Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Serve a apresente reclamação para solicitar o meu reembolso no valor de 74,64€ , (nº de reembolso 6001) em falta desde Fevereiro. Após sucessivos telefonemas e emails enviados para a linha de apoio ao cliente, em que a resposta era sempre "a sua devolução vais ser feita no prazo de 14 dias" . Depois desta linha ter encerrado envio emails para dinis.santos@kindahome.com e joão.vicente@kindahome.com, que nem sequer uma resposta me dão. Serão estas contas de email falsas?! Quero uma resolução para esta questão. Agradeço que me façam a devolução de imediato, pois não sabem sequer se esse dinheiro pode estar a fazer-me falta! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Utilizo os Seguros da LOGO no meu carro desde 2020, periodo no qual nunca tive um acidente. No final de 2023 foi o primeiro acidente que ocorreu por culpa de outrem, no qual a seguradora do outro responsabilizou-se a a pagar tudo. Este ano, no entanto, recebo surpreendentemente um email da LOGO a dizer que não querem renovar contrato por motivos de risco. Nao entendo qual o risco, uma vez que nunca tive nenhum acidente, e recusam-se a dar explicações e a indicar a conclusão da análise de risco que efetuaram. Tenho apenas 25 anos portanto a idade não deve ser um factor com certeza. Email: "Esclarecemos que a LOGO suporta a subscrição contratual mediante a aplicação de uma Política de Subscrição e de uma tarifa de negócio que detêm elementos controladores de Risco e que determinam, por sua vez, a aceitação ou a recusa de garantias de seguro e a natureza do preço a praticar. A LOGO não manifesta interesse no que concerne à captação do Risco adstrito à contratação de novo seguro ou renovação da apólice em questão." Venho então por este meio reclamar e deixar por escrito esta avaliação à dita empresa, por se recusar a venda de um serviço e por se recusar a dar justificações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25.07.2024 entrei em contacto com a empresa MEO, com a qual tenho serviço de TV+NET+VOZ há vários anos, para mudar a instalação do sistema para a minha nova residência. Para além de me ter sido exigida uma renovação de contrato, com aumento do período de fidelização associado e me terem aumentado o valor do meu serviço, ainda não me fizeram a alteração. Apesar de insistir diariamente através de contactos telefónicos, informam sempre que alguém irá contactar e o que é certo é que estou há 12 dias sem serviço, o que nos dias atuais é completamente inadmissível. Para além de que não irei efetuar o pagamento de um serviço que não usufruo, pelo que, naturalmente, todos estes dias sem acesso não deverão ser faturados. Cumprimentos, Inês Bernardino.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda cuja entrega infelizmente ficou ao cargo da delnext. Na primeira tentativa de entrega não estava em casa e pediram-me que colocasse uma nova data . Agendei para dia 5/8/2024. Fiquei todo o dia em casa para poder receber a encomenda. Ninguém apareceu nem me contactou e hoje verifico que entrou em processo de devolução. É inadmissível o desrespeito pelo cliente. Espero nunca mais ter o desprazer de voltar a receber encomendas através desta empresa de incompetentes …. Fica o aviso para as empresas que a contratam…. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 30/08/2024 adquiri um/uma Ventoinha, da marca Create, pelo valor de 44.95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 48 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a urgente atenção e a entrega imediata, uma vez que comprei o produto pq estava a espera de visitas. As visitas ja chegaram e eu nao tenho o produto. Eu ligo para o atendimento e eles ainda dizem que não é culpa deles, é da transportadora. Então venho por meio deste reclamar da RMW que não entrega a encomenda. Cumprimentos. Gabriel

Exmos. Senhores, No dia 06/08/2024 tinha voo marcado para as 07h00. Foi adiado a primeira vez para as 08h00, a segunda vez para as 11h00 e por fim para as 13h00. Disseram que a causa foi um problema técnico que o avião tinha e que estavam à espera de uma peça. Deram-me apenas 4€ de voucher, que num aeroporto não dá para nada. Uma manhã perdida e se sabia tinha comprado bilhete de avião para mais tarde que seria mais barato certamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tinha voo marcado para Sevilha às 7h do dia 06/08/24, ao qual o mesmo foi atrasado para as 8h, posteriormente para as 11h15 e novamente atrasado para as 13h. A justificação que nos chegou, foi que o avião teria uma avaria e estariam à espera que uma peça de substituição viesse diretamente de Sevilha. Foi nos dado apenas um voucher de 4€ para os estabelecimentos aderentes, ao qual o valor dado, para pouco ou "nada" dava. Muito obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu certificado de motorista tvde está em processamento desde 16/07/2024, quanto mais tempo vai demorar o pedido a estar concluído? Obrigado ID do pedido: 43547053 Nome: Rafael Jorge Santiago Duarte Lourenço NIF: 239385128 Carta de condução: FA- 302399 1 Cumprimentos.

Caros senhores: Pedi encomendas na Ali Express e não foram entregues por alegadamente, eu não ter sido encontrado, durante as "2 tentativas" que alegadamente aconteceram. Estamos a falar de um local de entrega, que é uma Escola, aberta entre as 8h e as 19h, sempre com alguém à porta ou perto. Não aceito a resposta automática dizendo: "Houveram duas tentativas de entrega, mas o sr/sra não foi encontrado. peco desculpas, mas neste caso não podemos realizar mais uma tentativa, por favor, entrar em contacto com a plataforma ou vendedor. Desculpe por qualquer transtorno e tenha uma otima semana." que a assistência ao cliente repete incessantemente, mesmo depois de 3 e-mails meus a pedir explicações. Como é possível, haverem 2 tentativas (que implica um telefonema e uma ida à porta da Escola, para ver se a pessoa ou "alguém" se encontra à porta da mesma. Fui prejudicado e agora a próxima Ali Express, não devolve o dinheiro, porque a empresa entregadora ainda diz que "vai entregar". Entretanto eu vou aguardando por aquilo que paguei.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a vossa ajuda pelo que me aconteceu no dia 3 de Agosto , ligaram de um número privado no qual eu atendi , o senhor identificou se pelo nome Paulo de Carvalho , da SIBS Cartão universo , a dizer que tinha dois movimentos a serem feitos no meu cartão e pelo qual eu tinha de dar autorização para os puder cancelar. Começou a enviar SMS com códigos da universo para eu dizer os códigos que ele me ia enviando para efetuar o cancelamento dos movimentos. Liguei para a Universo furto /roubos no dia 4 de agosto de 2024 expliquei a situação e disseram que tinha sido burlada com 1,500€ hoje enviaram me email do universo a dizer que eu tinha que pagar porque tinha dado autorização. Fui á GNR apresentar queixa no qual vou enviar o documento para comprovar a minha ida á GNR Cumprimentos. Mónica Sousa