Reclamações públicas

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K. D.
18/10/2023
MEO

Sinal de internet da Meo não funciona

Tenho contrato com a empresa Meo de internet, tinha um pacote de internet de fibra ,mudei de endereço no meu novo endereço não tem fibra foi instalado outro sistema que o sinal e fraco ,não consigo usar o wi-fi mesmo de frente com roteador o sinal e fraco ,já liguei na operadora pra ver isso e não tive resultado estou desde o mês de junho tentando ,já em duas lojas da Meo fiz reclamação e nada , não paguei as faturas porque não acho justo pagar por um serviço que não está funcionando

Encerrada
P. S.
18/10/2023
MEO

MEO BURLA

Boa tarde,Venho por este meio fazer uma reclamação à operadora MEO.Recebi uma chamada do nº 962 104 896, depois de atender recebi mensagem em Inglês dizendo que o meu ID card estava a ser usado ilegalmente e para pressionar teclas do telemovel. Rapidamente desliguei a chamada e não liguei mais ao tema.Surpreso fiquei quando recebi o seguinte SMS por parte da MEO.A comunicacao que acabou de realizar, no valor de Eur 0.52 (s/iva) nao esta incluida na sua mensalidade. + info marque *#123#Julgo que a MEO deveria permitir este tipo de burlas, dado não entender como cobram valor estando eu em Portugal, pelo que nem existe a hípotese de ter sido recebida a chamada no exterior.Obrigado

Encerrada
S. C.
18/10/2023

Problema pedir mais alguns dias e ser negado

Bom dia tenho uma dívida na nos já está no contencioso tenho pago mas dois meses não paguei expliquei por email o porquê mas continuam a mandar email hoje recebo um e-mail a dizer que tenho até amanhã para pagar senão vai para tribunal eu só recebo dia 5 6 do próximo mês só queria que esperassem até novembro e que ligamos para lá ainda nos respondem mal eu sei que não compro só estou a pedir uns dias obrigado

Resolvida
V. S.
18/10/2023

A NOS não tratou do cancelamento com o nosso antigo operador MEO

Venho por este meio expor a minha situação, uma vez que apos város contacto com o contacto directo com a NOS, ninguem resolve o Probelma.No passado mês realizei um contrato com os serviços NOS para TV, telefone e telemovel e na qual prometeram-nos, e a chamada esta gravada, que tratavam de desligar os nossos serviços com a Meo , e afinal os serviços com a operadora Meo ainda estão ativos. Mais informo que a NOS tem em sua pose os documentos assinados por o antigo titular da MEO e por mim para tratar desta operação e não o fizeram e recusam se em faze lo.Neste momento já nao temos contacto com o antigo titilar do contrato com a Meo, mas a NOS tem em sua posso o documento assinado por ele para pedir a rescisão com a MEO e não o quer fazer. Deste modo solicito uma rápida resolução desta situação, uma vez que nao podemos estar a pagar duas operadoras em simultâneo.Fico aguadar respostaObrigada

Encerrada

Estado do envelope/encomenda

Envelope totalmente danificado e dado que o mesmo continha um livro, o mesmo também se encontra danificado. Mais se acrescenta que a morada em questão teve sempre com disponibilidade para recepcionar e entrega em mãos caso se justificasse. Esse tentativa não foi observada tendo havido um claro desmazelo e desconsideração pela propriedade alheia.

Encerrada
M. H.
17/10/2023

Problema com a facturação NOS

Venho por deste meio a comunicar que o pasado mes de Setembro foi de feria a Venezuela, não contratei rooming, ainda ao NOS está cobrar 62,508 + 56,259 do tráfego de dado rooming que eu não autorize na autorize ainda mas um consumo adicionais da 6,25. Com o valor a pagar de 230,69 de Setembro 166,50 Outubro total 397,19€ quando meu pacote é 107,24€Já fez o reclamo que eu não contratei rooming nenhum utilizei

Resolvida

China Post - encomenda entregue mas que não foi entregue

Fiz uma compra, que foi enviada da China através da China Post /EMS, com alguns produtos importantes de uso da minha empresa. Para minha surpresa (não é a primeira vez) a encomenda consta como entregue mas não me foi entregue. Gostaria de tentar encontrar a operadora responsável pela entrega que supostamente me foi feita dia 29/09/23 assim como na imagem em anexo aqui em Portugal. O único codigo que tenho é o da China Post/EMS: AT030689725CN

Resolvida
Y. I.
17/10/2023

Cobrança Indevida

Prezados Senhores, venho por meio deste apresentar a minha inquietação e reclamação quanto a empresa finda.net/pt,pois no mês de Agosto inscrevi-me no aplicativo para para rastrear o telemovel roubado da minha esposa, acontece que mesmo após o cancelamento da subscrição e para meu espanto, foi cobrado ao meu cartão no mês de Setembro 39.50 euros. Pelo que peço o vosso auxilio no sentido de a empres fazer a devolução destes. Acompanho pelos comentário na internet que tem muita gente inclusive fora de Portugal com o mesmo tipo de reclamação.

Resolvida
H. N.
17/10/2023

Dinheiro retirado da conta sem aviso

Venho por meio desta comunicar a Vxas. Que a empresa de rastreamento de telemóveis Go and find , fez uma cobrança sem prévio aviso, visto que a mesma não especifica que o valor seria cobrado. Apenas dizem que para utilizar o serviço o valor é de 0,50 centímos. No entanto foi me cobrado o valor de 39,99 sem meu consentimento e sem meu conhecimento.

Encerrada
E. F.
17/10/2023
MEO

Adesao ao programa inclui e faturaçao

Boa tarde exmos srs O meu filho tem uma incapacidade permanente de 85% dada este ano em Julho. Pedido á Meu para aderir ao programa inclui e assim nos foi concedido de imediato. Na fatura seguinte percebi que estava a pagar mais do que anteriormente e fui saber... fui informada que por ter direito ao programa inclui e desta forma ter 30% de desconto, foram-me retirados todos os outros descontos menos o da fatura eletronica. Ou seja eu fiz um contrato com uma fidelizaçao de 24 meses para ter o direito ao desconto de 15€ que neste momento me foram retirados, ao que perguntei se assim sendo ficava sem a obrigaçao da fidelizaçao, responderam-me logo que nao, o meu filho esta fidelizado até 2025. Questionei sobre a falta de coerencia e a clausula que me levou a ficar fidelizada que me esta a ser retirada. Disseram-me que a minha situaçao mudou e por isso podem alterar as clausulas do contrato... eu pergunto afinal onde esta a ajuda para as pessoas com incapacidade no programa inclui que tanto falam na televisao pois o meu filho ficou a pagar o mesmo que pagava antes e no primeiro mes ainda pagou mais...Agradeço a vossa ajuda pelo meu filho e por todos os outros nesta situaçao Cumprimentos

Encerrada

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