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Faturação de consumo excessivo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: EDP Comercial

11/08/2023

Exmos. Senhores,A fatura referente ao período de 21/01-20/02 apresentou um consumo de 673kWh. Esse valor não é realista e não corresponde ao valor apresentado na aplicação EDP Solar onde aparece um consumo de 449 kWh. Foi feita uma primeira reclamação junto da EDP Comercial a 10/03 e diversas depois a reclamar da situação. Numa análise posterior às leituras entre EDP Comercial e E-Redes verificam-se discrepâncias que a EDP-Comercial não me soube explicar e até procedeu a um ajuste que me debitou um valor adicional.Agradeço um devido esclarecimento e regularização do valor faturado a mais +/- 30€Com os melhores cumprimentos,Sérgio Silva


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