (CPC). Para minha surpresa, anexado a esta citação, encontrei um documento que não foi acionado por mim. No referido documento, consta que eu me comprometeria a pagar uma quantia em dinheiro num prazo de um mês.O que me parece ainda mais estranho é que nunca estive no Porto na data indicada, uma vez que a minha agência do BPI está localizada em Lisboa. Além disso, não estabeleci nenhum tipo de acordo com o BPI que justifique tal citação.Diante destes factos, solicito a devida apuração das circunstâncias e esclarecimentos acerca desta situação, bem como a tomada das providências cabíveis para a resolução deste caso.Agradeço a atenção e fico à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.Atenciosamente,

Muito boa tarde,Maria Cristina Almeida Patricio Fernandes, NIF 183 101 952, conjugue do presente associado da DECO, vem por este meio através da presente reclamação, solicitar a V. Ex.ª, que possa verificar o seguinte:A visada até ao dia 31 de dezembro de 2020, pediu na junta de saúde da area de residência, uma reavaliação da renovação do atestado medico de incapacidade Multiuso, sobre o qual foi atribuído uma deficiência de incapacidade permanente global de 60%.Face à pandemia com inicio no ano de 2021 e responsável pelos atrasos constantes, das respectivas marcações no agendamento por essa junta médica, foram prorrogados os prazos de validade sucessivamente, pelos decreto leis prevendo alargamento dos prazos de validade para o efeito, sem o prejuízo de perda de direitos dos benéficos fiscais.No regular funcionamento dos agendamentos realizados, foi a visada informada, para que no dia 20.04.2023, estivesse presente, a fim de ser submetida a uma reavaliação médica.No atual atestado médico de incapacidade multiuso, embora esteja indicado a percentagem anterior atribuída de 60%, de acordo com os documentos arquivados nesse serviço lhe conferiram em 22.07.2015 pela TNI aprovado pelo decreto-lei n.º352/2007 de 23 de Outubro o respetivo grau de incapacidade em referencia, vem agora nesta ultima reavaliação manifestar o resultado, pelos mesmos tramites legais e pela aprovação do mesmo decreto lei acima indicada, vindo conferir uma incapacidade permanente global de 33%, sendo certo e segundo esta patologia clinica a validade deste ultimo atestado passar a ser vitalício.Face ao exposto, foi junto da repartição de finanças Almada3, na Costa de Caparica, a tentativa de entregar presencialmente este ultimo atestado de incapacidade, para que possa a visada continuar a ter o direito dos benefícios fiscais, nomeadamente no que se refere ao IRS e IUC.Não foi aceite da parte dessa repartição, porque entende que a esta ultima percentagem atribuida de 33%, não lhe assiste o direito de adquirente dos benefícios fiscais de valor igual ou superior a 60%.Não obstante e acautelado, foi apresentado no ato de atendimento, um parecer da própria AT, onde vem consubstanciar o direito dos benefícios fiscais, conforme narrativa do indicado no numero 3, no que se refere à comprovação de deficiência fiscalmente relevante . redação do artigo 4º do decreto-lei n.º 202/96, de 23 de outubro, dada pelo decreto-lei n.º 291/2009 de 12 de Outubro. 3. Nas situações de revisão ou reavaliação, que resultem na atribuição de um grau de incapacidade inferior ao anteriormente certificado, em virtude exclusivamente da utilização de diferentes critérios técnicos, constantes na Tabela Nacional de Incapacidades vigente à data da primeira ou ultima reavaliação entretanto revogada por aquela), não havendo evolução do estado clinico, mantém-se inalterado aquele outro mais favorável ao sujeito passivo por força no disposto no n.º 9 do artigo 4º do decreto-Lei n.º 291/2009, de 12 de Outubro, em conjugação com o n. 5 do artigo 87º do código do IRS.A perplexidade de um parecer levado a cabo pela repartição de finanças, não se coadjuva, com o que entendo do enquadramento do assunto apresentado e consubstanciado no parecer da AT.Peço um esclarecimento cabal e do entendimento comum.Sem outro assunto,Com os melhores cumprimentos

No dia 05/05 eu solicitei uma nova via do cartão mas em nenhum momento solicitei urgência no envio, quando eu olhei no extrato consta uma cobrança de 35 euros de um urgência que eu n solicitei, eu quero meu dinheiro de volta, 35 euros é um roubo, são 3 dois dias de trabalho meu, eu quero meu dinheiro se n vou procurar meus direitos, n tem cabimento pagar tido isso por uma segunda via, eu n solicitei urgência nenhuma, tanto que no meu meu app consta que o cartão vai levar 10 dias úteis para chegar, que urgência é essa que leva 10 dias úteis, n faz sentido nenhum.

Prezados Senhores,Venho por meio desta reclamação expressar a minha insatisfação com os serviços prestados pelo Novo Banco. Sou cliente deste banco há 26 anos e recentemente fiz uma solicitação de alteração de limite de crédito e actualização de morada.Infelizmente, venho a descobrir que o Novo Banco enviou uma carta para a antiga morada que informei quando abri a conta. Tal carta continha informações pessoais e confidenciais, as quais foram expostas a pessoas fora do meu núcleo familiar. Acredito que esta situação é inaceitável e demonstra uma quebra de confiança por parte desta instituição bancária.Gostaria de destacar que, como cliente do Novo Banco, confiei nesta instituição para cuidar dos meus dados pessoais e confidenciais, e esperava que tivessem sido tomadas todas as medidas necessárias para garantir a sua protecção. Infelizmente, essa confiança foi quebrada devido ao envio da carta para a antiga morada.Solicito que o Novo Banco tome medidas imediatas para corrigir essa situação, informando-me das acções tomadas para garantir que minha informação não será divulgada novamente e quais medidas estão sendo tomadas para prevenir que isso ocorra novamente no futuro.Finalmente, gostaria de salientar que espero que a confiança seja restaurada para que eu possa continuar a utilizar os serviços do Novo Banco sem preocupações em relação à segurança dos meus dados pessoais.Atenciosamente,Nuno Filipe Nunes de Carvalho Alves dos Santos

Bom dia, estou a 2 semanas tentando entrar em contato com Oney auchan e só escuto música, e não me atendem, e não respondem email, quero cancelar o cartão, o atendimento ao cliente é péssimo, na aplicação não me dá opção de cancelar, por um milagre uma atendente me retornou a ligação alguns dias, pedi para cancelar ele disse que eu receberia um email de confirmação mas até agora nada, lembrando que eu pago só para ter o cartão, o cancelamento quando solicitado pelo cliente, tem que ser feito imediatamente, nunca irei recomendar Oney auchan.

Venho mostra minha indignação com o descaso e a recusa do documento oficial emitida pelo governo pela Portaria n.o 97/2023 da cplp pela Oney com respeito ao Titulo de residência da Cplp, estive no mercado Auchan para fazer o cartão de compras da rede e levei todos os documentos devidamente organizados e entreguei a atendente que fez todo o procedimento dizendo que a residência da Cplp era aceita, esperamos alguns minutos e o meu crédito foi aprovado no valor de 600 euros,contrato nº 102566031 ACEITE a 2023-04-22. recebi um cartão provisório onde fiz uma pequena compra, e para minha surpresa recebi um email 4 dias depois dizendo que havia na conferencia dos documentos uma Irregularidade pois não era aceito meu titulo de residência, negar o crédito qualquer banco financeiro pode negar mas não foi o meu caso, agora negar um documento oficial e uma residência que esperei 2 anos e meio para conseguir é inconstitucional pois a mesma estava acompanhada do passaporte , e agora estou para receber o cartão permanente da Oney em casa mas com bloqueio em minha conta e o cancelamento do contrato, um absurdo, 150 mil imigrantes foram regularizados no País e tiveram sua tão sonhada residência que infelizmente foi dada de papel mas isso não inferioriza sua veracidade de informação e autenticidademinha revolta é por não me reconhecerem como um RESIDENTE LEGAL NO PAÍS, a Oney é uma concessão de crédito e eu reunia todos os requisitos para obter e assim tive mas não é um orgão publico para indeferir um documento oficial.venho então pedir a retratação e aceitação do meu titulo de residência pois a proposta de adesão foi aceita pois constava meu numero de residência na mesma como segue em anexo e após 4 dias foi recusada.TITULO DE RESIDÊNCIA CPLP TAMBÉM É DOCUMENTO.sem mais !

Venho por este meio apresentar a minha desilusão e espanto porque desde 2015 que pago o seguro para ser surpreendido em 2023 com a rescisão do mesmo por parte da seguradora, sendo que em dois acidentes 05/12/2012 e 14/03/2023 como lesado me foi recusado a reparação do veiculo.

I noticed on Nov. 22nd 2022 some fraudulent booking from the same day on the Millennium APP and I immediately called the Millennium Hotline to open a claim and to cancel the credit card. In total Euro 1950,24 were taken by bookings in France and other European Countries. I can proof, that I was during that time in Portugal. 26 times Euro 50 were booked and no automatic check was sending alarms to the bank? Whenever I want 300 Euro at the ATM from Millennium Bank, I am getting Text Message and have to put in codes etc.After my call the Bank promised to take care of the claim. After it was not solved as promised till December I call in January every week to hear always: It will take longer, call again. On Feb. 22nd 2023 I got an eMail, telling me the first time, that the booking was done via Apple Pay and that I have to cover the fraudulent bookings.I never ever had an Apple Pay account and I told the Bank that I am open to proof that with handing over my iPhone, so that they can check. The Bank told me that the case is closed and I can open a claim at the Police, which I did in the meantime, but this does not changed the position of the Bank.Please help me Thank you so much for your support!Rainer Machek

Venho por este meio, comunicar que no dia 4 de Maio a minha viatura sofreu uma avaria, a qual teve de ser reencaminhada por reboque até à oficina. Devido ao facto de isto ter acontecido ao final da tarde, o veículo em questão só entrou na oficina no dia seguinte (5 de maio). A partir dessa manhã entrei. Contacto com a seguradora para fazer o pedido de carro de substituição ao qual me responderam que era necessário um documento da oficina com a data de entrada do carro, diagnóstico e previsão de conclusão do arranjo. Após algumas iterações entre a seguradora e a oficina o documento foi enviado para o email sinistros@logo.pt como indicado pelo operador do apoio ao cliente, o qual também me indicou que este pedido seria analisado na hora e que teria alguma resposta. O e-mail foi enviado às 17h26, não tendo tido qualquer resposta até ao final do dia como me tinha sido garantido. Hoje dia 6 de maio sábado logo para o apoio apenas para me dizerem que estes serviços estão encerrados ao fim de semana e que só segunda feira conseguirei tratar do assunto. Ora, pagando um seguro que não é barato com direito a carro de substituição nestas situações, vejo-me impedido de fazer a minha vida normal pois a seguradora não teve meios para satisfazer o que lhe era devido contratualmente.