Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na passada segunda-feira dia 10/02 entrei em contacto convosco por telefone e posteriormente enviei um e-mail. Tive conhecimento que já foram aderentes ao programa Bilha Solidária, que é uma iniciativa de louvar, e que este ano deixaram de o ser… Sou uma das cidadãs que se enquadra neste apoio, ao qual gostaria de aderir. Como ainda não obtive resposta vossa gostaria de saber se sempre vão assinar o protocolo lo de adesão este ano. Bem haja e boa semana! Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou subscritora da deco, há cerca de 2 semanas troquei os pontos que tinha por um aspirador vertical No dia da suposta entrega do produto recebi um mail da GLS a dizer que tentaram entregar mas que estava ausente (o que é mentira e nem tentaram contactar) e por isso não deixaram o aspirador Na segunda tentativa de entrega a mesma situação.... E até hoje não soube de mais nada (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho registar minha indignação quanto a impossibilidade de solicitar uma assistência quebra Isolada de vidros. O menu da seguradora não permite tal solicitação. Todo atendimento é direcionado para um assistente terceirizado exclusivo para serviço de reboque, mesmo que escolha outro serviço. Vale ressaltar que não há essa opção no menu. Estou sem atendimento por não conseguir contatar a seguradora. Cumprimentos. William Anjos

Exmos. Senhores, Tenho um encomenda DD154302608PT e DD154301275PT composta por dois objetos para ser entregue desde o dia 1 de Fevereiro 2025. Apesar de ter estado em casa no sábado dia 1 de Fevereiro, os CTT nunca chegaram a tocar à minha campanhia. Depois na segunda-feira dia 3 Fevereiro, recebo uma mensagem a dizer que a entrega não foi bem sucedida. De acordo com a infomação disponibilizada pelos CTT Expresso, um dos objetos encontra-se em espera no Centro Operacional de Pinheiro de Fora desde então e o outra nunca foi entregue no centro de distriuição pelo carteiro. Tanto que de acordo com as informações disponibilizadas pelas transcrições dos CTT é possível verificar que o motivo pela não entrega dos objetos por parte do carteiro, como se pode verificar no anexo, foi "não foi possível passar pela morada. Vamos fazer uma nova tentativa de entrega". Esta nova tentativa de entrega nunca ocorreu até ao dia de hoje. Já tentei obter esclarecimentos junto da linha de apoio dos CTT e os mesmos dizem que é uma questão de aguardar mas., ao mesmo tempo, já fui contactada por alguém dos CTT a perguntar se a minha encomenda não foi entregue a um vizinho ou algo a outra pessoa, o que levanta sérias dúvidas . Eu só quero esta questão esclarecida o quanto antes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Instead of Christmas greetings, E-REDES CEO Luís Filipe Pereira shuts people's power off then sends a signed letter demanding a new, more costly energy contract. My bank automatically pays E-REDES €200 per month. My heat is separate diesel fuel, hot water is solar. I have no air conditioning, or unusual appliances, and my appliances are new and energy-efficient. Still E-REDES shuts off my power several times each month. Before this "Smart Meter" I lived in this house three years and never had this problem or these bills. My bills have nearly trippled from €69 to €200 and they are two or three times more than friends using the same provider (Gold Energy) pay with larger families and multiple high'energy use refrigerators. The system of sending customers back and forth between E-REDES and service providers, each abdicating all responsibility, having half a dozen different phone numbers for customers to call, telling customers to diagnose outlandish inconsistencies on ther own - hiring electricians to test appliances and always telling them to pay more - is a racket. Smart Meters are only the latest way E-REDES obstruct its responsibilities to provide transparency and essential services. Articles in the press brag about E-REDES installing smart meters across Portugal. There are many reasons why Smart Meters are dangerous as well as fraudulent. Here are some: h ttps://va.childrenshealthdefense.org/take-action/tell-dominion-to-restore-power-to-those-who-refused-smart-meters/ h ttps://thepeoplesinitiative.org/lawsuits/mass-tort-filed-against-utilities-for-health-effects-from-smart-meters-smart-grid/ h ttp://emfsafetynetwork.org/smart-meters/ People work hard in Portugal and deserve transparency and accountability - not cynical abuse by essential services providers. I hope the government of Portugal will follow the new US Administration in exposing and ending waste and fraud. Cumprimentos.

Ontem à noite fiz um pedido cuja previsão de entrega era 21h40-21h55. Desde que fiz o pedido às 21h10 na aplicação nada se mexia nem nenhuma informação era emitida. Quando se começou a aproximar da hora indicada na aplicação de previsão, fui à aplicação perguntar se ainda demorava muito porque queria algum update. Só me disseram que estava em curso. Eu vi a hora a passar e passar, comecei a ligar, ninguém atendeu! Mandei mensagem para cancelar porque não havia nenhum botão de cancelamento ao que me disseram que não era possível cancelar. Como assim?!! Eles estavam a demorar mais tempo, eu tinha o direito de cancelar!! Nem tinham um botão de cancelamento e nem pelo suposto apoio que de apoio não têm nada, dava para cancelar. Liguei, nada. Mandei mensagens, nada. Eu tive que me ir embora do local de entrega, entragaram a comida a outra pessoa e nunca mais me disseram nada!! Só me voltaram a responder 00h a dizer que entregaram!! Como assim?!!!! Idiotas!!! Nem me deixaram cancelar, eu não estava lá, acabei por nem jantar, não atendiam, não respondiam!!! Quero o meu dinheiro de volta porque não há cabimento nenhum em não atenderem, não responderem, não me deixarem cancelar!! Para cobrar sao rápidos mas como não lhes convinha cancelar, fingiram demência?!!

Exmos. Senhores, Limitam-se a cobrar os honorários para administrar os prédios. Nada fazem para resolver as situações. Ignoram os contactos. dos condóminos; não convocam as Assembleias Gerais, durante anos; não prestam contas durante anos a fio. No caso do nosso condomínio, durante cinco anos. Não apresentam faturas de muitas despesas feitas, entre muitos outros problemas... Cumprimentos.

Olá, Fiz um pedido em fev. 06, 2025 | 20:53 ID PEDIDO: 101200304479 no aplicativo da Glovo para o McDonald's de Fátima, de 4x Double Cheeseburger e 2x McNuggets 4 no valor total de 17,78€ e 2 desses desses Double Cheeseburger não foram entregues. No mesmo momento da entrega do pedido, entrei em contato com o suporte informando, mandei foto do pedido e a atendente me informou que seria estornado o valor de 11,90€, valor que seria correspondente aos produtos que não foram entregues. Ressaltei que o valor naquele momento ainda não estava disponível e a atendente de nome Jaqueline, me disse que demoraria alguns minutos para ser disponibilizado. No dia 08/02/2025 novamente verifiquei o aplicativo e percebi que não tinha o saldo prometido, novamente fiz uma reclamação e desde então, os agentes estão informando que não irão devolver o dinheiro sem passar uma explicação concreta do porque e passando que seria uma política da empresa. Já solicitei um motivo, o histórico das mensagens que enviei no momento do pedido e informações relevantes e simplesmente estou sendo ignorado.

Bom dia no dia de ontem pelas 7:30 da manhã fiz uma encomenda cujo o número de pedido é este 1101270413 foi paga recebi o mail de confirmação de pagamento onde lá também dizia que seria entregue naquele dia e nada foi feito como não tem contacto telefónico fui através do site onde escrevi para eles perguntar o que se estava a passsar e não obtive resposta e essa mesma participação passando algumas outras desapareceu como se nunca tivesse feito mas tenho o mail de confirmação que foi feita e o número será este aqui 564248 estamos a falar no valor do ramo 79,99€ +5,99€ para transporte a tudo fazendo 85,98€, o que poderá ser feito para ver minha situação resolvida uma vez k estou desconfiado que fui vítima de burla.

Exmos. Senhores, No passado dia 9 de fevereiro realizei a minha compra na loja Primor com a transportadora MRW, colocando nas notas de entrega que a minha campainha estava avariada e para ligar para o n.º... No dia 12 de fevereiro recebi um e-mail a informar-me que o envio demoraria 24 a 48 horas a ser entregue. Estive atenta ao processo de envio da encomenda e no mesmo dia a encomenda entrou no processo de distribuição. Às 15h26, para meu espanto, recebi uma mensagem da transportadora referindo que "O SEU PEDIDO ... NAO PODE SER ENTREGUE". Realizei o passo que me foi pedido para reagendar o envio e no dia do envio liguei para a central da MRW para voltar a informar que a minha campainha estava avariada para me ligarem dando o meu número novamente. A senhora que me atendeu referiu que a encomenda não estava em distribuição no dia em que eu tinha agendado, mas que iria deixar uma mensagem para o distribuidor para me ligar o quanto antes para me esclarecer. Ao final do dia não fui contactada e fui consultar o estado da encomenda qual não foi o meu espanto quando verifiquei que tinham colocado a minha encomenda em distribuição às 14:53 e colocado como "Destinatário ausente ou fechado" às 15:15 sem qualquer tipo de contacto novamente. Atualmente não consigo entrar em contacto com a sede da transportadora de Torres Vedras, primeiramente com uma chamada rejeitada e posteriormente com chamadas não atendidas. Não tenho a minha encomenda e não consigo entrar em contacto, o que demonstra não só falta de profissionalismo como falta de respeito para o cliente que prontamente se mostrou preocupado em transmitir todas as informações para fazer com que a entregue fosse a mais fácil e simples possível. Encontro-me a aguardar mais atualizações da minha encomenda que atualmente desconheço o seu paradeiro. Cumprimentos. Ana Dias