Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
R. N.
09/12/2023

Fraude site Hunter portugal

Boa tarde, fiz uma encomenda num site da Hunter Portugal, que inicialmente pareceu oficial, onde fiz uma compra de umas galochas por 93,07€, que oferecia um desconto inicial. O pagamento foi efectuado com cartão de crédito, onde foi me debitado 82,01€, mas quando não recebi um email de confirmação da encomenda percebi me logo que poderia ser uma fraude. Peço a vossa ajuda no sentido de reaver o valor e igualmente em denunciar este site: https://www.hunterptportugal.com/Obrigada Rosana

Encerrada
F. P.
09/12/2023

Pedido de reembolso

Assunto: Reclamação de reembolso Vila do Conde, 09-Dezembro-2023 Exmos. Senhores, Serve a presente para solicitar a vossa intervenção junto da loja WORTEN do supermercado Modelo Continente ( Vila do Conde ) acerca do seguinte: No dia 08 julho 2022 comprei um computador portátil da marca HP no dito supermercado, conforme podem verificar pelo talão de compra, o qual passados alguns meses avariou. Outros documentos se juntam. Só o abri da caixa e comecei a trabalhar com ele passado mais ou menos 6 meses. Depois de algum tempo de uso, verifiquei que apresentava falhas na manipulação do rato externo wireless. Comprei outro rato mas o problema persistiu. Comprei ainda outro, desta vez com fio, e o problema continuava. Já comprei 4 ratos, com fio e sem fio. Levei o portátil para reparação à Worten e, supostamente, foi efectuada reparação conforme podem verificar pelos documentos enviados. O problema persistiu. Foi de novo para reparação. Desta vez, supostamente, mudaram a placa. O problema continua. Foi mais uma vez para reparação. Disseram que não detetaram qualquer anomalia. Repeti a operação. Nada resolvido. Pela quinta vez levei o portátil para reparação. Solicitei troca do produto por um igual. Não havia em stock. Pedi para ligar para a HP para dar solução ao caso. Não sei se foi feito. Recebi mensagem para levantar o aparelho. Recusei a faze-lo porque já não quero esse produto. Ora como já é a quinta vez que foi para a Worten (quase mais tempo em reparações do que em trabalho) e estou cansado de tantas insistências pedi devolução do dinheiro que paguei pelo respectivo produto. Sim, porque só em deslocações, tempo e combustível já tive a minha parte de custos. Hoje mesmo, dia 09/12/2023, falei com a directora comercial da referida loja e foi-me dito que não podiam fazer o reembolso. Na passada semana efectuei contacto com vocês e foi-me dito que são obrigados a fazer o reembolso. Agradecia pois, se me ajudam a resolver este assunto,uma vez que me encontro sem o valor desembolsado por um produto que muito cedo se avariou. Sem outro assunto de momento, envio cordiais saudações, Atentamente, Francisco Pereira

Resolvida
H. F.
09/12/2023
MEO

SEM INTERNET A 5 DIAS

Estamos sem internet a 5 dias devido a um acidente na minha rua. TODA A RUA está sem internet. A cada ligação para MEO eles prometem uma data diferente: no dia 07/12 me prometeram resolver até às 20h. No dia 08/12 prometeram que iria resolver até dia 09/12 as 10h. E hoje, dia 09/12 já prometeram resolver até o dia 11/12. Ou seja, a MEO não quer/consegue/vai resolver enquanto não forem tomadas medidas mais sérias. 5 dias sem internet e até então não foi falado em desconto, estamos pagando por um serviço que não está sendo prestado e sequer se dão ao trabalho de passar informações verdadeiras.

Encerrada
L. L.
09/12/2023

31.5924017 desagravamento

Fiz um contacto com a empresa Tranqulidade no dia 07/Nov/2023 e so recebi emails automaticos e respostas por telefone sem sentido ou mesmo com atendentes sem nem mesmo saber do que se trata.Basicamente, fiz um seguro enquanto tinha agravamento no mome, porem apos as analises judiciais, o agravamento foi removido por parte de outra seguradora. O que a Tranquilidade precisa fazer e rapido pois ja estamos nisto a 2 meses. Cancelar o seguro atual, inicar um seguro de classico, pois e o seguro que tinha antes com este veiculo em questao.Infelizmente a empresa e super prestativa em fazer o seguro mas o suporte e atendimento. Nao pode esperar nada!

Resolvida

ACIDENTE DE TRABALHO NÃO ASSUMIDO PELA SEGURADORA

Exos (as)Venho por este meio apresentar uma queixa , contra a seguradora Lusitânia. No passado dia 25 de Setembro de 2023, ao me deslocar para o meu local de trabalho (Município de Odemira) tropecei nas pedras da calçada que estavam com o piso irregular e cai torcendo o pé direito e fiquei com algumas feridas expostas nos joelhos, isto depois de ter batido com costas e cabeça, possivelmente se não fosse uma mochila que levava as costas , que amorteceu a queda , já não estava cá para contar historia, mas adiante, foram acionado os meios de emergência e existe uma testemunha ocular que viu tudo do principio ao fim.fui transportada para centro de saúde da minha localidade , Odemira, onde simplesmente me foram realizados radiografias e administrado um medicamento para baixar a tensão.Regressei ao meu local de trabalho com queixas mas sempre pensando que não era nada de grave .No dia 27 de Setembro uma quarta feira, dirigi-me aos recursos humanos onde expos o meu caso e foi me pedido para ir as urgências a fim de ser preenchido pelo médico que me atendeu o preenchimento do anexo II acompanhamento médico que entreguei seguidamente nos recursos humanos, e foram preenchidos alguns formulários para a seguradora, foi me indicado que a partir daquele momento não podia trabalhar , porque já estava no seguro e ia ser visto no mesmo dia por um médico do seguro , no HPA de Sines as 18h da tarde, eram precisamente 16h50 ligou me o colega do recursos humanos que já não ia ser vista por o médico, porque o caso não se enquadrava, porque o médico no relatório colocou que ia tinha tido tonturas e cai, quando na verdade senti -me bastante mal depois de ter caído. Fui duas semanas para casa de férias a haver se ia melhorando mas nada , na segunda semana de outubro pedi uma ecografia as partes moles a minha médica de família e interrompi as férias com baixa médica as dores eram insuportáveis , o que me fui dito pelo médico das urgências que não era nada é uma entorse de grau III. Desde Outubro que ando a se seguida no HPA por o SNS estar como está, tudo tem saído do meu bolso desde exames , consultas , transporte e afins . Apesar de trabalhar para o estado estou de baixa por a segurança social que era o regime obrigatório quando entrei, .Da baixa não recebo quase nada. Venho por este meio que seja revisto o acidente , que me sejam pago o vencimento como se tivesse no seguro, que existe já outras proporções a nível , físico , psicológico e monetário, que têm de ser compensadas, vivo só , muitas das vezes nem durmo a pensar se terei fundos para pagar aprestação do crédito habitação.

Encerrada
J. G.
09/12/2023
MEO

PERIODO DE FIDELIZAÇÃO

Tenho contrato convosco desde 2017, alias ja tinha ha mais tempo, mas em nome da minha mulher, sempre tive contrato com a MEO no meu local de residência.Ha cerca de 1 ano, a minha fatura aumentou consideravelmente, e a minha mulher ligou, para a MEO, não eu, um numero que vem na vossa fatura a pedir para baixarem a fatura pois não havia razão deste aumento. A fatura baixou qualquer coisa.Agora em outubro conseguimos com a NOS um serviço mais barato, e rescindimos com a meo. Tempos dificeis ...Vimos agora a saber, atravez da v/carta datada de 18/11/2023 que temos fidelização convosco, não sei porquê se estamos ha tanto tempo na MEO.Antes desta carta, recebi uma carta datada de 03/11/2023, a dizer que faltavam elementos para o cancelamento do serviço, fui a uma das vossas lojas entregar copia do meu cartão de cidadão, e nunca me disseram que tinha fidelização.NEM A NÓS ALERTOU PARA O FACTO.Atenção, que as vossas cartas não nos chegam na data das mesma. A carta de 03/11/2023, so chegou a 16/11. Foi neste dia que foi á loja meo entregar copia do meu cartão de cidadão, que alias, já tinha entregue á senhora da NÒS que veio a minha casa e que me garantiu que tratava de tudo com a MEO, so passados 15 dias é que começou a contar o cancelamento.Assim, peço para reverem esta situação da minha fidelização, poisacho que tanto a NÒS como a MEO estão a agir de má fé.A NÒS porque tinha obrigação e dever de se informar se havia uma fidelização, e acredito que se informaram, mas com eles também já estou a tratar do assunto.A MEO que devia de informar o cliente com a antecedência devida, ou seja, assim que recebeu a rescisão da parte da NÒS, mas a vossa carta demorou de 15 dias. Estes 15 dias foram importantes, pois ja não consegui rescindir com a nós.Aguardo uma resposta breve da vossa parte á minha reclamação.

Encerrada
S. F.
09/12/2023

Suscrição nao autorizada na Edreams Prime

Veio por este meio demonstrar o profundo desagrado com os serviços da Edreams. No dia 8 de novembro de 2023, comprei uma viagem de avião no site da edreams. Durante a compra da mesma, nao autorizei qualquer subscrição a um programa prime. Qual o meu espanto quando, entro na minha conta bancaria no dia 8 de dezembro ou seja um mes depois e foram descontados 64.99€ referentes a essa mesma subscrição. Dinheiro descontado sem previo aviso sendo que ainda estava dentro dos 30 dias de prova. Em nenhum momento foi claro que eu teria de pagar uma subscrição por estar a comprar um voo neste site, se assim soubesse não teria comprado até porque o valor com o desconto não foi mais do que um 1€. Neste sentido peço-vos que revejam o meu caso e me devolvam o dinheiro.

Resolvida
E. S.
09/12/2023
C&A

venda para as regiões autónomas

Ex. Mo senhoresCANIF 178174920Élvio Sousa, residente à Estrada Padre Alfredo Vieira de Freitas, 164A, tentou fazer compra on line, na empresa C&A Online-Shop, e que foi recusada pela comunicação da empresa, a 8 dezembro, que a empresa não faz envio para as ilhas. Ora estando a operar em Portugal, de acordo com a Lei n.º//2022, estão as empresas proibidas (on line) de discriminar os consumidores das regiões autónomas, nas entregas de produtos ou serviços. Pelo que solicito que façam respeitar a lei, e entrega do produto selecionado. Gaula, 9 dezembro 2023

Encerrada
V. P.
09/12/2023

EDreams cobrança indevida

A cerca de 1 mês uma amiga mi ha efetuou uma compra na edreams.pt e como não tínha saldo bancário pediu para utilizar a minha conta da PayPal. Qual o meu espanto que segunda feira me foi debitado um valor de 64.99€ de uma anuidade de membro prime quando nem sou cliente. Utilizaram indevidamente os dados bancários da conta para efectuar a cobrança. Já entrei em contacto com eles disseram que devolviam o valor em 3 dias, já passaram 5 e nada.

Resolvida
P. F.
09/12/2023

Comprei um produto de 549€ me entregaram outro no valor inferior e não me resolvem a situação

Fiz uma encomenda no dia 23 de Novembro de um produto Dyson airwrap de 549€ e recebi um dyson supersonic de valor inferior, fiz a reclamação por telefone no mesmo dia em que recebi, não obtive retorno, fiz reclamação no whatsapp no dia 29/11. Estou a 16 dias a espera da entrega do produto que comprei e da recolha do artigo que ca tenho. O vosso atendimento é péssimo vejo que o apoio cliente despreparado,ao ponto da atendente perguntar se eu estava a gostar do dyson supersonic mesmo depois de eu comentar que recebi o artigo trocado ( como vou abrir uma caixa de um artigo que não comprei !?) não sabem responder uma simples questão como de informar a situação do caso e a data prevista para a entrega. Poderia ter o produto em 24h em minha casa comprando por outros sites, tomei a decisão de comprar diretamente na marca e decepcionei, nunca mais compro um produto Dyson atráves da Dyson Portugal.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.