Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. F.
04/12/2024

Candidatura Anulada

Exmos. Senhores, Submetei a 04.09.2024 às 15h51 a candidatura nº 018040 para apoio de instalação de bomba de calor. A instalação foi efetuada em setembro de 2022 tal como a respetiva faturação e pagamento. Dado que as faturas se encontravam em nome do meu marido e a candidatura foi submetida em meu nome, solicitei ao fornecedor o crédito e respetiva emissão de nova fatura. A fatura foi emitida no dia 04.09.2024 às 12h55 e a candidatura submetida no mesmo dia às 15h51. De acordo com o Aviso de Abertura de Concurso, apenas são elegíveis faturas com data anterior à submissão da candidatura. A data é o momento do calendário que define o ano, mês, dia e a hora em que ocorreu, segundo a norma ISO 8601. Esta norma define "elementos de dados formatos de intercâmbio para representação e manipulação de datas e horas". A plataforma do Fundo Ambiental apresenta a data de acordo com esta norma, na qual é possível consultar a data em que foi submetida a presente candidatura ou seja a 04.09.2024 às 15h51, data posterior a todos os documentos apresentados. Mesmo após todas as evidências e apresentação de toda a documentação, inclusive comprovativos de pagamento datados de 2022, a presente candidatura foi anulada. Agradeço o vosso esclarecimento sobre os factos acima referidos. Desde já agradeço a vossa atenção, e encontro-me disponível para qualquer esclarecimento adicional, Com os melhores cumprimentos, Marta Pereira Fernandes

Encerrada
A. F.
03/12/2024

Não respondem à contestação do valor oferecido

Exmos. Senhores, No passado dia 21/10/2024 embateram-me na traseira do meu carro. Além dos danos no veiculo também ficou danificado um computador e uma mala de ferramentas. Apresentei a queixa dos danos resultantes do acidente e juntei faturas pró-forma, visto os objetos não terem reparação. Ocorrência nº 0022220420 e Sinistro nº 0024661175 Depois de muito insistir só me foi respondido no dia 22/11/2024 que assumiam a responsabilidade mas face o valor de mercado de cada um dos objetos e uma vez que os mesmos são sujeitos a desvalorização e que iria ficar na posse dos mesmos proposeram um valor bastante inferior. Claro que contestei o valor pois o computador pode estar sujeito a desvalorização mas não fui eu que o danifiquei e antes do acidente estava a trabalhar a 100%, já a mala de ferramentas não tem lógica nenhuma haver desvalorização, está com o fundo partido e quanto a ficar eu com os artigos em causa, para mim nada me servem, são lixo, e tenho todo o prazer em oferecer á tranquilidade. Até ao dia de hoje não tive mais nenhuma resposta. Todos os dias ligo e dizem sempre que vai ser o mais breve possível e entre o dia de hoje e amanhã deve ficar resolvido. Tenho muita urgência em resolver esta situação pois era um computador de trabalho e está-me a fazer muita falta. O próprio perito quando foi ver os danos, foi ter comigo à Exponor onde tinha um stand e viu-me a trabalhar com um telemóvel. O meu prejuízo já é muito superior ao valor do computador e cada dia que passa aumenta. Agradecia uma resposta Cumprimentos.

Encerrada
H. M.
03/12/2024

O calor não funciona.

Exmos. Senhores, (Comprei há quase um ano uma poltrona de massagens a esta empresa, já a contatei diversas vezes, porque a parte do calor traseiro não funciona e a empresa nada tem feito para remediar o assunto. Cumprimentos.

Encerrada
D. C.
03/12/2024
Domigest

Sanção pecuniária

Exmos. Senhores, Gostaria de tirar umas dúvidas, pois estou numa posição desagradável com a empresa de gestão de condomínio. A empresa de gestão de condomínios Domigest (Parcelas & Porções - Mediação Imobiliária, Lda), iniciou a sua gestão do edifício em Maio de 2013, e desde o início que estou com problemas em receber os recibos referente às mensalidades pagas, tendo que andar a pedir constantemente o recibo para poder pagar a mensalidade seguinte. No dia 07 de agosto de 2013, enviei um e-mail a solicitar novamente recibo e referir que não voltaria a pedir recibo. Se tivesse recibo na minha posse até dia 8, pagaria a horas, senão ia-se atrasando até que me enviassem o recibo da mensalidade paga anteriormente. Faço isso por precaução, porque inclusive com eles, chegaram a pedir valores, que já tinha pago e inclusive tinha o recibo comigo, e ainda bem, para poder provar. No dia 14 de novembro de 2024 recebo um e-mail da parte deles com uma lista de aviso de débito onde invocam uma sanção pecuniária de incumprimento de pagamento no valor de 75,00€. Um pequeno resumo: - Desde o mês de Junho de 2013 que solicito o recibo da mensalidade já paga. - Tenho imensos e-mails a pedir o recibo, para poder pagar a mensalidade seguinte. - Houve uma altura que enviava todos os dias, mas mesmo, todos os dias a pedir o recibo. - Quando eles respondem, dizem sempre a mesma coisa, "enviamos sempre ao fim do mês". - A título de exemplo, neste momento paguei o mês de novembro 2023, e só olhando aos recibos referentes a 2023, tenho recibos em que tive que esperar 293 dias, 133 dias, 36 dias. - Porque podem confirmar que obras, défice e outras despesas sempre foram pagas a tempo e estão em dia. Abordei novamente no dia 14 de novembro de 2024 o porquê da sanção, se eu estou farto de pedir recibos para poder estar com as contas em dia, mas a vontade do lado deles em pôr as contas em dias é nenhuma. Aliás, a sensação que eu tenho é que eles negam-se mesmo a enviar os recibos, talvez para provocar este tipo de coimas. Ao que responderam: - A sanção pecuniária ficou deliberada na assembleia ordinária - Ao que eu concordo, mas a quem têm os pagamentos em atraso por opção, não o meu caso que está em atraso por falta de recibos a tempo e horas por falha deles. - Voltam a referir a história do enviam mensalmente - Entupia este e-mail com provas dessa mentira da parte deles. Aliás, paguei a última mensalidade no dia 14 de novembro de 2024 e no dia 1 de dezembro ainda não tinha o recibo, como eles alegam que mandam sempre no fim do mês, mandei novamente e-mail a questionar o recibo, hoje dia 03 de dezembro de 2024 ainda não o recebi. - Informam que manter a conta-corrente atualizada é um dever do condómino - Também concordo, e adorava ter, se me deixassem, mas, e o dever da empresa para com o condómino em passar/entregar recibos quando o condómino o solicita constantemente, é assim tão errado? A minha questão é: Tenho mesmo que pagar esta sanção, mesmo tendo dezenas de e-mail a pedir recibos para poder ter as contas em dia, imensos e-mails a pedir um esforço da parte deles e passar vários recibos num mês até estarmos com as contas em dia. Pois se a razão está do lado deles, vou estar constantemente a pagar sanções, pois eles vão estar sempre com os recibos em atraso, para que eu não consiga ter as contas em dia. Pois eu acho que eles o fazem de prepósito, que é o pequeno contra um grande e nós nunca temos razão. Também teria o direito de pedir um valor de sanção à empresa, sempre que eles não enviarem o recibo até ao fim do mês como eles alegam? Parque que não volte a acontecer esta situação. Peço desculpa pelo desabafo Cumprimentos. Daniel Caldas

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. R.
03/12/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite. Cumprimentos.

Encerrada
A. M.
03/12/2024

ENCOMENDA NÃO RECEBIDA

Exmos. Senhores, Encontro-me desde dia 29 a receber notificações de entrega da encomenda acima citada. Por duas vezes, foi referido que o destinatário se encontrava ausente quando a campainha não foi sequer tocada nem feita qualquer chamada telefónica a alertar para a referida entrega. Na sequência dessas referidas ausências infundadas, foram agendadas novas entregas e por duas vezes, novamente, não foi recebida a encomenda e foi adiada a sua entrega. Não respondem aos emails nem são eficazes telefonicamente, aspetos a melhorar na empresa pois causam imenso transtorno. Agradeço a rápida resolução. Cumprimentos.

Resolvida
A. C.
03/12/2024
HKONEWAY INF.TECH.CO.LIMITED

< encomenda recebida

Exmos. Senhores Recebi a encomenda de um par de sapatos nº 39 em vez do nº 41 pedido em online . Reclamei enviando uma carta com aviso de receção para a morada indicada no impresso aposto na encomenda. Foi-me devolvido com indicação dos CTT que mudou de morada.

Encerrada

Devolução de valor debitado indevidamente

Exmos. Senhores, Foram debitados na fatura da MEO o valor de 12,6198 €, conforme informação em baixo, pelo serviço valor acrescentado - Special woman life - Empresa Mobile soft (código 221440317) não subscrito. Contactei o apoio ao cliente da MEO para cancelar o débito, pois a Mobile soft informava que teria de pagar um determinado valor para cancelar o serviço Special woman life não contratado!!!! Solicito o reembolso integral dos valores debitados (conforme informação). Data: Hora: Destino/Carregamentos Serviço Unidade Faturada € s/ IVA € c/ IVA 30/set 20:29:46 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade 1 mens 1,71 2,1033 30/set 20:29:47 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade, 1 mens 1,71 2,1033 07/out 12:01:42 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade 1 mens 1,71 2,1033 07/out 12:03:03 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade, 1 mens 1,71 2,1033 14/out 12:02:59 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade 1 mens 1,71 2,1033 14/out 12:03:01 62954 Go4mobility - Tecn. e Serv Mobilidade, Lda.1 mens 1,71 2,1033 14/out 20:48:43 16200 Apoio Cl 00:37:45 1,626 1,99998 Total 14,61978 Cumprimentos.

Encerrada
E. D.
03/12/2024

Documento do veículo

Exmos. Senhores, Já faz 1 mês que comprei meu carro e financiei pela credbom e até agora o documento do carro não chegou, entrei em contato com meu vendedor e o mesmo verificou no sistema que até agora a credbom não fez o pedido do documento, mesmo com a 1° parcela já paga . Tenho uma viagem marcada para Espanha no dia 20/12 e dependendo desse documento para viajar pois não tem cabimento eu ter que alugar um carro com meu carro na garagem. Espero que até o dia 20/12 esse documento já esteja comigo, se caso não estiver, espero que a credbom encontre uma solução para eu fazer minha viagem Cumprimentos.

Resolvida
H. R.
03/12/2024

Cobrança indevida

Exmos. Senhores, Informo que me por me encontrar desempregada acedi a uma plataforma para melhorar a o meu CV. verifiquei que todos os meses foi retirada da minha conta bancária o valor de 14,95 euros durante vários meses que totaliza hoje o valor de 134,55€ euros. Não concordo com este valor já reclamei com a respetiva empresa, mas sem sucesso, pelo que solicito a vossa ajuda . Aguardo a vossa resposta Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.