Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 07-08-2024 foi-me debitado da minha conta 89,99€ sem minha autorização. Está identificado como edreams prime, eu nunca subscrevi a esse serviço. Fui ao email e a edreams mandou me um email a dizer que tinha sido renovada a minha assinatura prime. Sem qualquer tipo de autorização!!! Não pedi uma assinatura por parte dessa empresa! Quando nós pagamos os bilhetes não está especifico qualquer tipo de valor acrescentado e não nos é informado que nos será retirado dinheiro, portanto, espero que o meu caso seja resolvido e rápido, senão terei que ir ao banco para ter o meu dinheiro de volta. Isto não se faz mesmo! Pelos que vejo nas reclamações não sou caso unico, estão a levantar dinheiro da conta das pessoas sem o consentimento das mesmas. Agradeço que me contactem ou me digam o que precisam para me devolverem o dinheiro. De qualquer forma amanha vou ao banco apresentar queixa da burla. Cumprimentos.

Exmos. Senhores,No passado dia 02/08/24 pedi a minha carta com certificado de motorista TVDE pelo site do IMT, ao qual atribuíram o número 43583839 ao meu pedido e depois de anexar toda a documentação necessária, fiz o pagamento imediatamente 24 horas a seguir, o qual posso provar com e-mail anexado. O pedido continua em processamento e não sei por quanto tempo assim permanecerá mas podiam disponibilizar logo a guia provisória uma vez que se trata de um documento para trabalhar e estou farto de ter situações desagradáveis com o IMT desde o início com a demora para resposta de um e-mail, não atendimento de telefone, só foram me ensinar a corrigir um erro que estava dando no site quase duas semanas depois. Agradeço rápida resolução e que me facultem pelo menos a guia provisória para poder começar a trabalhar. Obrigado.

Exmos. Senhores, Fui no Maia Shopping a loja CEX(11-07-2024) e comprei um iPhone x 256 gb usado a um preço muito bom, na loja fiz a ficha de cliente e comprei o produto no qual me foi dito que tinha dois dias para testar e que se o produto não estivesse bem para ir à loja e caso ficasse com o produto que depois dos dois anos tinha 5 anos de garantia. Cheguei a casa e fui testar o iPhone configurei direitinho e decidi fazer o básico de testar o produto, e até a Youtube fui, foi aí que reparei que o iPhone aquecia demasiado que parecia que ia queimar e dava choques como se tivesse levado um choque da eletricidade. Passado poucas horas da compra, dirigi-me à loja para devolver o produto pois encontrava-se com defeito, o que foi verificado e confirmado pelo próprio vendedor. Pedi para ser efetuada a devolução do dinheiro mesmo porque não tinha outro iPhone igual para a troca. O vendedor disse que devolvia, mas em voucher, que não podia devolver o dinheiro e que isso era uma norma de todas as lojas desta marca. Mas no balcão de atendimento deveria então ter essa informação bem visível para o consumidor estar consciente das regras desta loja. A loja tem essa informação na entrada da loja juntamente com outras publicidades sendo que o consumidor nem se apercebe disso. Sendo obrigada a ter de efetuar uma compra nesta loja, que não tem o que necessito e nem preciso de mais nenhum bem desta loja, e também já não confio nesta loja pois agora o telemóvel pode ir de novo para venda sem estar em perfeitas condições e tornando-se assim os consumidores obrigados a fazer compras com os vouchers. Sendo que na hora da compra ninguém me disse que não devolviam em dinheiro, porque se me tivessem dito nem sequer tinha comprado o produto na loja. Para meu desagrado escrevi no livro de reclamações pois não quero voucher nenhum, quero entregar o voucher e receber o dinheiro. Nenhuma loja deve obrigar o consumidor a gastar o voucher na loja, mas sim a devolver o dinheiro. Segundo o artigo da lei portuguesa diz: Se o artigo ou bem que adquiriu vem com defeito, a lei obriga as lojas a trocar ou a devolver o dinheiro, pago por esse artigo, ao consumidor. Devolvo o Voucher e quero a devolução do dinheiro. Já apresentei queixa na esquadra. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia dia 3/8/24 recebi um email Edreams Prime com a seguinte mensagem: "Recebemos o teu pagamento de 89,99 € pela tua subscrição eDreams Prime anual. A tua subscrição da conta Prime foi renovada com sucesso e é válida até 03-08-2025". Eu NUNCA subscrevi a opção prime deles, nem sei como é que conseguiram efetuar o pagamento através do meu paypal SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. Pelo que percebi não fui a única pessoa a cair neste esquema! Há imensas queixas... Muito chocada e desiludida com este forma de ENGANAR os clientes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda. Efetuei um carregamento de 20€ no meu telemóvel, na qual o meu tarifário (Vodafone you) só pede que sejam carregados 12,50€. Depois de ter efetuado o carregamento tentei fazer uma chamada, a qual não foi bem sucedida. Liguei para o apoio ao cliente da Vodafone, na qual a pessoa que me ajudou foi um pouco incorreta, pois já não é a primeira vez que carrego 20€ e não consigo fazer qualquer tipo de ligação. Enquanto falava com a pessoa que me estava a tentar ajudar esta deu me a informação de que o tarifário da vodafone you deixou de existir e que agora o tarifário seria de 24,90€. Ainda assim disse também de que eu teria sido avisada por uma SMS coisa que não ocorreu! Solicitei que corrigisse o erro deles pois não fui avisada de nada, sendo que a mesma o recusou. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em outubro de 2023 renovei o meu contrato de serviço de TV+NET+VOZ com um custo de 36.84€ com a Vodafone. Como vou ter mudar de casa, contactei a Vodafone no sentido de alterar a morada de fornecimento do serviço. Informaram-me que a minha futura morada tem cobertura mas que teria de celebrar um novo contrato com um custo de 54€. Uma vez que terei mesmo de mudar de residência, não me parece razoável que seja motivo para me obrigarem a celebrar um novo contrato com a operadora por um valor muito superior ao que pago atualmente. Em simultâneo, avisaram-me que terei de pagar os custos de cancelamento de um contrato no período de fidelização, caso não aceite esta nova proposta. Parece que é um artificio utilizado para obrigarem os clientes a pagarem mais pelo mesmo serviço. Cumprimentos.

Comprei um motociclo Yamaha no qual os documentos foram para o IMT de Évora para alteração de características no que falta só a assinatura do engenheiro, estou á meses á espera de uma assinatura será que não há engenheiros no IMT, o telefone é o geral e ninguém atende os mails ninguém responde , já nos deslocamos três vezes ao IMT de Évora e a resposta é a mesma, tem que ser validado por o engenheiro o motociclo é uma Yamaha mt07 com a matricula AQ-53-IL foi me dito que levaria entre duas a três semanas e já lá vai para dois meses fico a aguardar a resposta para quando o documento

Exmos. Senhores, ( Eu José Luís Cardoso Oliveira tenho uma viatura Fiat 46-71-QE que tive cobrança de portagens dia 2 de agosto de 2024 e 4 de agosto de 2024 mas não foi eu de forma alguma a ascendi não me diz o que passou preciso resolver este problema saber se matrícula foi clonada .) Cumprimentos.

Uma empresa que não se preocupa nem respeita seus consumidores, nem mesmo em casos tão sérios. No dia preparei Nuggets de frango Iglo como de costume, mas para minha supressão quase engoli um pedaço de plástico azul com cerca de 5cm de comprimento e 3mm de largura, um plástico pontudo e que poderia ter provocado um grave acidente. O pedaço de plástico ficou em parte preso a outra metade do nugget e percebi a textura de imediato, graças a isso não o engoli. Mas penso que se tivesse engolido o que poderia ter acontecido? E se fosse uma criança? Isso não é algo sério e preocupante? Aparentemente para a Iglo não é nada preocupante, não se importam. Contactei a empresa, contei o ocorrido, enviei imagens, armazenei o pedaço de nugget com o plástico ligado ao mesmo para uma possível análise, porém a empresa não se importa, nem mesmo após vários contctos davam qualquer resposta. Depois de muitos contactos apenas me disseram que me responderiam por carta, apenas por carta, que eu deveria aguardar receber a mesma, carta essa que nunca chegou a mim. E me pergunto, porque não responder o consumidor pelo mesmo canal que contactou a empresa? Carta? Estamos no ano de 1800? Nada fizeram até este momento, lamentável e decepcionante, ainda mais tratando-se de uma marca tão famosa e que sempre consumi com minha família. Isso é um desrespeito com os consumidores.

Exmos. Senhores, Contratámos a vossa empresa para de condomínio ha 2 anos e até hoje não atendem as chamadas, não fazem as reuniões que foram indicadas, não fazem as obras que estão para serem feitas. É impossível falar com esta empresa, tenho 4 números e não atendem em nenhum. Não recomendo esta empresa a ninguém, não têm respeito pelas pessoas, sabendo em que situação se encontram. Por exemplo um casal com um recém nascido teve que ir para outra casa de urgência porque desde de Novembro estão à espera para arranjarem a casa Cumprimentos.