Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar do seguinte:o cancelamento da minha reserva RENT-A-CAR com a referência: Rental Voucher / Booking Ref.: CJT­84584184, sem reagendamento e sem reembolso pela CarJet.O serviço de rent-a-car foi pago à CarJet antecipadamente, para uma viatura em Creta/Grécia, no período de 4 a 11 setembro 2023.A empresa fornecedora do serviço rent-a-car era a ABBYCAR RENT A CAR em Heraclion/Creta/Grécia.O levantamento agendado para as 10 horas ocorreu às 16 horas por motivos pessoais e fui informado pela Habbycar que a reserva estava cancelada e não iriam fornecer a viatura, dado ter havido atraso no levantamento.Sugeriram que tratasse por telefone para a Car Jet pelo telefone + 34 964 830 995 o que acabei por fazer, sem sucesso algum. Sugerido que dessem outra alternativa para levantar uma viatura que estava paga por 5 dias, disseram que não, a reserva estava cancelada e que podia reservar outra, com novo pagamento, tendo-me enviado um e-mail para o efeito! Fui por isso penalizado por ter que vir a alugar uma viatura noutra empresa, tendo eu pago à CarJet o direito de ter uma viatura disponível entre 4 e 11 de setembro 2023.CONSIDERO QUE: fui subtraído abusivamente da importância de 138,55 Euros que paguei à CarJet em 1/9/2023, por um direito adquirido!E exijo por isso, da Car Jet, o reembolso na totalidade ou um vaucher no mesmo valor, a utilizar noutra data.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato Plano Platinium N.º 03120052485 com a Medicare.No dia 04/07/2023 aderi ao plano da Medicare com o objetivo de iniciar um tratamento dentário. A atendente explicou-me as vantagens e após questionar se poderia analisar a proposta com um colega com conhecimento sobre este assunto, foi-me dada apenas alguns minutos com a impossibilidade de ligarem um outro dia. Ainda, uma observação é que o contrato nem sequer foi-me enviado antes para fazer a análise do mesmo, ou seja, fui forçado a contratar algo que não me foi apresentado de maneira formal.Recentemente passei por uma má experiência em termos dos serviços que são divulgados pela Medicare numa Clínica Dentária, serviços estes que são ditos como “gratuitos ou uma percentagem de até 50% de desconto” na verdade não existem, não fazem diferença ou são enganosos. Pedi ajuda e esclarecimento a Medicare e depois de 1 mês veio uma resposta na qual me sinto totalmente lesado. Por isso, decidi cancelar de vez o plano com a Medicare, até pq não vou utilizá-lo já que o objetivo principal em fazer um tratamento dentário não é possível pela propaganda enganosa.Entrei em contato com a Medicare várias vezes e em todas foram ditas que não é possível cancelar o contrato e que devo ficar pagando durante 1 ano mesmo que não usufrua do plano. Já fiz o cancelamento da renovação automática mas ainda tenho a necessidade como consumidor lesado em cancelar o contrato.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Uma palavra especial a Medicare: Através de várias reclamações, percebi o quão comum é a Medicare fazer esta situação com os seus clientes. Peço que respondam o meu caso de forma humana e não com uma resposta automática a dizer que estão disponíveis na linha de apoio ou que tem de enviar email para tal lugar. Peço humanidade e respeito.Agradeço a atenção.Cumprimentos,Brendo P. Alvarenga.

Venho por este meio, prestar uma queixa à transportadora Inpost (anteriormente Mondial Relay). Na segunda-feira, dia 11, foram deixadas 2 pacotes, com artigos que vendi na plataforma Vinted, num posto desta transportadora.Como sempre, pois não era a primeira vez, foi assinado conforme as encomendas foram entregues e esperei pelo e-mail de confirmação. O que não aconteceu.No dia seguinte, dirigi-me novamente ao ponto e questionei a senhora se tinha ficado tudo bem registado pois achei estranho não receber o comprovativo. Disse que tinha feito tudo normalmente e que inclusive, o transportador já tinha recolhido as encomendas.Continuo sem código de encomenda e no site da Vinted também não altera.Questionei a inpost, expondo este assunto. Perguntou-me pelo número da encomenda, que já tinha referido que não o tinha! Só os códigos criados para poder imprimir uma etiqueta de envio.A inpost responde então Lamentamos informar que o seu envio consta como não recebido pela rede INPOST.A Vinted entretanto também foi contactada. Diz que o posto recebeu as encomendas contudo, não tem mais nenhuma informação.As encomendas estão perdidas? Perdi o dinheiro e as encomendas?

Venho, por meio deste, comunicar que a empresa em questão fez uma cobrança totalmente indevida no valor de 14,65. Isto porque, resolvi pagar a taxa de 2,99 para fazer um CV e automaticamente fui inscrita num plano desconhecido. Eles não informam com clareza ao efetuar a compra única de 2,99. Além disso, no momento que descobri, tentei cancelar e é quase impossível, pois muita burocracia. Então, achei que tinha cancelado e afinal não foi. Quero meus 14,75 estornado no meu cartão imediatamente.

Boa noite, Entrei no site da E-dreams pra fazer o cancelamento da minha viagem:Reserva N° FW3PNHPassageiro: Edgardo Jose Quintana Alicando.Azul Linhas AéreasVoo 8751 - Data: 26/09/2023ID Reserva Edreams : 12503486109Não consegui cancelar pois no site da Edreams me direciona para o site do Azul . Ou seja, só seria possível pela companhia Azul, quando tentei cancelar com a Azul, e a resposta do site foi que só posso cancelar com a Edreams.Entrei em contato com o número +351 21 060 8171 ( atendimento ao cliente da Edreams) e solicitei o cancelamento. Me falaram que iriam contatar a companhia aérea pois os valores e taxas seria a Azul que disponibiliza.Hoje me retornaram a ligação dizendo que o valor de reembolso seria de 180 Euros. Oi??? Preciso que me mostrem as normas e regulamentos onde está descrito esse valor! A Edreams também me informou que a Azul me deu duas opções, ou um crédito para usar ou o valor de 180 Euros em dinheiro… isso é uma piada ? Liguei na Azul, e eles desconhecem essas taxas e dizem que devo ver com a Agência, ligo na agência eles me dizem que devo ver com a Azul! Estão brincando com a minha cara ? Um de vocês estão ocultando ou omitindo informações, vou continuar tirando print, gravando as conversas e muito mais porque isso é um absurdo! Preciso de uma conclusão Urgente! Um de vocês não quer perder e precisam que eu seja lesado por isso! Coloco ambos nesse e-mail porque não há comunicação entre vocês. A Edreams fala que a taxa de cancelamento é da Azul, a Azul diz que a taxa é da Agência.Isso é algum tipo de tática? Aplicam isso sempre ? Aguardo um retorno em breve e conclusivo, porque os atendentes da Azul, sem exceção, só reproduzem o mesmo discurso, os mesmos textos decorados, a mesma informação sem olhar para cada caso específico, sem análise… Os atendentes da EDreams só sabem me falar uma única frase: Deves ver com a Azul! Vocês percebem o quanto isso é ridículo? Sei que pra você um a menos ou um a mais nao faz diferença mas após isso tudo, supostamente não voltarei a ser cliente de nenhuma das duas, mas temos o caso da 123 Milhas que quando desmoronou foi de uma vez! Então prezem pelos clientes de vocês! Aguardo ansioso um retorno!

Boa tarde,Sinto-me na obrigação de informar/reclamar que por 2 vezes que me fiz sócio, recebi as ofertas com as quais tentam convencer potencias sócios.Devo dizer que a Instituição, só por si, não deveria precisar deste tipo de propaganda, aliciando com utensílios dignos de uma qualquer loja de chineses rasca, ou mesmo muito rasca.Inscrevi-me com sócio por ver valor no associativismo, não precisava de engodo, mas já que o ofereciam, resolvi reclama-lo.Pois, agora vejo-me com um monte de lixo plástico, metálico, com componentes eletrônicos e ainda por cima com uma bateria.Como associação e consumidores, deviam zelar pelas preocupações ambientais dos vosso sócios, acredito que grande parte deles pensa como eu, e usar os recursos que foram empregues no aspirador robot que escolhi como oferta deveria ser considerado crime.Peço desculpa mas não consumo este tipo de porcaria e só escolhi aceitar a oferta por pensar que a DECO era uma entidade consciente e de bem e que teria testado o eletrodoméstico antes de o comprar.Não estava à espera de um topo de gama, mas sim algo que fosse funcional e aquilo só é funcional num armazem sem tapetes, sofás, cadeiras, escadas, portas, sapatos ... e ainda assim aspira muito mal.Aguado, muito insatisfeito, a vossa resposta.Pondero fazer uma petição publica para vos impedir de aliciar novos sócios com porcaria, pratica pouco recomendável a uma associação que pretende ser o garante da satisfação dos seus associados.José Camara

Ao visualizar hoje o pagamento do meu tarifário, deparo-me coom 8 euros a mais do que o esperado. Após consultar a factura, verifico que o extra se deve a uma subscrição a um serviço, Little World, do qual eu nunca ouvi falar! Posto isto, telefono ao suporte da MEO para cancelamento da mesma, e indagar como estas subscrições aparecem.E a resposta foi essencialmente, você foi a um site onde não devia, carregou onde não devia, portanto o problema é seu. Podemos remover a subscrição, mas vai ser facturada na mesma. Próxima pergunta.Depois de fazer uma pesquisa em que encontrei várias entradas relacionadas a subscrições de serviços não solicitados no forum da meo, e da little world em particular, fiquei assustada com a dimensão do problema. Aparentemente, a meo está de bem com esta situação, e nós os clientes, temos de comer e pagar!Com tanta legislação europeia que obriga serviços de internet a recolha de dados, consentimento, verificação de identidade, e até a verificação de pagamentos via OTP e mecanismos semelhantes, em 2023, eu simplesmente não aceito esta situação. Eu NÃO POSSO simplesmente ser cobrada por cair num site.Exigo que a meo me reembolse os 8 euros cobrados, e que mude as suas políticas internas relativamente à cobrança de serviços de terceiros que aparentemente, têm carta branca para cobrar os seus clientes, de forma a que não estejamos nesta situação daqui a uns meses. E se nada mudar, que a DECO faça alguma coisa quanto a isto, por enquanto consumidora, eu sinto-me profundamente LESADA!

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tendre d ir a Policia Justiciaria.Sera q na Madeira nao a leis.Nao aguento.Nao a direito a propiedade e dia y noite noite y dia tudus os dias sera uma cadeia.

Venho por este meio comunicar, que no passado dia 2 de setembro pelas 3h30, dirigi-me ao balcão de check -in da EasyJet com a minha esposa, e fomos recebidos por uma fila enorme de passageiros de todos os voos previstos para aquele horário. Estava de tal forma mal organizado que fomos atendidos no balcão, ás 6h15. Ainda assim fomos até a porta de embarque, ninguém nos disse que poderíamos não embarcar. Quando ali chegamos, a porta estava fechada, eram 6h30, e foi-nos negado o embarque. O avião ainda se encontrava estacionado as 6h49. Procuramos por um serviço de apoio ao cliente, mas ao invés disso, encontramos um serviço de venda de bilhetes que nos disse que tínhamos de comprar novos bilhetes de ida e volta e fazer reclamação online, assim como o pedido de reembolso do bilhete para o voo precedente. Foi-me informado nesse mesmo balcão, que as passagens anteriores ficavam sem efeito.Essa foi a única alternativa oferecida. Sinto que fui enganado ou no mínimo, muito mal informado e mal aconselhado. Depois de tanto tempo de espera e cansaço aceitei comprar um novo bilhete.

O meu serviço de Internet e televisão avariou no passado dia 6 de Setembro. No mesmo dia reportei a situação à Vodafone, que me marcou uma visita técnica. O técnico deslocou-se à rua e informou-me que o problema era na caixa exterior (poste rua) e que teria de reportar. Desde esse dia até hoje, tenho recebido várias mensagens da Vodafone a informar que a avaria está em resolução, algumas com prazos de solução de 1h, e no passado dia 11 fui, pela primeira vez, contactado por um técnico da Vodafone, por telefone, a informar de que a avaria seria resolvida até ao final do dia 12/09. Não foi. Estou há 7 dias sem serviço de internet e telefone, vitais ao ao meu trabalho, e sem respostas por parte da Vodafone.