Reclamações públicas

Venho por esta via reclamar um débito de 8,75€ referente a portagem da minha viatura, no dia 21/08 pelas 07h30, em Condeixa, quando no mesmo dia às 08h11 estava a passar na ponte da pedra, conforme movimento em extrato.

venho comunicar por este meio a minha reclamação contra a empresa Moviflor situado no Retail park Taveiro em Coimbra.Fizemos o nosso projeto da cozinha com a empresa, ouve falhas no prazo combinado da entrega e instalação, a cozinha não veio de acordo com o projeto, alteração na pedra da cozinha escolhido por nós, falta de equipamento escolhido no momento do projeto, alguns moveis da cozinha vieram danificadas, e com marcas, a instalação não foi bem feita com moveis desalinhadas, e com os parafusos a mostra.já fizemos a nossa reclamação com a empresa, prometeram resolver a situação passado um 1ano depois, a empresa nada fez para resolver a situação.

Venho por este meio informar o péssimo serviço que recebi neste salão.Fui neste salão fazer uma balayage ao meu cabelo. Porém saí do salão com o cabelo mais escuro do que estava, sem estar com a cor que pedi, mal cortado e já para não falar do tempo de espera no salão. Não foi nada do que pedi.Comecei por estar cerca de 1/1:30h à espera para ser atendida sendo que não estava no salão nenhuma profissional para a hora marcada. Cheguei ao salão pelas 13:30h, só fui atendida depois das 14:45. O processo foi extremamente lento, a profissional constantemente parava o serviço várias vezes. Saí do salão com o péssimo serviço depois de tantas horas já depois das 19h. Foi me dado um orçamento que entre 60 e 80, e o serviço foi no final foi 90€ ultrapassando sem aviso prévio. Exijo que me seja devolvido o dinheiro gasto neste procedimento.

Boa tarde, Comprei um fogão na rádio popular na loja das Caldas da Rainha, no dia 17/08 foi solicitada a entrega a dia 28/08, no ato da entrega detectei que o fogão estava danificado numa porta do forno, foi escrito na guia de transporte (do transportador) que me disse nada tinha a ver com isso e que eu teria de ligar para a rádio popular, apenas queria era ir embora deixar o fogão naquele estado e recolher o velho conforme acordado, o que aconteceu. Tínhamos acabo de ficar sem fogão em casa (4 pessoas).Logo de seguida liguei para a radio popular que me disseram que iriam resolver o caso o mais rápido possível, liguei todos as dias sempre sem respostas concretas apenas (estamos a tentar resolver tem de aguardar) estávamos 4 pessoas em casa sem fogão para preparar as refeições, passados 4 dias (dia 31/08) informei que já só queria devolver o fogão e queria o meu dinheiro de volta, no dia 02/09 tentaram efetuar a troca do fogão, não aceitei, (já tinha comprado outro que me entregaram nesse mesmo dia 02/09) recolheram o fogão e até hoje dia 18/09 passou 1 mês continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro, 499.99€ que foi o valor do fogão. Embora deveriam ser obrigados a pagar as refeições dessa semana e os juros de mora da devolução. Considero esta atitude repugnante e inaceitável, para com os consumidores

MercachefeProblema com entrega bens adquiridosAssunto: bens não entregues, sem qualquer devolução montante pago.NIF:202636798Exmos. Senhores,Após ter adquirido bens alimentares há mais de 2 meses, sem entrega e após tentativas de contacto sem sucesso, já solicitei a devolução do montante pago , também sem sucesso. Aguardo solução para o meu caso.Com os melhores cumprimentos,Pedro Castro Lopes

No passado dia 27/08/2023 ao efetuar o pagamento na máquina da Portagem Saída 1213 - Pinhal Novo - Via: 115 ao inserir uma nota de 10,00€ a máquina apresentou o seguinte erro no monitor: Erro na nota inserida, mas não devolveu a nota, tive que pagar +10,00€. Apresentei a situação na loja e site da Brisa, ao qual obtive a seguinte resposta: Exma. Sra. Carla Pacheco, recebemos o seu contacto e agradecemos a oportunidade para esclarecer sobre o assunto. Após verificação e análise de todos os registos e contagem de valores, não foi identificada a quantia solicitada.. Leva-me a querer que não foram verificados nenhuns valores nem relatórios, senão os meus 10,00€ pagos a mais estariam lá em relatório como valor em excesso, e aliás existem câmaras que podem ser verificadas para analisar a veracidade da situação. Sinto-me enganada e lesada, e exijo que seja analisada verdadeiramente a minha situação, paguei +10,00€ daquilo que deveria ter pago, exijo que o meu dinheiro me seja devolvido. Obrigada

reservei um carro de aluguer e solicitei fatura com NIF ao qual solicitaram que fosse apenas depois da entrega do carro. Assim foi, depois de usufruir da dita reserva solicitei a fatura com os dados para essa faturação ao qual emitiram uma fatura no meu nome mas com o NIF 99999990. Por dias, com muitas trocas de e mail, alegaram que não conseguem inserir os dados em sistema porque ele é automatico. Isto é ilegal!! Desde o inicio forneci os dados para a correta faturação e nunca emitiram corretamente.

A meo.ptA fatura deste mês está excessiva 44 .59€ tem vindo a galopar,e apesar de ser utente sa meo há muitos anos não há respeito. Acham qur somos ricos,mas não é assim.Ptetendo a reducao nas faturas, ou um novo pacote mais economico incluindo fibra otica porque no meu local foi instalada. A internet é lenta por vezes cai, e a instalacao do equipamento está obsoleta com mais de 20 anos. Tem vindo a faturacao desde aprox. 30€ até à data, com o valor referido.O nr. 16200 não resolve nada nem sequer o 800208344. Estranho este tipo de atendimento que nada resolve mas r bom para a meo porque é taxado. Pedem no site para serem contactados,e contatam mas quando dizemos o que pretendemos não é com eles remetem nos para o 16200 que só trata daquilo que nao me interessa tratar. Aguardo uma solução rapida humana e eficaz ao assunto.Portanto aqui fica a reclamacso

Fiz uma compra no dia 23/08/23 no valor de 85,81 euros, com entrega entre 2 a 4 dias úteis.Ao rastrear o pedido, vi que o prazo de entrega havia mudado para o dia 08/09/23. Questionei pelo canal de atendimento no dia 28/08/23. A carethy me respondeu somente no dia 02/09 que, devido a falta de stock, iriam proceder com o cancelamento e me pediu a forma que gostaria de receber o valor pago. No mesmo dia, 02/09, respondi que gostaria que fosse reembolsado na mesma forma de pagam da compra.Até hoje, 23/09/23, não recebi absolutamente nada de reembolso, mesmo tendo enviado várias mensagens. A última resposta que tive é já haviam solicitado o reembolso e que eu deveria contar 14 dias úteis.Passou o prazo e nada.Este valor está a me fazer imensa falta.Não recomendo de forma alguma a Carethy, visto que o suporte ao cliente é péssimo, não informam data de reembolso e muito menos reembolsam.Péssimo em todos os sentidos.

Venho por esse mio explicar que aluguei um veículo na Europcar na loja de Torres Vedras , solicitei uma cadeira de bebê , expliquei a idade. Solicitei ao vendedor que me explicasse como instalar a cadeira e ele, muito sem vontade, me disse para ler as instruções. Quando cheguei em casa, minha filha e eu verificamos que a cadeira não tinha o cinto proprio de segurança, voltamos ao estabelecimento e o mesmo estava encerrado (sexta feira e só abriria na segunda) . enviei um e-mail a Europcar (apoio. Clientes) e me responderam que a cadeira não tinha defeito. Entreguei o veículo no domingo dia 17 de setembro 23,na Europcar no aeroporto de Lisboa, verificaram o veículo e não me entregaram nenhum documento de recebimento, ao questionar, o funcionário me disse que eu o receberia por e-mail. Ao receber o e-mail, vi com surpresa a cobrança da cadeira de bebê e de danos ao vidro dianteiro. Procurei no site da Europcar a politica de entrega de veiculos , e a mesma tem duas políticas : uma a quem entrega dentro do horário e outra a quem entrega fora do horário. entreguei o veículo dentro do horário (15h) e pela política, caso houvesse danos, deveria ser me mostrado, e eu assinado um documento a concordar com o dano, o que nao foi feito. Agiram comigo como se eu tivesse entregado o veículo fora do horario de expediente. Termos e Condições. Poderá não ser responsável pela totalidade Por favor note que, dependendo do tipo de proteção que adquiriu para o seu aluguer, poderá não ter de pagar pelos danos ou ser responsável apenas parcialmente pelos mesmos. Consulte as Disposições Sobre Seguros e Produtos de Protecção da Europcar. 1. Danos identificados na sua presença no momento da devolução do veículo Caso seja identificado algum dano na presença do representante da Europcar no momento da devolução do Veículo, o mesmo ficará mencionado na Declaração de Devolução do Veículo e deverá assinar em como tomou conhecimento. Seguidamente a Europcar irá emitir uma factura com a descrição dos custos de reparação, acrescida do valor correspondente aos custos administrativos pela gestão do Processo de Danos e de imobilização do veículo. Os custos de reparação variam consoante a natureza dos danos: --> Pequenos danos, danos não substanciais, que não afectam a condução segura do Veículo, tais como riscos, impactos ligeiros nos pára-brisas, riscos no pára-choques: os valores são cobrados com base na Lista de preços recomendada pela Europcar disponível nas estações Europcar. --> Danos mais substanciais que prejudicam a utilização do veículo por requererem a sua imobilização temporária, tais como danos na carroçaria. Este tipo de danos serão avaliados por um perito independente e facturados de acordo com o relatório do perito ou orçamento de custos feito por uma oficina de reparação de automóveis independente. Caso conteste os danos identificados e decida não assinar a declaração de devolução do Veículo com a menção dos danos, a Europcar irá aplicar o procedimento descrito abaixo (ver secção 2). O relatório e cobrança de danos que recebi, está fora da política abaixo, pois eu entreguei o veículo dentro do horário de expediente e do horário de aluguer, indo contra a política abaixo. 2. Danos identificados após ter terminado o seu aluguer e ter devolvido o veículo (por exemplo, na situação em que devolveu o veículo fora do horário normal de funcionamento) Se, após ter terminado o seu aluguer e ter devolvido o veículo, o funcionário da Europcar ou representante identificar algum dano durante a inspeção ao veículo, a Europcar enviar-lhe-á os seguintes documentos: - - Declaração de Devolução do Veículo, com a descrição dos danos identificados - - Fotografias dos danos - - Uma estimativa dos custos de reparação (que irão variar consoante a natureza do dano - ver acima), acrescido de um valor relativo a custos administrativos pela gestão do Processo de Danos e de imobilização do veículo. Se desejar contestar os Danos identificados ou os custos de reparação deverá contactar-nos por email ou por carta no prazo de 14 dias a contar da data em que os documentos foram enviados. No final deste período de 14 dias, a Europcar enviar-lhe-á a correspondente factura, com os já mencionados custos de reparação, acrescido do valor relativo a custos administrativos pela gestão de Processo de Danos e imobilização do veículo.Direitos feridos: 1-cadeira de bebê, não pude usar com meu netinho, por que ela não tinha cinto de segurança 2- danos - não me foi mostrado o dano no momento da entrega do veículo, ferindo a própria política de entrega da Europcar. Enviei um e-mail sobre o assunto, e não responderam, somente enviaram novamente a fatura com as cobranças.