Reclamações públicas

Número do apartamento ou quarto: Rua engenheiro Ferreira dias 840 Código de entrada: 4100246 Encontro à porta. Encontro a porta souauto Valor 22.79€ tentativa de contato com a estafeta e a mesma informou via ligação que NÃO DEVERIA A MERCADORIA mesmo a vendedora também solicitando e que a BOLT NÃO A PENALIZARIA, pois segue a história na íntegra do roubo. Fiz a compra no dia 29/08/2025 entrei em contato com a vendedora e estava tudo certo, até que ao aguardar a entrega na porta apareceu a msg de entrega, sendo que não estava lá a estafeta. Entrei em contato com a mesma e ela disse que devolveria a vendedora sendo assim fiquei despreocupada até a vendedora informar que a mesma não faria a devolução e que já havia comido a encomenda. Entrei em contato com a Bolt e a mesma informou em todas as tentativas que não devolveria o dinheiro nem a incomenda. Segue primeiro argumento a baixo Após análise mais detalhada do caso pude verificar que o estafeta de facto esteve presente no local indicado e a entrega foi finalizada. Defesa ( eu estava a porta e ligando para a estafeta que atendia e desligava ) Tenho testemunhas Segundo argumento da bolt Verificamos que não realizou a atribuição de seu endereço corretamente na aplicação, dessa forma, o entregador estava a sua espera na morada marcada mas ninguém apareceu. O endereço conforme informado no início estava correto e eu esta a a porta. A estafeta ironizou a situação e disse que já havia comido e que por regra tinha direto sobre a encomenda. Eu particularmente não vi isso, então.nesse caso seria intitulado roubo ( quero comunicar a PSP ) mais pra isso preciso dos dados da estafeta. A Bolt informa que é política da empresa ! Sem o dinheiro e sem o presente ( encomenda) gostaria do ressarcimento e esclarecimento. Carina

Efetuei o pedido de umas sapatinhas com cobrança na entrega. Ao abrir o encomenda deparo que o pedido não corresponde ao produto. Ja enviei mail, para devoluções mas ninguém responde.

Boa tarde. A associação de amigos do ginásio antigo Ginásio Clube do sul que entrou em insolvência com a mesma direção, decidiu aumentar as mensalidades para os seus utentes sem qualquer aviso prévio apenas afirmando pelo próprio presidente do clube que só no dia 1 de setembro é que iriam afixar o brutal aumento das mensalidades sem avisar por email ou afixar em qualquer lado os sócios do clube, sem qualquer mudança nas instalações que se encontram num estado degradante.

Exmo Senhor(a) Venho por meio desta abrir uma reclamação junto à aima. Estive presente pra fazer minha entrevista no dia 2025/08/21. Por falta de documento a aima me informou que iria agendar minha entrevista pra daqui a 60 dias e que em dois dias receberia um e-mail com a nova data, a atendente confirmou meu e-mail 3 vezes e até agora nada, eu preciso de uma resposta pois tenho visto de trabalho com datas a vencer. Já liguei para aima e ninguém me atendeu já mandei email sem resposta. Preciso da resposta urgente Se não me responderem vou precisar entrar em contato com o advogado pra resolver. Quero resolver isso de forma tranquila

Na segunda feira dia 25 deste mês contratei os serviços da task rabbit par me fazer montagem de um quarto,do qual meu espanto aparece o task sem material essencial como por exemplo máquina aparafusadora e ia montar um quarto. Como não conseguiam montar aconselharam me a desmarcar a montagem que tinha marcado e pra não tar novamente a marcar ofereceram se pra vir no dia seguinte sem qualquer marcação e eu pagava lhe em dinheiro ao task e não à empresa. Como achei estranho todo aquele assunto tentei comunicar à empresa que de imediato disse me que aquele comportamento não era permitido não sendo permitido pagamento em dinheiro e que não iria cobrar taxa de cancelamento. Mais uma vez para meu espanto recebo outro email no dia seguinte da task rabbit a dizer que afinal ne vão cobrar 17€ mais 1€ pela taxa de cancelamento por ter cancelado nas 24 horas seguintes ao serviço que não foi feito. Reclamei mas dizem que nao devolvei o dinheiro mas fica em crédito para um próximo serviço ( devem estar a brincar)tiraram me 17€ da conta à ordem e estão a tentar tirar do cartão de crédito inclusive.O erro não foi meu e eles admitiram que foi erro da parte deles e mesmo assim foram retirar dinheiro de um serviço que não foi feito.E eu cancelei porque o task disse me que eu tinha de cancelar

Exmos./as responsáveis do atendimento ao cliente da Hyper360, Dirijo-me a vós para expressar a minha profunda insatisfação com o serviço recebido após ter realizado uma compra con encomenda 531701 na vossa plataforma no passado sábado 16, que deveria ter sido entregue na segunda-feira 18. No entanto, a compra foi cancelada devido ao que considero publicidade enganosa relativamente aos produtos oferecidos, especificamente os da Makro, que supostamente estavam disponíveis mas que, ao tentar realizar a minha compra, deparei-me com a triste surpresa de que não enviam produtos básicos como laticínios, carnes, frutas, entre outros fora de vossa zona. Eu fiz un pago de 6€ de portes de envio. Caso existissem problemas com a zona de entrega, a compra não deveria ter sido processada pelo sistema desde o início. Este engano gerou grande incómodo, uma vez que utilizei vales de desconto no valor total de 200€, que agora apenas posso usar na vossa loja, além de ter pago 6€ de portes de envio. Após múltiplas tentativas de voltar a efetuar a compra, a aplicação não funcionava corretamente (muito lento para carregar cada produto) e os produtos de que necessitava esgotavam constantemente. O que mais me incomoda é que, na minha nova encomenda 536723, vários produtos foram cancelados novamente por falta de disponibilidade, deixando-me com um saldo pendente, o qual ainda não foi reembolsado. Além disso, a encomenda ainda não chegou, quando estava previsto que fosse entregue na segunda-feira, 25 de agosto. Segundo vejo no seguimento, encontra-se com uma anomalia desde o dia 27. Em nenhum momento recebi contacto ou atualização por parte da vossa empresa e não consegui obter resposta através dos canais de atendimento ao cliente, uma vez que não existe um número de telefone para o qual possa ligar a fim de esclarecer a situação. Para agravar, ao investigar as experiências de outros utilizadores online, descobri que muitas pessoas enfrentam problemas semelhantes com entregas e reembolsos, o que me leva a pensar que se trata de uma fraude relacionada com os vossos serviços de envio e devolução. Face ao exposto, exijo: SOLICITO O REEMBOLSO TOTAL PAGO E NÃO PELO MÉTODO DE PAGAMENTO ORIGINAL, UMA VEZ QUE, COMO INDIQUEI, SE TRATA DE VALES DE COMPRA QUE SÓ POSSO UTILIZAR NA VOSSA LOJA E, APÓS TODOS OS PROBLEMAS, ESTOU COMPLETAMENTE INSATISFEITO... A devolução dos 6€ de portes de envio, devido ao incumprimento das condições de entrega prometidas. Solicito ainda o acesso ao Livro de Reclamações. Também vou apresentar a minha queixa e enviar cópia desta reclamação à Makro, visto considerar que se trata de uma falha que envolve ambas as partes. SERVIÇO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PÉSSIMOS. Atenciosamente, Jesús Morales

Escrevo esta reclamação pelo seguinte motivo: Ontem, no dia 28/08/2025 pelas 21h a colaboradora da loja negou-se a aceitar o pagamento em dinheiro e com um tom irónico de solicitar o pagamento em pré-pagamento sem notificar que tal era multibanco. Então pelo Regulamento (CE) n.º 974/98 do Conselho da União Europeia (art. 11.º) determina que as notas e moedas de euro são de curso legal e, por isso, devem ser aceites para pagamento. A reclamação vai ser notificada a asae.

Venho apresentar uma reclamação contra a agência Bastidor D'Emoções devido a pagamentos em atraso referentes aos trabalhos que realizei em Janeiro e Fevereiro de 2025. Apesar de várias comunicações por email e das promessas de pagamento feitas em diferentes datas ao longo dos últimos meses (Junho, Julho e Agosto), os valores continuam em falta. Enviei lembretes formais e tentei resolver a situação diretamente com a agência, mas até ao momento não obtive uma solução concreta nem confirmação de pagamento. Esta situação tem causado transtornos e frustração, pelo que recorro à DECO para registar formalmente a reclamação e solicitar apoio na mediação do pagamento em atraso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa contra a empresa Prosegur Alarms, LDA, por alegada prática abusiva na contratação e tentativa coerciva de cobrança de uma dívida contestada. O contrato foi celebrado através de um comercial da empresa, que utilizou o meu dispositivo pessoal para realizar todo o processo de adesão sem me apresentar qualquer contrato físico ou digital, nem informar da existência de um período de fidelização. Tenho prova testemunhal direta de que não fui informada dessas condições, nem assinei conscientemente qualquer contrato. Quando solicitei o cancelamento do serviço, fui confrontada com um suposto vínculo de fidelização até 2027 e penalizações superiores a mil euros. Solicitei o contrato e recebi um documento sem assinatura, tendo a empresa alegado que foi assinado digitalmente — o que não corresponde à verdade. A partir desse momento, deixei de obter respostas formais e passei a receber mensagens automáticas de cobrança, e mais recentemente ameaças de injunção e cobrança por parte da empresa Intrum, mesmo com uma reclamação ativa no Livro de Reclamações Eletrónico. Sinto-me vítima de práticas desleais e pressionada de forma abusiva. Solicito o apoio da DECO para defender os meus direitos enquanto consumidora. Estou disponível para enviar todos os documentos necessários, incluindo capturas de ecrã das mensagens, email enviado à Intrum e comprovativo da reclamação formal submetida. Com os melhores cumprimentos, Liliana Barbosa Email: barbosa.bittersweet.liliana@gmail.com Localidade: Ovar - Aveiro