Reclamações públicas

Adquiri uns ténis pelo instagram à marca LEST (representada pela pessoa singular Rafael Pires com NIF 281030295) no dia 24 de Novembro de 2023 que hoje sei que se chama Helder Rafael Pires Teixeira com o NIF 272030295. Efetuei o pagamento no valor de 59.70€ por MBWAY a Hélder Teixeira e ate ao momento nao recebi a encomenda com os ténis. Foram trocados varios emails supostamente com a marca, mas que sempre foram respondidos em nome de Rafa Teixeira, sempre com desculpas genéricas , ao qual a resposta foi que as encomendas expedidas, falta de stock, atrasos e ate me seria enviado um codigo para seguimento, o que nunca aconteceu, após insistir para que o mesmo me fosse dado. Nesse sentido, venho por este meio, solicitar o reembolso da totalidade do valor, ou seja, 59.70€, para total resolucao desta situacao.Já tentei fazer uma reclamação no livro de reclamações on-line mas pelo que percebi como não o consegui fazer a empresa não deve estar registada.

Venho desta maneira reclamar a maneira como foi tratada em encomenda indicada no histórico ( 60419262-A).Efetuei o pagamento e o mesmo foi aceite tanto pela Worten como pelo vendedor.No dia seguinte e sem qualquer aviso ou opção de resolução de outra forma, a encomenda foi dada como cancelada/devolvida e o dinheiro retornado sem qualquer tipo de intervenção da minha parte.A minha convicção é que isto foi devido a erro na parte de colocação do preço do produto (3 euros) quando o mesmo está avaliado em muito mais. Portanto aguardo desde Novembro que os Srs. (a Worten) me enviem o artigo pelo qual eu paguei e pelo preço que estava declarado no vosso site ou arranjem uma solução pelo mesmo valor.

No passado dia 6 de Novembro estive envolvida num acidente com um carro de matrícula 82-47-QJ, cujo culpado é segurado através da empresa Van Ameyde, com a matrícula 7974LJW. O seguro confirmou o pagamento das despesas relativas ao arranjo do carro. No entanto, neste carro, tinha instalada uma cadeirinha auto. O fabricante da cadeira desaconselha a utilização da mesma após qualquer tipo de embate, dizendo mesmo que nestas condições a garantia é quebrada. A empresa não considera necessário trocar a cadeira, contra as orientações do fabricante. Ora, esta cadeira foi adquirida em janeiro deste ano, com uma durabilidade prevista de 4 anos de utilização no meu filho e uma garantia de 10 anos. Sendo que a culpa do acidente não é minha, peço a indemnização relativa a esta cadeira, da qual depende a segurança do meu filho nas viagens de automóvel. Preciso adquirir uma nova cadeira, que garanta a segurança do meu filho em viagem.

Olá,Estou passando por um incômodo com a empresa Koala Rest para o retorno de 2 itens (1 colchão e 1 sobrecolchão). Fiz a compra no dia 28/08/2023 de um colchão e, obedecendo ao período de testes de 100 dias, solicitei sua devolução por motivos de dor no dia 20/11/2023. Fui induzida em 22/11/2023 a fazer uma segunda compra de um sobrecolchão, juntamente com o aumento da garantia, para uma nova avaliação. O pagamento de 249€ foi efetuado no dia 23/11/2023. Novamente com dor, solicitei um retorno completo em 24/12/23. A partir desse momento houve um silêncio por parte da Koala Rest, após vários emails e telefonemas, recebi uma resposta no dia 15/01/2024 informando que não honrariam o pedido de devolução e não devolveriam o valor pago. Segui todas as políticas da Koala Rest e ainda não consigo fazer valer o meu direito como consumidor e preciso de ajuda para recuperar o valor total da encomenda de 832,20€ (583,20€ do colchão + 249€ do sobrecolchão).Por favor, desconsidere o pedido da almofada, ela foi devolvida e o desconto retirado, conforme comprovação anexa.O documento anexo contém provas por ordem cronológica.Com os melhores cumprimentos,Marcela Ferro

Exmos Senhores,Foi recebida na morada anterior da titular do contrato de fornecimento dos serviços de televisão/NET/telemóvel/telefone fixo, a carta da MEO de 28/12/2023, com o assunto: Confirmação de denúncia/pedido de cancelamento - serviço 1506377337. Na carta é referido que a MEO irá faturar os encargos de cessação antecipada dos serviços no montante de 206,28Euros, a cessação terá efeitos no dia 29/01/2024. Esta carta vem na sequência do pedido de rescisão dos serviços efetuado por carta registada dirigiada à MEO em novembro de 2023, e o motivo do pedido deveu-se ao facto da titular do contrato já não se encontrar a morar no local de prestação dos serviços da MEO e encontrar-se de forma permanente numa residência para idosos, conforme provam os documentos remetidos em anexo ao pedido (declaração da entidade proprietária da residência e comprovativo AT de morada). Face ao exposto, a MEO não pode exigir o pagamento de quaisquer encargos relacionados com oincumprimento do período de fidelização, pelo referido na alínea a) do n.º1 do artº133º da Lei 16/2022, :a) Alteração do local de residência permanente do consumidor, caso a empresa não possaassegurar a prestação do serviço contratado ou de serviço equivalente, nomeadamente emtermos de características e de preço, na nova moradaPelo referido anteriormente a cliente pede a não faturação dos encargos de cessação antecipada no montante de 206,28Euros.O processo de pedido de rescisão do contrato de prestação de serviços foi tratado pela filha da titular, que possui procuração que a possibilita a atuar em nome da mãe neste assunto.

Venho por este meio comunicar que não estou de acordo com o aumento da minha fatura mensal, pois ninguém me comunicou que haveria um aumento.Por isso exijo que esse aumento seja imediatamente anulado caso contrario serei obrigado a mudar de fornecedor.Melhores cumprimentosJoaquim De Sousa

Venho por meio deste registrar a queixa contra a MEO, empresa de MAU CARÁTER que na hora de fechar contrato te forçam a fechar o pacote de tv, telefone e internet para receber a tv de 32 polegadas de brinde sendo que não entregam a tv, neste momento estou pagando pelo pacote de tv e nem a tenho para olhar os canais, já se passaram 60 dias do aceite do contrato e a notícia que tenho é de que terei que esperar mais 90 dias, isso é um ABSURDO! VENDEDORES MUITO PRESTATIVOS NA HORA DE VENDER E ASSINAR O CONTRATO, MAS APOS ISSO MAL RESPONDEM, MUITO MENOS RESOLVEM O PROBLEMA, orientam a ligar para o apoio Meo que nós faz ficar mais de 30 minutos na linha para dizer que terei que continuar aguardando. O BARATO SAI CARO, PENSEM DUAS VEZES ANTES DE CONTRATAR ESSA EMPRESA!

Venho por meio deste comunicar a V. Sas, que o serviço de internet fixa do meu pacote de serviços da MEO, não tem nenhuma estabilidade e cai diversas vezes ao dia. Não é possível trabalhar com este serviço, troquei a operadora para ter fibra ótica na expectativa de que fosse mais rápida do que o serviço anterior que tinha, mas é infinitamente pior do que o da empresa anterior.

Péssimo serviço, péssimo trato com o cliente, péssima qualidade de serviço. Ao que chegou a Logo seguros, sou cliente a 10 anos e foi assim que fui tratado.Após 3h de espera por um reboque, 2 h a espera de um táxi, ao invés de levarem o meu carro para o destino que ficava a 30 min de distância, preferiram levar o carro para a base e só entregaram após 2 dias e meio. Prejudicou, meus prazos com a oficina que estava a espera do carro e prejudicou minha rotina pois passarei mais uma semana sem o carro que perdeu a vaga para reparo na oficina. Passarem 2 dias e meio a despacharem outros carros e o meu ficou para trás. Uma completa falta de respeito. Terá reclamações em todo lado a ver se aprendem a trabalhar não so com carros, mas com pessoas, que são os donos dos carros. Nem um pedido de desculpas deram quando liguei para saber o que se passava, pois após 2 dias e meio ainda não o tinham entregue. Péssimo.

Venho por este maio comunicar a V. Exa. que no passado dia 21.11.2023 pelas 11h00 entrei no site https://lestoficial.com, que parecia ser bastante fidedigno, e comprei uns ténis no valor de 59.70€. Logo de seguida recebi um email do endereço geral@lestsuporte.com em nome da LEST a confirmar a encomenda, ou seja até aqui parecia tudo dentro dos conformes. Estranhei quando no mesmo dia por volta das 17h44 recebi um email do mesmo endereço mas no nome de Rafa Teixeira a informar que dada a procura a encomenda iria ser expedida no prazo de 10 a 15 dias úteis. Fui tentar perceber se havia feedback do site em questão e percebi que provavelmente teria acabado de ser burlada. Respondi de imediato (no mesmo dia da compra) ao email para que a encomendo fosse cancelada e fosse feito o reembolso porque não estava disposta a esperar tanto tempo pela encomenda. Foi-me respondido que compreendemos a sua parte mas tem de compreender a nossa...... aqui tive a certeza que algo não estava correto. Mesmo assim e ainda com alguma troca de email's na tentativa de cancelar a encomenda sem sucesso, esperei os 15 dias úteis que terminaram ontem e até agora não recebi a encomenda.Quero então apresentar queixa e evitar que mais pessoas possam cair neste burla.