Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Rescisão de contrato
Tenho um contrato com a empresa Mimed na qual eu entrei em contato no dia 05 /12 por telefone para rescindir! Entretanto a senhora que me atendeu me informou o e-mail para o qual eu tinha que enviar esse pedido. Assim foi feito, depois ela entrou em contacto comigo novamente para dizer que eu tinha uma pendência do mês de agosto,então fiz chegar até a ela por e-mail comprovante dessa factura que já havia sido pega! Depois de alguns dias como a empresa não tinha me dito nada a respeito se já havia ficado sem efeito o contrato eu entrei novamente em contato com eles , já outra pessoa me disse que já estava com a factura do mês de julho atrasada e que eu tinha que preencher um formulário só que tinha que ser até dia 15 do mês de dezembro! Só que não consegui fazer isso a tempo e agora eles já renovarão o contrato novamente! Só que eu não quero mais o plano de saúde porque não estou satisfeita com o plano e já cobrarão em débito direto a factura do mês de dezembro e eu não quero mais o plano! Assim então gostaria de resolver esse problema.
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