Reclamações públicas

Depois de ter pago o produto, esperei mais de um mês e continuo há espera para que seja entregue. Contactada a empresa, retorquíram que tinham muito trabalho, desfizeram-se em desculpas, mas um facto é que nunca recebi a minha encomenda nem a devolução do dinheiro.

Excelentíssimos Senhores, Eu, Carlos Gago com a conta Santander Totta Nº: PT50 001800005190241502043, fui surpreendido com a atitude do Santander Totta, que solicitou a contratação de um novo seguro, denominado Proteção Lar, através da Aegon, no ano de 2013 (conforme documento anexo AE). O que me causou também perplexidade é o fato de terem dado autorização à Aegon para debitar mensalidades diretamente da minha conta, sem que eu fosse consultado a respeito, mais de 10 anos após eu já possuir um seguro semelhante , (conforme evidenciado no anexo AF), no qual constam direitos ressalvados a favor do credor Santander Totta.É importante destacar que o seguro que sempre mantive foi contratado através da corretora Iperseg, imediatamente após a obtenção do crédito habitação junto de do Santander Totta. No momento da assinatura desse contrato, em 2002, foi assinado uma proposta de seguro pela Genesis, (Anexo AA) No entanto, gostaria de ressalvar que tal seguro não foi concretizado, conforme evidenciado no documento em anexo (Anexo AC) sendo que, nunca me foi cobrado qualquer mensalidade relativa a esse seguro Genesis. Considero-me lesado pelo Santander Totta em mais de 10 Anos com débitos indevidos e pela formalização de um novo seguro sem meu conhecimento, sustentado num documento assinado em 2002 e que na referida data deveria ter sido invalidado. Apos várias tentativas, por via email e pessoalmente, no balcão de Olhão, não obtive qualquer resolução deste assunto. Sem mais fico a guardar vossa respostaCom os melhores cumprimentos,Carlos Gago

Boa tarde, Informo que dia 6 de Fevereiro de 2024 fui abordada em minha casa por uma vendedora porta a porta da NOS, que desde já informo que enganou. Apresentou-me o serviço e ofereceu-me um preço mais baixo do que estava na altura a pagar na operadora que estava que era a MEO, a funcionaria informou-me que poderia cancelar a MEO sem qualquer custo, e instar a NOS um preço melhor e então aceitei, assinei o contrato e procedemos para a instalação do serviço. Posteriormente fui contactada pela MEO que me informou que eu ainda estava dentro do período de fidelização com eles e se quisesse cancelar tinha que pagar, então neguei e quis cancelar com a NOS, uma vez que a funcionara me disse que tinha os 14 dias experimentais legais para pedido cancelamento caso não estivesse satisfeita, assim o fiz. Dia 18/02/2024 dirigi-me a loja NOS de Paços de Ferreira, pedi o desligamento do serviço informaram que teria que ser pela linha, dia 19 fiz então a chama para a linha a solicitar a mesma coisa e qual não foi o meu espanto quando me indicaram que podia cancelar sim mas que isso incutia um custo de 400€, algo de que nunca fui informada, sempre me disseram que dentro dos 14 dias era gratuito, então no dia 20 enviei um pedido para a provedoria da NOS a solicitar a mesma coisa. Recebi resposta a indicar que teria que me dirigir a loja ou em linha, fui de novo no dia 21 à loja, o funcionário fez mais uma vez o pedido e fui logo contactada pela linha pelo Sr Manuel Vieira que de forma autoritária me indicou que teria 465€ a pagamento, segundo ele o custo da desinstalação mais multa por não estar dentro dos 14 dias, quando estou desde dia 18 a tentar a mesma coisa. Indiquei que seria para prosseguir o desligamento mas que não concordo em pagar nada porque eu fui enganada!!

OLÁ! SOU O FABIANO NIF: 317379577 E VOU RELATAR O EPISÓDIO DESDE O INÍCIO, A RESPOSTA DA EMPRESA E O IMCUPRIMENTO DA MESMA. ESTIVEMOS O VÔO BA516 DA RESERVA 3VYCPG CANCELADO DIA 13/03/2023 COM SAIDA 15:40 LONDRES PARA PORTO,REMARCARAM O VOO PARA IB 3169 COM O MESMO CÓDIGO DE RESERVA 3VYCPG PARA O DIA 14/03/2023 ÀS 11:25HS PORÉM TAMBÉM CANCELARAM. FOMOS AO BALCÃO DA BRITISH AIRWAYS O FUNCIONARIO MARCOU 2 VOOS PRA GENTE. UM VOO O BA 518 LONDRES LISBOA QUE SAIRIA AS 12 HS HORÁRIO LOCAL,MAS HOUVE ATRASO E SAÍMOS MAIS DE 13HS. O FUNCIONARIO DA BRITISH AIRWAYS FEZ O CHECK-IN DO VOO BA 518 E NOS DEU UM DOCUMENTO PARA QUANDO CHEGARMOS EM LISBOA IRMOS DIRETO PARA O PRÓXIMO VOO COM A TAP VOO TP1946. COMO O VOO ATRASOU,CHEGAMO FALTANDO POUCOS MINUTOS PARA A DECOLAGEM,QUANDO FOMOS AO PORTÃO FOMOS IMPEDIDO DE VOAR PORQUE O DOCUMENTO QUE FOI DADO PELA BRITISH AIRWAYS EM LONDRES TERIA QUE PASSAR PELA EMPRESA BRITISH AIRWAYS PARA FAZER O CHECK-IN EM LISBOA, MAS NO AEROPORTO DE LISBOA NÃO TEM LOJA DA BRITISH AIRWAYS ENTÃO RECORRI A EMPRESA TAP PORQUE O VÔO SERIA PELA TAP,MAS NINGUÉM RESOLVEU NADA E MANDOU AGENTE LIGAR PARA ALGUNS NÚMEROS DA BRITISH AIRWAYS ALEGANDO QUE SÓ ELES RESOLVERIAM. ENTÃO NÓS ESTIVEMOS QUE FICAR PEDINDO TELEFONE DE ESTRANHO PARA FAZER A LIGAÇÃO PARA BRITISH AIRWAYS PORQUE NÓS AINDA NÃO TINHAMOS NEM O CHIP COM O NÚMERO DA REGIÃO, CONCLUSÃO NÓS NÃO CONSEGUIMOS RESOLVER NADA. ESTAMOS MUITO DECEPCIONADO. ESTAVAMOS CANSADOS PORQUE NÓS JÁ TINHAMOS DORMIDO NO AEROPORTO DE LONDRES POR CAUSA DOS CANCELAMENTO E A FALTA DE RESPEITO COMIGO E MINHA FAMÍLIA. TINHA UMA FUNCIONÁRIA DISTRIBUINDO VOUCHER DE 10 LIBRA JUNTAMENTE COM UM VOUCHER DE ACOMODAÇÃO EM HOSTEL,PORÉM A FUNCIONÁRIA SE NEGOU A NOS DAR PORQUE ESTAVAMOS NA FILA E FOMOS RECLAMAR COM ELA PORQUE ELA ESTAVA DISTRIBUINDO FORA DA FILA. NÓS NÃO FOMOS CONTEMPLADOS. ÀS 20HS DO DIA 14/03/2023 JÁ EM LISBOA SEM O APOIO DA EMPRESA PEGAMOS O TREM E O ÔNIBUS E FOMOS PARA O PORTO QUE ERA O NOSSO DESTINO FINAL. TIVE CUSTO COM TRANSPORTE E PERDI 2 DIAS DO HOSTEL EM PORTUGAL E GOSTARIA DESSE REEMBOLSO DE TODO ESSE TRANSTORNO E HUMILHAÇÃO. QUALQUER DÚVIDAS ME LIGUEM QUE ESCLAREÇO MELHOR. TENHO PROVA DE TUDO. ESSAS PASSAGENS FORAM COMPRADAS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS NO BRASIL,MAS A BRITISH AIRWAYS ERA A CONEXÃO. A COMPANHIA BRITISH AIRWAYS RECONHECEU O ERRO E ME ENVIOU UM EMAIL DIA 02/06/23 PEDINDO MEUS DADOS DE CONTA BANCÁRIA PARA A COMPENSAÇÃO MAS ATÉ O MOMENTO NÃO CUMPRIRAM,EU ENVIEI ALGUNS EMAIL COBRANDO MAS AINDA NÃO TENHO RESPOSTA DA COMPENSAÇÃO PROMETIDA. OBRIGADO!

Adquiri um colchão EMMA Matress em 3/2/2023 e devolvi-o em 22/11/2023 a uma entidade indicada por aquela empresa. Conforme acordado com a empresa ela deveria ter-me feito a devolução do valor que paguei, €493,05, e ela até agora ainda não o fez. Tive múltiplos contactos via telefónica, e por e-mail, e até agora nada aconteceu. A empresa disse que estava em tratamento e até afirmou que o valor já tinha sido transferido para aa minha conta. Tudo inverdades nada foi devolvido. Inclusivamente também apresentei reclamação no Portal da Queixa também sem resultado. Agradeço pois a vossa ajuda para resolver esta questão porque sinceramente já não sei o que fazer.

Venho, por meio dessa, comunicar a V. Exas que quero CANCELAR minha assinatura da Deco proteste. Já enviei e-mail para assinaturas@deco.proteste.pt onde foi gerado um processo com a referência 09296431, porém, até o momento não obtive nenhuma outra resposta. Sem outro assunto para o momento agradeço se efetuarem esse cancelamento o mais rápido possível

Venho por este meio,informar que eu Djenifer e Guilherme, cujo os cartões possuem o seguinte número 021422527 e 021422528, solicitei o cancelamento prévio do plano, Uma vez que findou o ano de fidelização, e como é do conhecimento de todos, qualquer alteração ao contrato teria de ser efetuado por carta para o domicílio dos mesmos, pelo que a vossa entidade não pode alegar continuação da fidelização por mais um ano, uma vez que não me opus nem comunicaram a intenção de desistência, explicando-vos que o contrato foi celebrado com os mesmos, na base da boa fé em sentido subjetivo e objetivo, com a indicação que o período de fidelização seria certamente de um ano, e não com a possibilidade de um ano com recurso a renovação se nada disserem, para que assim tivesse que ser, essas cláusulas contratuais gerais teriam que ter sido comunicadas bem como facultado todo o contrato e todas as normas inerentes do mesmo, e ao que se conhece da entidade medicare , não funcionam desse modo, uma vez que o sistema é todo muito simplificado via telefone . Uma vez que me encontro em desemprego , e vou mudar de país, venho tentando o cancelamento do plano referido bem como a lei permite Decreto-Lei nº 24/2014 (transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no seu art.5º/nº7 no qual “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”. Tendo em conta que nada assinei, o contrato torna-se rescindível de acordo com o número 5 e 7 do artigo anteriormente referido. Ficando livre de qualquer obrigação ou renovação automática do referido (contrato) . Sendo assim solicito a carta de quitação, e cancelamento de imediato de qualquer vínculo com a empresa acima mencionada. .

Adquirido um frigorifico no dia 20 janeiro 2024, na loja de Grândola, com marcação para entrega no dia 05 de fevereiro entre as 8h e as 14h no endereço indicado.... ... Não só não foi entregue, não havendo qualquer aviso prévio, nem justificação para tal.... Desloquei-me cerca de 450km para rececionar o mesmo, que não chegou ao local indicado. Após diversas chamadas telefónicas e promessa de rápida resolução do assunto, desloquei-me a uma Worten próxima da minha zona de residência oficial (Lisboa), para solicitar uma justificação para a ocorrência. Efetuados mais alguns telefonemas, admitiram desconhecer onde o frigorifico se encontrava, remetendo a responsabilidade para a transportadora. .... Sugeri que entregassem outro frigorifico de igual valor ou superior, a fim de minimizar os inconvenientes que tenho passado sempre que me desloco a este local.....No entanto até À data e após 1 mês de confusões, ainda não foi resolvida a questão, isto é o frigorifico não foi entregue, nem fui mais contactada. Ora, tendo sido esta aquisição efetuada com data de entrega estipulada, por ser um bem essencial de que dependo e não uma mera peça de decoração, pretendo a resolução imediata do contrato por incumprimento e já não aceito qualquer tipo de justificação, exigindo ser ressarcida de acordo com a legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro), acrescido dos dias em que o meu dinheiro esteve na conta da Worten e o valor da deslocação Lisboa - Baixo Alentejo, ida e volta .

Boa tarde exmos senhores trabalhadores incompetentes do serviço publico IMT,Estou há 1 mes a espera que o IMT aprove a licença de operador de TVDE para a minha empresa com o NIPC 518000192 e agora responderam com um email para pagar 200 euros e enviar registo criminal atualizado.Já fiz o pagamento e enviei de novo o registo criminal para o email solicitado ao qual responderam o seguinte: operador.TVDE via imtt.onmicrosoft.com 3:15?PM (1 hour ago) to meCaro/a utilizador/aInforma-se que este endereço de email foi descontinuado.Para submissão de pedidos de operadores TVDE, deve aceder a https://www.imtonline.pt/index.php/9-uncategorised/2291-operadorestvde-2 e consultar a informação disponível.Melhores cumprimentos,IMT, I.P.Ora enviei o email exatamente para onde foi pedido e respondem-me com isto. Pior ainda é que nao tenho forma de enviar o documento pedido pois nao ha nenhum canal de contato para o IMT. Estive a tarde toda a ligar para o Call Center e ninguém atendeu, nao há email, nao e possivel escrever no livro de reclamacoes, e presencialmente dizem para falar por email. Ora qual a forma que tenho entao de resolver o problema? Aguardo entao que façam aprovação da minha licença de operador tvde para eu poder trabalhar!!!!!...

Boa Tarde, apos varias tentativas de chamada nas quais não surtiu enfeito ouvindo sempre a mesma resposta em relação a um pedido de ligação a rede onde já houve agendamento o técnico já esteve no local para efetuar os trabalhos e aconteceu que não o realizou pois levou uma escada que não chegou ao topo do poste tento deixado o trabalho incompleto e continuando eu sem luz na minha habitação, isto deu se no dia 28/02/2024 onde estive presente com o técnico no local apos ele me ter dado a informação que o trabalho não ia ficar concluído entrei de imediato em contacto com a e-redes e EDP onde me disseram que seria mais breve possível, tendo eu contactado varias vezes ao dia ate hoje e estão sempre com a mesma conversa que estamos a analisar o seu pedido e temos a aguardar agendamento no entanto referem que o técnico que esteve no local disse que não efetuou o trabalho por haver um copo cerâmico danificado no poste no entanto o técnico presente disse que o copo cerâmico danificado não seria para a minha habitação existindo mais 4 copos cerâmicos em bom estado, o mesmo só referiu que não fazia a montagem por a escada ser pequena para o trabalho tenho fotos a comprovar e só vem fazer a manutenção desse copo no dia 28/03/2024 sendo inadmissível estar 1 mês a espera de ligação visto que tenho todas as condições para ter eletricidade e esse copo cerâmico esta danificado a imenso tempo já referia varias vezes que é um caso urgente, já fiz reclamação por chamada com um técnico já reforçaram o pedido inúmeras vezes e nada esta feito, o técnico falou que em caso de urgência seria possível virem montar ao fim de semana pois tenho uma filha recém-nascida e preciso mesmo URGENCIA eletricidade, quando exigem pagamentos gostam que o cliente cumpra com os prazos assim como o cliente também se agrada a cumprirem prazos Número de pedido:100065154059 Morada: Rua Delmiro Rodrigues dos Santos Tagarro 2065-220 Alcoentre Atenciosamente Bruno MarquesPT0002000203613916KW