Reclamações públicas

Venho por este meio informar o péssimo serviço que recebi neste salão.Fui neste salão fazer uma balayage ao meu cabelo. Porém saí do salão com o cabelo mais escuro do que estava, sem estar com a cor que pedi, mal cortado e já para não falar do tempo de espera no salão. Não foi nada do que pedi.Comecei por estar cerca de 1/1:30h à espera para ser atendida sendo que não estava no salão nenhuma profissional para a hora marcada. Cheguei ao salão pelas 13:30h, só fui atendida depois das 14:45. O processo foi extremamente lento, a profissional constantemente parava o serviço várias vezes. Saí do salão com o péssimo serviço depois de tantas horas já depois das 19h. Foi me dado um orçamento que entre 60 e 80, e o serviço foi no final foi 90€ ultrapassando sem aviso prévio. Exijo que me seja devolvido o dinheiro gasto neste procedimento.

reservei um carro de aluguer e solicitei fatura com NIF ao qual solicitaram que fosse apenas depois da entrega do carro. Assim foi, depois de usufruir da dita reserva solicitei a fatura com os dados para essa faturação ao qual emitiram uma fatura no meu nome mas com o NIF 99999990. Por dias, com muitas trocas de e mail, alegaram que não conseguem inserir os dados em sistema porque ele é automatico. Isto é ilegal!! Desde o inicio forneci os dados para a correta faturação e nunca emitiram corretamente.

Pretendo publicar o meu descontentamento para que as pessoas tenham noção da publicidade enganadora (e até fraudulenta) que os packs Odisseias comportam. Pela minha experiência e no que toca a reserva de hotéis/pousadas/turismo rural é um engodo. Tudo o que seja período de primavera/verão, fins de semana (durante quase todo o ano) e datas festivas é de uma dificuldade tremenda conseguir agendamento. Marcação pelo site não dá porque os alojamentos parceiros bloqueiam essas datas. A única esperança é tentar ligar para eles sendo que o não é quase garantido. E mesmo quando há uma réstia de possibilidade de marcação não é assim tão mais barato... Tive, inclusive, três operadores/parceiros que me disseram diretamente que são eles que fazem a gestão que bem entendem e estes packs só servem para colmatar alguma vaga que possa vir a existir no hotel e só é confirmado muito próximo da data. E depois ainda existe a nota que aplicam-se suplementos consoante as tarifas em determinadas datas (as tais que mais interessam a toda a gente, claro). Talvez para um pacote de experiência radical ou gastronómica possa render - desconheço - mas para reserva de hotéis nem pensar. É quase burla, pois o cliente praticamente não tem margem de manobra nas reservas.

Venho, por este meio comunicar que :No passado dia 15/09 tinha uma reserva na wonder house , para alem da morada no booking estar errada e me ter mandado para o outro lado da ilha, à chegada a casa mostrava claros sinais de falta de higiene, ainda assim continuamos a estadia sem abrir conflito no dia 17/09, deparámo-nos com baratas junto à grelha exterior e como se não bastasse uma inundação na casa de banho que chegou até aos quartos.Contactado, os responsáveis disseram que iriam reparar tudo ou em alternativa me devolveriam todo o dinheiro se saísse de imediato da casa, que fizemos sob o compromisso do reembolso total. Após isto liguei para a booking que me confirmou que este reembolso iria ser feito, contudo hoje, dia 22 o dinheiro ainda não chegou a minha conta e após um primeiro contacto disseram que não iria existir porque os proprietários não o iriam fazer.

Venho por este meio, comunicar a minha indignação por ter sido enganada e roubada pela empresa viagogo.No dia 29 de Junho de 2023, comprei 4 bilhetes para ver o jogo de PortugalxEslováquia.Paguei 4 bilhetes no valor de 49,99€ cada um e mais 51,84€, ou seja, um total de 251,80€.Qual é o meu espanto recebo os bilhetes em casa e o valor impresso em cada bilhete é de 15,00€...Liguei com a empresa, à qual me respondem que são uma empresa de revenda que é normal isso acontecer...Isto é roubar...Os 4 bilhetes são um total de 60,00€ e eu paguei 251,80€.Peço, por favor, que me devolvam a diferença.

Venho por este meio informar, que ao realizar o contrato de inscrição no ginásio foi pedido que o mesmo não fosse efectuado com fidelização, uma vez que, nao era certo que ficasse pelo menos 12 meses no ginásio, o pedido foi aceite por parte da pessoa que realizava o contrato e tenho uma testemunha que ouviu o mesmo. Uma vez que não era fidelizado fiquei a pagar mais pela mensalidade. A verdade é que após 2 meses na instituição, não estando satisfeito com a mesma pedi o cancelamento do contrato, o mesmo me foi negado dizendo que tinha fidelização de 12 meses e esta situação ja se arrasta desde junho de 2022. Desde ai recebo inúmeras chamadas, mensagens e email dentro dos quais ja recebi ameaças.

Bom dia.Tenho voo hoje às 12h Luxemburgo - portoNo dia de ontem fiz a solicitação do check in (bilhetes de embarque) que me foi respondido que estava aceite e que os bilhetes eram gerados 8h antes do voo. Hoje de manhã recebo a informação que houve problema com o check-in e para me dirigir ao balcão de check-in no aeroporto. Cheguei ao aeroporto 2,5h antes do voo e no ecrã ainda não havia informação de qual seria o balcão de check-in. Aguardo até às 10h e continua sem aparecer vou procurar onde pudessem ser os balcões da companhia e peço para fazer o check in pedem me a quantia de 55€????? Eu tentei fazer o check in no tempo certo (um dia antes) se houve problema da parte da companhia eu não tenho de ser penalizada por isso. Agradeço o reembolso do mesmo montante. Pois nós, clientes, viajamos Ryanair para ser mais barato e depois com o pagamento de check-in acabar por ser mais caro que outras companhias? É inadmissível!Referência Booking ZLIMFD

Prezado(a),No passado dia 23 de agosto foi-me recusado o embarque no voo FR5768 da Ryan Air (Faro para Eindhoven) por ter apresentado um cartão de cidadão da UE. Os funcionários disseram-me que eu devia ter um passaporte e não um cartão de cidadão.Voltei para casa e comprei um novo bilhete na Transavia para o dia seguinte, de Faro para Eindhoven. Durante as formalidades de embarque, apresentei o meu cartão de cidadão da UE e fui autorizado a embarcar no voo. A Transavia permite sempre que os seus passageiros da UE embarquem nos seus voos da UE com um cartão de cidadão válido.Não compreendo por que razão a Ryan Air recusou o meu cartão de cidadão da UE e gostaria de saber por que razão outra companhia aérea aceita este cartão como documento de identificação válido.Nesta página, a Ryan Air afirma que o cartão de cidadão da UE é um documento de identificação válido.https://help.ryanair.com/hc/pt/categories/12488813755537-Documentos-de-check-in-e-de-viagemO voo recusado teve alguns custos. Uma viagem de 200 km para casa, um novo bilhete e uma viagem de comboio de Eindhoven para Herentals (porque o meu amigo não me pôde ir buscar no dia 24).De qualquer modo, peço que me expliquem por que razão me foi recusado o embarque e que considerem a hipótese de uma indemnização.Muito obrigado pela vossa atenção,René Helder

Boa Tarde. Venho por este meio reclamar total fraude e engano por parte da interpass clube. A 20-11-2021 levaram me a aderir a interpass clube com medidas de benefício sobre saude e lazer ao que nao fui informado que ao assinar os documentos estaria a fazer um contrato de credito obrigatório de 72 meses com o BBVA consumer finance. Apos dois anos sem desfrutar de nenhuma regalia proposta tento retirar o acordo com a interpass e sou informado que sou obrigado a pagar todos os meses por mais 4 anos . Gostaria de ter alguma ajuda sobre este caso.

Assunto: Reembolso Por Falta de HigineExmos.Senhores,Fiz uma reserva pela Booking por uma dia no alojamento Sintra Sol Apartamentos Turisticos , quando efectuamos o check-in , o responsavel no momento nos avisou que o nossa reserva tinha sido para outra pessoa , entao nos arranjou outro apartamento , mas quando entramos no apartamento cheirava a mofo e quando conhecemos as divisoes , deparamos que o frigorico estava aparentemente sujo , as estrutras do apartamento estavam em mau estado e segundo as fotos do booking nao tinha nada haver com o apartamento que ficamos! Depois fomos dar uma volta e quando voltamos ao alojamento ha noite , iamos dormir e deparamos que tinha uma caixa de arrumaçao de algo dentro dos lençois e tambem os lençois estavam todos amarrotados e de seguida fomos reclamar ao vigilante que se encontrava no local e ele ficou chocado e com nojo com a noticia que lhe demos e pedi para chamar o responsavel mas negou me!Como estamos com nojo e traumatizados com a situaçao decidimos arrumar as coisas e ir para um hotel ate o vigilante nos sugeriu e apoiou!No dia seguinte pela manha fomos ao alojamento para reclamar da situaçao e entao encontrava se a gerente responsavel e explicamos toda a situaçao ela duvidando de nos pediu para ir revistar o quarto quando a nossa companhia e com mais dois funcionarios , chegam no apartamento ja tinham andado a mexer porque a cama nem tinha sido usada , depois dissemos a responsavel que o frigorico estava sujo e ela afirmou que era ferrugem e disse que iria averigoar com as funcionarias de limpeza que se tinha realmente passado.Entratanto fomos convidados ir para a recpeçao para aguardar uma resposta.Quando a responsavel ja chegou disse para aguardar a chegada do administrador que nem chegou aparecer e por fim nao nos deixou falar com ele por chamada e nos questionamos o porque de nao poder falar com ele? e ela simplesmente respondeu que nao!A responsavel disse que nao reconheci no objeto e nem as funcionarias , enquanto o objeto estava na nossa pose e so a responsavel o vi! Disse que a culpa nao era da parte deles e que nao iam se responsabilizar pela falta de higine que houve , por ter aparecido o objeto nos meios dos lençois por nao reconhecer o objetos e entrentanto pedimos o reembolso e ela foi falar com o administrador por telemovel e recusaram a devolver o dinheiro porque tinha feito pela booking.No dia seguinte fiz a reclamaçao a booking de tudo que se tinha passado e eles mandaram me um email que iriam falar com a propriedade.Nos dias seguintes recebi outro email da booking que queriam recompensar com 16.50€ por ter passado esse transtorno e entao recusei porque deviam de ter um acordo entre booking e a propriedade a devolver o dinheiro total pela conta bancaria e tambem por causa do transtorno que deu que tambem deviam de pagar o hotel nos hospedamos!E entao a booking nos respondeu que nao seria possivel dessa maneira!