Reclamações públicas

No dia de ontem efetuei uma reserva na carjet e no dia de hoje tentei ir buscar o carro mas disseram me que tinha de ter um cartão de crédito com 900€, que era obrigatório. Se é obrigatório não deveria deixar reservar com cartão de débito. Agora não me devolvem o dinheiro da reserva ou seja 159€ e não usei o carro.

Fiz uma compra no Continente online e surpreendentemente não me foi apresentada a obrigatória factura das compras.Liguei para o apoio ao cliente mas quem me atendeu não conseguiu enviar pelo menos a factura electónica. Aparentemente este sector está entregue a um conjunto de incompetentes.O que será que terei que fazer para obter a factura a que tenho direito?Será necessário contactar a ASAE?

Venho por este meio comunicar que desde o dia 2 de Agosto até a data de hoje 11 de Agosto estou sem internet e televisão, ligo todos os dias e dizem sempre a mesma coisa que vão resolver, no dia 8 disseram que estaria resolvido até o dia 10, entretanto mais uma vez foi adiado. É complicado porque a factura é sempre paga, quando precisamos deles nunca conseguem resolver.Com isso tudo eu quero rescindir o contrato com a MEO.Obrigado

Devido a um problema saúde, foi-me recomendado adquirir uma almofada, devido a minha profissão. Comprei uma almofada de Gel Líquido, através da empresa OrtoPrime, no dia 04/07/2023, encomenda numero 46862P, do qual só recebi no dia 09/07/2023. Infelizmente passado 1 dia de uso, apercebi-me que esta almofada não serve para mim, pois provoca-me maior desconforto, que relaxamento ou ajuda.Hoje através do chat desta empresa, foi-me dito esta informação Se o produto já foi aberto e usado durante vários dias já não se pode devolver por motivos de higiene, lamento. Estive a consultar a política devoluções, falam em até 30 dias, produto sem desgaste... Como se trata de uma almofada, e esta empresa não loja física, certamente eu teria que abrir embalagem e experimentar o produto. 1 dia de uso, não pode ser justificação para não aceitarem devolução. Infelizmente já tive que devolver vários outros produtos comprados noutras empresas, inclusive uma cadeira de escritório, e sempre foi aceite.Período de reflexão de 14 diasNa UE, tem direito a devolver encomendas feitas em linha ou através de outro tipo de vendas à distância, como, por exemplo, por telefone, por correspondência ou a um vendedor porta a porta, no prazo de 14 dias e a ser totalmente reembolsado. Pode decidir fazê-lo independentemente do motivo, não sendo obrigado a dar uma justificação.Fico aguardar por uma resposta em breve. Obrigado

Assunto: Débito desconhecido de 27,84 euros em minha conta e a empresa não me responde.NIF: 286719800.N.º de cliente: 837188520.Exmos. Senhores,Após ter sido descontado em débito direto o valor de € 27,84, no dia 26 de junho de 2023, cujo número de documento é 28145668300, e até foi reconhecido pela empresa Iberdrola que este valor não está relacionado a nenhum dos dois contratos que possuo atualmente e foi descontado indevidamente.Tenho realizado inúmeras tentativas de contato para solucionar tal problema, mas ambas sem sucesso. Por e-mail desde o dia 26 de julho de 2023, mas a empresa não responde, não tem a decência de entrar em contato comigo para tentar me ajudar.Apenas me responderam quando enviei um e-mail solicitando cotações de valores de painéis solares. Tenho uma ligeira impressão de que, estão somente preocupados em lucrar e não atender bem os seus clientes.Quando entro em contato através dos números de tele móveis indicados no site, os atendentes relatam que tenho que aguardar uma posição do setor de faturação via e-mail. Que não tem prazo máximo de resposta. Resposta muito vaga, o que pode ser em um dia, um mês ou um ano. Quanto descaso!Mediante a isto, aguardo resposta por escrito, o mais breve possível, no prazo máximo de 2 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço sem meu consentimento, e sendo realizado o devido estorno deste valor em minha conta.Com os melhores cumprimentos,Flávia Leite Pimenta Bastos

Boa Tarde venho por este meio expor a seguinte situação comprei um relógio em Março de 2023 acontece que o ponteiro das horas vinha com defeito já esteve ai para reparar visto o ponteiro ter saído acontece que desta vez partiu e vocês disseram que não abrange a garantia visto a vossa desculpa é a pessoa que usa o Relógio não faz muita pressão nos ponteiros

Venho, por este meio comunicar a vossas Exas. Que comprei uma mesa online no site Venda moveis online e nao tenho a mesa nem data estimada de entrega e praticamente noticia alguma. Ja tentamos contactar por diversas vezes o site e as respostas que obtemos nao trazem a informacao que pretendemos. Compramos a mesa dia 21/06/23 com a consciência que nao tendo em stock demoraria cerca de 15-20 dias de fabricação. Ou seja, a mesa teria de chegar a 19/07. Nao chegou, nem temos nenhum email da parte deles a informar do atraso, apos tentativas de contacto recebemos um email a informar que o fabricante teria um atraso de + 7 dias uteis, o qual vencia a 28/07. Mais uma vez a mesa nao chegou, nem um alerta do atraso ou uma justificação. Voltamos a tentar contactar e responderam nos que a mesa chegaria 2a feira 07/08 ao armazem e que fariam um envio urgente. Mais uma vez voltou a nao chegar nem a mesa nem um contacto a informar do que quer que seja. Apos varias tentativas de contacto da nossa parte recebi hoje um email a informar que lamentavam o atraso mas so dizia isso, nem uma estimativa de data de entrega nem nada. Agradeciamos que nos ajudassem a receber a mesa ou a devolucao do dinheiro.M. Cumprimentos,Cristina Soares

Exmos. Senhores,A fatura referente ao período de 21/01-20/02 apresentou um consumo de 673kWh. Esse valor não é realista e não corresponde ao valor apresentado na aplicação EDP Solar onde aparece um consumo de 449 kWh. Foi feita uma primeira reclamação junto da EDP Comercial a 10/03 e diversas depois a reclamar da situação. Numa análise posterior às leituras entre EDP Comercial e E-Redes verificam-se discrepâncias que a EDP-Comercial não me soube explicar e até procedeu a um ajuste que me debitou um valor adicional.Agradeço um devido esclarecimento e regularização do valor faturado a mais +/- 30€Com os melhores cumprimentos,Sérgio Silva

Venho por este meio comunicar que é a segunda vez que estou a ter dores de cabeça com compra feita na Worten Online. Simplesmente nunca é entregue o produto e os vendedores a serem rudes e não dar informações claras.Primeira vez foi gerado crédito para que eu comprasse outra coisa na Worten. Dessa vez não quero mais comprar nada da Worten, quero o meu dinheiro retornado ou o produto entregue.

Por favor não usem a Odisseias...claramente a próxima A Vida é Bela!Já fui um utilizador constante da Odisseias e nestes últimos tempos reatei para mal dos meus pecados.Experiências que não correram bem, parceiros péssimos e sem qualquer qualidade, falta de profissionalismo dos parceiros e para piorar tudo um péssimo apoio ao cliente.Pois bem, 0 profissionalismo, 0 qualidade, 0 preocupação com o cliente = a não recorram à Odisseias, usem diretamente e marquem diretamente com os comerciantes.No que concerne ao Apoio ao Cliente Odisseias Os termos e condições são desculpa para tudo... Os contratos são desculpa para tudo, menos para a falta de brio ou a preocupação em zelar pela qualidade e expansão de uma marca e dos serviços.Por tudo isto aconselho a não utilizarem a Odisseias.