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Cobrança Indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. L.

Para: Banco BPI

07/05/2023

No dia 05/05 eu solicitei uma nova via do cartão mas em nenhum momento solicitei urgência no envio, quando eu olhei no extrato consta uma cobrança de 35 euros de um urgência que eu n solicitei, eu quero meu dinheiro de volta, 35 euros é um roubo, são 3 dois dias de trabalho meu, eu quero meu dinheiro se n vou procurar meus direitos, n tem cabimento pagar tido isso por uma segunda via, eu n solicitei urgência nenhuma, tanto que no meu meu app consta que o cartão vai levar 10 dias úteis para chegar, que urgência é essa que leva 10 dias úteis, n faz sentido nenhum.

Mensagens (2)

Banco BPI

Para: P. L.

07/05/2023

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-91054693] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: Cobrana Indevida - (CPTPT01785309-24)Data Real: 07-05-2023 20:51:55-- Processo: [BPI-D-91054693] -----

Banco BPI

Para: P. L.

08/05/2023

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