Reclamações públicas

Reclamação – Alteração unilateral do ponto de recolha da encomenda n.º 09843400085593J Venho apresentar reclamação relativamente à encomenda n.º 09843400085593J. No momento da compra selecionei expressamente como ponto de recolha o Outlet Colorful, Rua do Meão 2, 4755-237 Gilmonde, por se encontrar a cerca de 4 km da minha residência. No entanto, sem qualquer pedido, consentimento ou informação prévia da minha parte, a encomenda foi encaminhada para o Pickup RC4, em Rio Covo, situado a aproximadamente 15 km da minha residência. Esta alteração unilateral é inaceitável. O serviço de entrega não é gratuito: paguei pelo transporte da encomenda e pela taxa de proteção do comprador cobrada pela Vinted, tendo o direito de exigir que o serviço seja prestado nos termos contratados. A escolha do ponto de recolha foi um elemento essencial da compra e não pode ser alterada sem o meu acordo. A alteração do local de entrega obriga-me a suportar uma deslocação muito superior à prevista, com perda de tempo, custos acrescidos e incómodos que não me são imputáveis. Assim, não levantarei a encomenda no ponto de recolha de Rio Covo. Apenas aceitarei a entrega no ponto de recolha que selecionei, Outlet Colorful, Rua do Meão 2, 4755-237 Gilmonde. Caso tal não seja possível, exijo o cancelamento da entrega e o reembolso integral de todos os valores pagos, incluindo os custos de envio e a taxa de proteção do comprador, por incumprimento das condições contratadas. Solicito ainda que esta situação seja devidamente analisada e que sejam adotadas medidas para impedir que outros consumidores sejam confrontados com alterações unilaterais do ponto de recolha após a celebração do contrato.

Exmos. Senhores, No dia 26 de Maio fiz uma encomenda de uma lâmina para Termomix na Electrotodo Reparacion SL de Toledo. Recebi a lâmina na semana a seguir, apercebi-me que por lapso escolhi a lâmina errada, propus uma troca, se o preço fosse maior pagaria a diferença. Informaram-me de que devia fazer outra encomenda para a nova lâmina e devolvesse a errada que me fariam o reembolso. Optei por não encomendar e pedi reembolso do valor da primeira, até ao momento não recebi o valor será de 24.34 euros, envie numero de conta bancária para a devolução, até ao momento não recebi. Mandam email a informar que o valor foi reembolsado a 15 de Junho, mas continuo sem receber nem reembolso nem comprovativo do reembolso. Continuo a aguardar Envira

Desejo cancelar o seguro de vida . Fui obrigada a aderir ao seguro para abrir a conta e isso se caracteriza venda casada.

Hoje dia 30/07/26 o autocarro 800 sentido gondomar que supostamente deveria passar no campo 24 de agosto pelas 8:03h, voltou a falhar o serviço, já praí a 7 vez este mês. A cada reclamação feita nada é corrigido e está cada vez pior, maioria das reclamações são também ignoradas. A stcp demora a responder, ainda ontem recebi resposta a uma queixa apresentada em ABRIL!!! ESTÃO MUITO MAL ORGANIZADOS.

No dia 21/07 fiz uma encomenda de uma máquina de café no site portugal oferta, fiz o pagamento por mbway e até agora não recebi encomenda nenhuma já enviei email e dizem que o email não existe. Até continua a dizer que está em preparação e não passa disso.

Venho apresentar reclamação relativa à gestão do condomínio onde resido, atualmente administrado por uma empresa de administração de condomínios. Existem várias irregularidades graves que têm afetado a transparência, a legalidade e o funcionamento do edifício. 1. Registo incorreto de votação em ata Na última assembleia, uma fração votou contra as propostas de orçamento e alteração de serviços. Contudo, a administração elaborou a ata registando uma aprovação que não corresponde ao resultado real da votação. Foi apresentada impugnação formal da ata devido à desconformidade com os factos. 2. Alteração de serviços sem aprovação dos condóminos A administração procedeu à alteração de prestadores de serviços (incluindo limpeza) e a modificações de valores orçamentados sem apresentação prévia, sem discussão e sem votação em assembleia, contrariando o regime legal da propriedade horizontal. 3. Falta de resposta e ausência de emissão de recibos Apesar de as quotas estarem a ser pagas regularmente com base no último orçamento validamente aprovado, a administração: - não emite recibos de quitação, - não responde a comunicações formais enviadas por escrito, - e mantém silêncio perante pedidos de esclarecimento. Solicito a intervenção da DECO PROTESTE para análise da situação e contacto com a administração, de forma a garantir o cumprimento das normas legais e a reposição da transparência na gestão do condomínio. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Solicitei a separação das BANDAS DE WI-FI 2.4GHz e 5GHz devido à necessidade de ligar equipamentos que só funcionam na banda 2.4, não conseguindo conectá-los, porque o Router acaba sempre por unificar as bandas. Efetuei o pedido em 11 de junho p.p., tendo a Meo efetuado a separação três vezes: duas duraram um dia e a última três dias. De cada vez que efetuam a separação tenho de atualizar todos os equipamentos, como compreendem isto dá uma trabalheira, além do mais tenho pessoas com idade avançada em casa todo o dia e ficam baralhadas com as falhas da rede. Será que como consumidor com as contas em dia não tenho direito além de ser atendido tecnicamente também ser ressarcido dos incómodos causados pelo tempo perdido pelo péssimo serviço prestado pela MEO? Com os melhores cumprimentos, Dino Afonso

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente ao serviço de reparação do meu fogão com forno, solicitado através do serviço Worten Resolve, iniciado em novembro de 2025, e que até à presente data não se encontra resolvido, causando prejuízos profissionais, materiais e emocionais. Em novembro de 2025 foi apresentado um orçamento no valor de 103,35 €, por mim aceite. Face à demora e à urgência, uma vez que o forno é essencial para a minha atividade profissional ligada à confeção de alimentos, dirigi-me à loja Worten, onde a gerente, Sra. Madalena, disponibilizou temporariamente um mini-forno de substituição. A reparação foi agendada apenas para janeiro de 2026. Nessa data, o técnico deslocou-se ao local com uma peça de potência inferior à necessária, sem me informar ou pedir autorização, tendo desmontado totalmente o fogão e a placa, que não apresentava qualquer problema. A reparação não foi concluída, tendo o técnico admitido posteriormente que estava apenas a testar a peça. Após reclamação, cerca de um mês depois veio novo técnico, que voltou a desmontar o equipamento e instalou a peça correta. No entanto, surgiram novos problemas na placa e nas luzes, inexistentes antes das intervenções, os quais foram desvalorizados. Verifiquei ainda que o forno foi entregue sem termóstato, tornando-o perigoso e inutilizável. Após nova reclamação, o termóstato foi instalado, mas os restantes problemas mantêm-se. Atualmente, o fogão não se encontra em condições normais de funcionamento, após vários meses e múltiplas intervenções técnicas mal-sucedidas. Face ao exposto, considero o serviço prestado deficiente e tecnicamente incorreto e exijo a substituição integral do fogão/forno por um equipamento novo, sem custos adicionais. Caso não haja resolução célere, avançarei com queixa junto das entidades competentes. Com os melhores cumprimentos, Rosângela 968865496

Esta plataforma tem algo que é inaceitável, excessivo e exclusivo, que não existe nas concorrentes OLX, Wallapop etc: bloqueiam os vendedores por 3, 7, 15 dias etc, por vender artigos alegadamente "perigosos". Ou seja, proíbem objectos comuns, considerando artigos banais como sendo "perigosíssimos". Aqui vão os artigos "perigosíssimos" que tentei vender e me levaram à suspensão: - X-Acto profissional, considerado "arma branca cortante" por eles. Claro, é uma "arma branca", proibida, que não se vende em lado nenhum, nem é usada em escritórios, armazéns e escolas, devido ao perigo extremo... - Canivete suíço de campismo com garfo, colher e uma pequena lâmina... Sem dúvida, também uma "arma branca", terrível, nem sei como campistas e escuteiros usam este terrível objecto... - Lâmpada de aquecimento 150w infravermelhos, marca portuguesa Aslo, segundo eles "equipamento médico ilegal"... algo usado em restaurantes, criação de galinhas, terapias com calor etc. Sem dúvida, um perigo para a saúde pública!... - Um isqueiro antigo do FC Porto, segundo eles, "engenho incendiário" ou "incentivo ao tabagismo"... claro, porque um isqueiro só serve para acender cigarros, não tem nenhuma outra utilidade. Eu creio que já vi pessoas a acender velas, fogões, incensos com isqueiros, mas se calhar vi mal... - Uma gilete falsa de latão, estilo vintage, decorativa sem lâmina, não-funcional, comum em barbearias como decoração... "Objecto cortante perigoso".. uma coisa de latão, que nem se pode afiar tão pouco.. cuidado com isto, aiaiai que horror! Estou suspenso 7 dias por causa da tal perigosíssima gilete decorativa de latão... Nas outras plataformas, nenhum destes artigos é proibido, nem considerado "objecto perigoso", só aqui! Queria publicar livros e revistas, mas sei lá... ainda alegam que é "material combustível" por ser papel, assim como queria publicar almofadas decorativas, mas ainda alegam que são "objectos para asfixiar pessoas"... Absurdo e inaceitável! Quantas pessoas teriam isqueiros vintage de colecção, ferramentas de trabalho comuns como tesouras, algumas de costura e alfaiataria, ou lâmpadas especiais de UV etc, que poderiam fazer negócios e devido a este puritanismo ridiculo não podem? Acham que isso beneficia a vossa plataforma? Na minha óptica não! Espero não ser novamente bloqueado por puritanismos destes, caso contrário abandono a plataforma, pois até tenho medo de publicar algo banal e ser bloqueado outra vez... É uma pena uma plataforma com grande potencial, ter estas regrinhas puritanas e ridículas, um desperdício que em nada vos beneficia.

Efetuei a compra do veículo em 19/12/2025 e até a data de hoje, a propriedade do veículo nunca foi regularizada, estou pagando rigorosamente as parcelas de um automóvel que não é meu!! a forma com que a Flexicar e a Cetem estão me tratando, é de um desrespeito como nunca vi antes, liguei para ambas, umas 25x, todas registradas no meu telemóvel e sempre a culpa é do outro, da ultima vez, liguei para flexicar, que me retornou que com a empresa estava tudo resolvido, agora era com a cetelem, a cetelem me retornou que estava no notário, isso em 10/04/2026, ligo agora em 10/07/2026, e me respondem que está ainda no notário!! E mais, o Requerimento de registro de automóvel e datado de 01/07/2026, Flexicar, a documentação não estava toda Ok em 10/04/2026?