Reclamações públicas

Resposta deles é que está tudo direito que mandaram tudo certo devem estar perceber mal isto é uma vergonha manda as coisas erradas e depois dizem que está correto quero o que é meu

olicitei orçamento para reconstrução de uma casa Muito atenciosos o Bruno e a Carina e conseguem dar a voltar e criar expectativas que se vieram a revelar completamente ao contrário. Início das obras em setembro de 2025 e depois fui vendo que só vinham um dia ou dois por semana e semanas que nem vinham , depois de varias chamadas diziam que aguardavam janelas e móveis e assim foi passando o tempo , estamos em abril 2026 e a obra ainda não estão terminadas e estou a falar de uma casa com Metros quadros Infelizmente não corresponderam as minhas expectativas. Várias situações inacabadas mas lamentavelmente o que mais me preocupa e o chão todo torto com zonas no rodapé que quase cabe a mão. Acabamentos na casa de banho péssimos ,pinturas péssimas entre outros pormenores. O chão é o mais grave Nunca falhei com pagamentos solicitados Revelaram uma falta de profissionalismo e brio. Deixam tudo pendurado. Ainda por cima e sem meu consentimento ficaram com uma chave de casa quando foram montados os alumínios.

Venho reclamar uma entrega via ctt de uma encomenda remetente a empresa SHEIN, fiz uma encomenda no dia 5 de abril onde foi enfiada pelos ctt, com isso houve inúmeras situações onde reclamo primeiramente enfiaram código de uma das encomendas para um email que já estaria eliminado, pedi solicitação para mudar remetente do código, não obtive qualquer atualização da entrega da encomenda onde já está a quase 2 semanas nisto, hoje recebi um contacto do próprio entregar onde se deslocou ao cacifo locky e a encomenda não se encontrava lá nem eu a levantei pq nem cheguei a receber código, perderam a minha encomenda e o entregador nem sabia o que fazer ou seja não tenho encomenda nem o dinheiro dela e perderam a minha encomenda

I haven't received my last order even though I was charged for it. I was also charged this month. Two Charges: 03/30 and 04/29 No order I have been a customer for a very long time. This is very confusing.

Há 12 semanas efetuei a pré-inscrição online para o ginásio que iria abrir da Fitness Up nas Caldas da Rainha, tendo inclusive comentado com colegas meus, tendo alguns deles há pouco mais de 02 semanas terem feito igual inscrição e que já tinha até pago a inscrição e assinado o contrato. Só passadas 12 semanas e só após insistências fui contactado pelo Fitness Up, onde me ofereceram preços diferentes ao já contratualizados pelos meus colegas. Como será possível existirem preços diferentes para pessoas nas mesmas condições? Tanto eles como eu pertencemos à GNR que tem protocolo com essa rede de ginásios, a mim disseram-me que não poderiam ativar o protocolo para beneficiar de preços mais acessíveis e quando questionei do motivo de aos meus colegas o terem aceite esse protocolo apenas se limitaram a informar que deveria ter sido um erro. Questiono novamente se os preços exercidos são consoante querem ou se não deverá haver uma tabela de preços/mensalidades iguais para todos (com e sem protocolos). Esta situação é no mínimo obscura, pelo que gostaria que a ASAE verifica-se esta dualidade de serviços que deveriam ser tabelados.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao sinistro ocorrido em 28/11/2025, referente ao veículo com a matrícula AR-58-EI (Jeep Compass), atualmente sem qualquer resolução após mais de 5 meses. O veículo foi alvo de uma desvalorização de cerca de 50%, justificada pela alegação de existência de “danos sobre danos”, o que não corresponde à realidade. Importa salientar que, antes da aceitação do seguro contra todos os riscos, foi realizada uma perícia ao automóvel, não tendo sido identificados quaisquer danos prévios que justificassem tal conclusão. Adicionalmente, as oficinas têm-se recusado a efetuar a reparação com base no valor atribuído pela peritagem, considerando-o manifestamente insuficiente para a execução dos trabalhos necessários. Esta situação deixa-me numa posição completamente prejudicada, sem solução viável apresentada até ao momento. O processo encontra-se, assim, parado há 5 meses, com o veículo imobilizado durante todo este período. Acresce ainda o facto de o carro necessitar de realizar a sua primeira inspeção no presente mês de maio, o que não será possível devido à ausência de reparação, agravando ainda mais os prejuízos. Face ao exposto, venho exigir uma resolução urgente deste processo, nomeadamente: - A revisão do valor atribuído à reparação; ou - O pagamento de uma indemnização justa que permita a resolução da situação de forma célere. Caso não seja apresentada uma solução concreta com a máxima brevidade, reservo-me o direito de avançar com a reclamação junto das entidades competentes. Aguardo resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Vasile Claudiu Lupu

Exmºs Senhores, Em setembro de 2024, o meu PC, encomenda 400514964, começou a apresentar uma anomalia consistente, reinícios inesperados sem intervenção do utilizador. Entreguei o equipamento para assistência pela primeira vez em janeiro, dando origem ao processo 8000008481, onde a loja identificou erros de VRAM na GPU, confirmando uma avaria intermitente. O produto foi enviado para a marca. Apesar disso, o equipamento foi me devolvido com a mesma avaria. Mais tarde, abri o segundo processo, 8000009535, no qual o PC permaneceu na loja entre 27 de março e 12 de abril. Foi me comunicado que não tinha sido detetada qualquer anomalia. No entanto, 30 minutos após chegar a casa, o problema voltou a ocorrer. Adicionalmente, apesar de a loja ter indicado em ticket e na guia de intervenção que foram realizados testes com Baldurs Gate 3 e Call of Duty, os unicos testes realmente presentes no sistema e entregues em papel correspondem apenas ao Metro Exodus, o que demonstra que os testes comunicados nao coincidem com os testes efetuados. Este Metro Exodus é um jogo nunca antes referenciado por mim, e é um jogo muito menos exigente que os jogos que mencionei. Na própria guia também já tinha referido que a situação só ocorre em jogos pesados. Numa das deslocações a loja, o PC voltou a apresentar a mesma falha perante mim, com registo automático no sistema. Ainda assim, um colaborador afirmou que a máquina não fez isso, contrariando o que estava claramente registado. A avaria é real, intermitente, documentada e reproduzível, e não foi resolvida apesar das varias intervenções. Solicito, assim, a reavaliação do processo ao abrigo da garantia e a apresentação de uma solução adequada, conforme previsto na legislação de defesa do consumidor. Todo este processo está a ser extremamente exaustivo, e impacta me tanto no lazer, como na vida profissional e de estudante, pois o computador é o meu meio de trabalho principal. Existiu, também, da resposta incorreta que facultaram no Livro de Reclamações Online, de número ROR00000000045565367, afirmando que "Nas assistências n.º 8000008481, 8000009367, após análise técnica , não foi detetada qualquer anomalia no equipamento.", cujo existem provas, na guia relativa ao processo n.º 8000008481 (anexada), onde se lê "Verificada a avaria, feito o envio da Placa grafica para análise na marca, nao foi detectada avaria, feito testes novamente na maquina onde já nao foi possivel detectar qualquer problema, maquina esteve em testes 6 dias sem qualquer reinicio. É possivel que o fabricante do GPU tenha feito atualização de BIOS e solucionado algum problema que poderia ter.", a PC Diga admite uma avaria na máquina. Posto esta situação, bem como a desconfiança da minha pessoa por parte do colaborador PC Diga e a reclamação respondida de forma falsa, exijo uma resolução imediata do caso. Com urgência, Diogo Silva Henriques

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao reembolso pedido de um produto que não foi entregue por parte da Tradeinn. No dia 30 de março de 2026 efetuei na Tradeinn a compra de um produto com o numero de encomenda 67692072, no dia 1 de Abril foi expedida pela Seur com o identificador de envio 17840131965919. O problema é que a encomenda perdeu-se, chamei a atenção deles que a o envio tinha probelmas mas o suporte diz sempre para aguardar uns dias ou então que estão a analisar o que se passou. Já passaram os 30 dias de lei e pedi o cancelamento da encomenda e o reembolso da mesma mas continuam a fazer de conta que não sabem ler ou não sabem a lei. Muito boa empresa até termos o primeiro problema

Exmos. Senhores Administradores, Na qualidade de proprietários da moradia adquirida em 3 de novembro de 2025, correspondente ao lote 80 da Quinta das Carvalhas, em Elvas, construída por V. Exas., vimos, pela presente, interpelar formalmente essas sociedades para cumprimento das obrigações legais relativas a defeitos de construção, nos termos e com os fundamentos seguintes: 1. Desde a data em que passámos a habitar o imóvel, tem-se verificado um consumo anormal e injustificado de água. Após diversas diligências técnicas, concluiu-se que tal situação resulta da existência de fugas na rede de canalização da moradia. Com efeito, após intervenção do piquete da Aquaelvas, foi confirmado que o contador se encontra em perfeito estado de funcionamento, afastando-se qualquer anomalia imputável à entidade fornecedora. Posteriormente, a empresa responsável pela instalação da rede de canalização — A.J. Pimenta Canalizações — realizou diversos despistes técnicos, não tendo conseguido identificar nem resolver a situação. Perante a inação de V. Exas., e na ausência de resposta às comunicações remetidas em 18 de abril de 2026, recorremos à entidade especializada em deteção de fugas, que identificou, de forma inequívoca, duas roturas na rede de canalização, localizadas: • na entrada da porta principal (interior da habitação); • na zona exterior junto à saída da cozinha (zona da churrasqueira). Junta-se à presente: • relatório técnico de deteção de fugas; • comprovativo do pagamento do respetivo serviço, custo suportado por nós em virtude da recusa de intervenção da empresa instaladora sem identificação prévia da fuga. Acresce que se mantêm por resolver diversas anomalias anteriormente reportadas, nomeadamente nas comunicações por email de 04/11/2025, 30/11/2025, 16/12/2025 e 26/01/2026, sem qualquer resolução até à presente data. 2. Destaca-se, com particular gravidade: a. infiltração ativa na casa das máquinas da piscina, com entrada contínua de água pluvial, criando risco sério de eletrocussão devido à proximidade com equipamentos elétricos em funcionamento, situação que já motivou interrupção do fornecimento elétrico por indicação técnica. 3. Acresce ainda: a. ausência da chave de um dos quartos, sendo necessária a substituição da fechadura, uma vez que o fabricante informou não existirem chaves disponíveis. Nos termos dos artigos 1225.º e seguintes do Código Civil, V. Exas. são responsáveis pela eliminação dos defeitos de construção verificados no prazo legal, bem como pela reparação dos danos causados. Assim, ficam formalmente interpelados para, no prazo máximo de 8 (oito) dias a contar da receção da presente carta: • proceder à reparação integral das roturas na canalização; • eliminar todas as anomalias identificadas e anteriormente comunicadas; • repor integralmente as condições de segurança e funcionamento do imóvel; • reembolsar os custos já suportados com a deteção da fuga; • indemnizar pelos prejuízos decorrentes do consumo indevido de água. Mais se adverte que o incumprimento do prazo acima fixado determinará o recurso imediato aos meios judiciais competentes, com vista à execução coerciva das obrigações, bem como à obtenção de indemnização por todos os danos patrimoniais e não patrimoniais sofridos, acrescidos de custas e demais encargos legais. A presente carta é enviada para efeitos de prova de interpelação formal. Sem outro assunto.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço da Bolt Food. No dia 30 de abril, realizei uma encomenda através da aplicação, no valor de 4,50€, com o número de pedido #XLXW1. No entanto, a encomenda recebida estava errada, não correspondendo ao que foi solicitado. Tentei resolver a situação através da aplicação, mas não obtive uma solução satisfatória. Face ao exposto, solicito a análise da situação e o respetivo reembolso do valor pago, uma vez que o serviço não foi prestado corretamente. Com os melhores cumprimentos,