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Worten Online é MUITO MAL

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. Z.

Para: Worten

11/08/2023

Venho por este meio comunicar que é a segunda vez que estou a ter dores de cabeça com compra feita na Worten Online. Simplesmente nunca é entregue o produto e os vendedores a serem rudes e não dar informações claras.Primeira vez foi gerado crédito para que eu comprasse outra coisa na Worten. Dessa vez não quero mais comprar nada da Worten, quero o meu dinheiro retornado ou o produto entregue.

Mensagens (2)

Worten

Para: L. Z.

19/08/2023

Olá Luiza,Muito obrigada pelo seu contacto e preferência.Antes de mais, lamento a demora na resposta, bem como os incómodos causados.Após análise, verifico que a sua encomenda 39322000 encontra-se reembolsada automaticamente para o mesmo método de pagamento, a dia 11-08-2023. Pelo que, irá receber o valor na sua conta até 30 dias, devido à política do cartão de crédito e em caso contrário, sugiro que contacte a sua entidade bancária.Espero que esta situação não reflita na confiança que nos tem depositado, sendo a sua satisfação uma das nossas prioridades.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Miriam RaimundoEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006i5N0jAAE ref:

Worten

Para: L. Z.

19/08/2023

Olá Luiza,Muito obrigada pelo seu contacto e preferência.Antes de mais, lamento a demora na resposta, bem como os incómodos causados.Após análise, verifico que a sua encomenda 39322000 encontra-se reembolsada automaticamente para o mesmo método de pagamento, a dia 11-08-2023. Pelo que, irá receber o valor na sua conta até 30 dias, devido à política do cartão de crédito e em caso contrário, sugiro que contacte a sua entidade bancária.Espero que esta situação não reflita na confiança que nos tem depositado, sendo a sua satisfação uma das nossas prioridades.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Miriam RaimundoEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006i5N0jAAE ref:


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