Esta reclamação tem por base factos reais e não comentários difamatórios.
Deixei o meu carro no dia 15 de dezembro de 2025, fui recebido pela Senhora Inês, anotou os meus dados pessoais, e posteriormente informou que o Sr Carlos seria a pessoa que ficaria responsável para identificar e reparar as avarias do carro.
Desde a data que deixei o carro na oficina, nunca recebi um contacto da oficina para informar a previsão de entrega do carro, ou informar o que está a ser feito. O carro ficou na oficina até o dia 21 de Fevereiro de 2026. Durante esse período liguei para saber o ponto de situação, a resposta era sempre sustentada com uma desculpa, ora porque não havia funcionários, ora porque alguém estava doente. Sempre fui muito compreensível. Ontem dia 21 de fevereiro fui buscar o carro, o Sr Carlos entregou-me a chave, ficou dentro da oficina, não prestou qualquer informação acerca do que foi feito no carro, não me acompanhou até ao carro. Simplesmente disse, leva lá o carro!
O interior completamente sujo, o mastro da antena do carro estava partido, a porta do condutor foi forçada, as várias avarias não ficaram resolvidas.
Gostava que esta queixa tivesse continuidade porque tive danos materiais no meu carro, e servisse de alerta para todas as pessoas que futuramente precisem de assistência mecânica.
As pessoas que lidei durante esse período em que o meu carro ficou na oficina foi Senhora Inês e Senhor Carlos
