No dia 03/02/2023 eu e meu marido, Silvio João Bertol (NIF 290129389) assinamos um contrato de prestacao de servicos de turismo (Contrato numero 16318) com a empresa C.P.F – Clube Privado de F rias, Unipessoal Lda. (Dellasol Club), mediante o pagamento de 3.000,00 € (tres mil Euros).Entretanto, apos analise criteriosa do conteudo formal do contrato assinado, foram constatadas divergencia de entendimento quando comparamos este conteudo com o que nos fora prometido de forma verbal na entrevista de apresentacao dos produtos oferecidos (que culminou com a sua assinatura).Em 13/02/2023 formalizamos, por meio de Carta Registada e e-mail, o pedido de cancelamento do referido contrato, dentro do prazo legal.O pedido de cancelamento foi devidamente aceito, conforme informado por e-mail e por telefone por funcionarios da empresa (Sra. Patricia Conduto e Sr. Nuno Cunha).Desde entao estamos a tentar receber o reembolso dos 3.000,00 euros pagos, sendo que em nenhum momento nos foi dito que a empresa nao iria proceder com este reembolso, ao contrario, ficam sempre nos prometendo resolver a questao em alguns dias, o que não ocorreu ate o momentoA ultima promessa de data para o reembolso foi para o dia 15/04/2023 e nos foi feita pessoalmente pelo Sr. Nuno Cunha).Ate o momento nao recebemos o reembolso do valor pago e nem sequer quaisquer explicacoes sobre o assunto por parte da empresa.Queremos o reemboso imediato dos 3.000,0o Euros pagos e, se possivel, reparacao financeira pelos danos morais causados.
