Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Caríssimos, venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado com a forma como têm vindo a tratar a devolução de duas encomendas que realizei, uma delas no dia 7 de dezembro de 2024 e outra no dia 27 de dezembro de 2024 , cujos número de encomenda são respetivamente PPT100656789 e PPT100661166. Por motivos de tamanho, realizei a devolução das duas encomendas no vosso site conforme é pedido, e no dia 2 de janeiro de 2025 a vossa transportadora veio recolher as encomendas à minha morada. Até agora não me foi notificado qual é o estado das encomendas, não sei se chegaram ao vosso armazém (ou se irão sequer chegar) e também não foi dada qualquer ordem de reembolso. Tento contactar com a vossa empresa através do único método que nos é disponibilizado, o whatsapp, mas até ao momento não obtive qualquer esclarecimento em relação ao assunto. Espero que resolvam o problema com a maior brevidade possível, porque o valor das encomendas é elevado e toda esta situação é um grande transtorno. Com os melhores cumprimentos, Beatriz R.

Exmos. Senhores, Após solicitar no site a devolução do telemóvel comprado não me foi fornecida qualquer etiqueta de envio para que eu pudesse devolver o artigo. Contactei inúmeras vezes a empresa tanto por e-mail como por mensagem no WhatsApp e no Instagram, além disso ainda lhes liguei várias vezes sendo que o único número que fornecem para contacto está desligado. Indicam que tem um prazo máximo de resposta de três dias sendo que já estou à espera há uma semana e não tive qualquer contato da parte dos mesmos. Além do mais indicam que o prazo máximo para a devolução são de 14 dias úteis no entanto não respondem de forma a fazer a devolução no prazo estipulado. Quero fazer uma devolução por que o artigo não corresponde aquilo que estava descrito no anúncio e não tenho resposta da parte deles. Acrescento ainda que devido reclamações que tenho visto temo que caso envie o produto não façam reembolso. É lamentável uma empresa com a qual já tinha feito negócio previamente e com a qual tinha corrido tudo bem neste momento esteja a tomar estas atitudes. Aguardo um contacto e uma resolução por parte da empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Comprei um chuveiro e o mesmo veio com uma peça faltando, fui até a loja para fazer a troca e me foi dito que não tinha outro e eu teria que buscar na loja do montijo sendo que fiz a compra na loja de Setúbal e eles me disseram que não podiam trazer a mercadoria, eu mesmo teria que me deslocar até a loja da outra cidade para retirada de utro chuveiro,2 dias sem poder tomar banho e tentando resolver uma situação tão simples e que os funcionários não fazem questão nenhuma de tentar solucionar. Completamente decepcionado com a loja e com o atendimento. Não recomendo de forma alguma esse estabelecimento a ninguém.

Exmos. Senhores, Hoje, na loja do Leiria shopping vejo um pijama de homem marcado agora em saldos a 10€, e escolho o tamanho e dirijo-me para a caixa, quando passam o artigo na caixa pedem 20€, artigo com a referência acima indicada, eu digo que vi um pijama igual marcado a 10€ e foram retirar todos os pijamas dizendo que não estava nenhum com aquele tamanho marcado a 10€, pelo que não poderiam fazer aquele preço. Não concordo e gostaria mesmo de adquirir o pijama ao preço que o vi marcado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia 8/11/2024 que tento que Emma me responda aos emails, sem qualquer resposta da parte deles. Quero fazer a devolução do meu produto, mas em nenhum email eu recebi o número da encomenda e sem ele não posso devolver. Agradecia que a Emma me fornecesse o número da encomenda para poder devolver. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É com enorme desagrado que venho por este meio reclamar dos péssimos serviços prestados pela sklum. No dia 6 de Dezembro de 2024 devolvi por transportadora ,segundo indicações da Sklum, 3 cadeiras de sala de jantar que tinham vindo danificadas. Neste presente dia ainda não obtive qualquer resposta. O atendimento ao cliente é péssimo, pois não existe. O contacto telefónico deixou de ser viável, anteriormente ainda consegui falar com assistente que só me informava que tinha de aguardar resposta, neste momento não passa de um atendimento com opções automáticas. Não tenho as cadeiras, nem o dinheiro. Sem dúvida uma marca para desaconselhar e nunca mais ser cliente! Exijo ser reembolsada pela mesma forma que foi efetuado o pagamento da encomenda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Comprei um telefone R13 5G Smartphones 12gb Ram + 512gb Rom Android 10.0 Os 80mp Quad Camera, Acontece que este telefone desliga ao fim de poucos minutos (60 a 90 minutos) bem como é lento na no processamento das tarefas mais básicas. Cumprimentos.

Trabalho na IKEA em Alfragide e tudo o que se tem lido sobre a Ikea é mais que verdade. Tem uma equipa que trabalha na Ikea e bloqueia os sites para que nada seja escrito, tem equipas de chefias a defender a empresa e a dizer que e tudo mentira. Em logistica o que falaram sobre a Claudia que com a sua amiga elizabete tanto mal fizeram, mas depois a responsavel de People and culture Lelia promoveua, o Bruno dIAS que e uma incompetente e safa se atraves dos outros e da familia que tem ana IKEA, depois Sandra com familia ana iKEA e a sua arrogancia. Tanto assedio dentro da IKEA QUE TUDO ESCONDEM. .

Exmos. Senhores, Fiz dias encomendas em que pedi collants com corações e outras com bolinhas. Não as abri e só iria estrear nos dias festivos. Quando abri as das bolinhas reparei que tinha uma mancha clara que não saía na perna. Tirei fotos e enviei. Tirei essas meias e fui vestir a dos corações. Com muito azar,.para além de manchas pretas vinham como que arranhadas. Mandei video e fotos..aos quais me responderam que não dava para ver problema nenhum nas meias. Isto é irónico pois as pessoas aqui de casa viram logo. E para não pensar que estava a ficar louca enviei as fotos e vídeos a várias pessoas a pedir opinião,.o qual disseram que viam nitidamente os erros. Não devolvem o dinheiro pois, não vêem erros. Cumprimentos.