Reclamações públicas

Motivos que levaram ao cancelamento são, á falsa informação de cláusulas contratuais, falsos descontos prestados pela clínica de medicina dentária, e que mesmo apresentando as faturas sem qualquer desconto mencionado a Medicare respondeu que estava tudo de acordo com ás normas.E mau trabalho da parte da Medicare porque passado mais de um mês ainda não ter recebidos os cartões.Sendo assim não vejo qualquer vantagem em ser vosso cliente.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que AGILIDADE nunca me responde aos emails, só por chamada telefónica, hoje voltaram me ir ha conta sem meu consentimento do dia 18/8/2023 onde eu ja tinha cancelado debito direto que suspostamente seria para ser feito apenas dia 3/08/2023, estao obrigar me a ficar com um seguro que nao quero, utilizei 1x apenas, encontro me desempregada nao existe qualquer contrato assinado nem faturas daquilo que ja paguei.Fizeram me um plano 8.99€ mas tinha que pagar o que esta para traz que me desativaram o cartao e tenho que pagar e sabem bem que nem usei o mesmo ate porque esta inativo.Estou cansada receber telefonemas pois nao fazem nada por email para nao haver provas.Quero resolver isto da melhor forma possível maneira que nao me incomodem mais nem me obriguem ficar com uma coisa que nao quero e nao dou utilidade. ( hoje dia 18/08/2023 ja nem se encontra ativo, ja sendo 2x que inativam e querem que pague os meses fixou inativo)

Em Março do ano passado comecei um tratamento dentário na CLÍNICA MÉDICA E DENTÁRIA DA PIEDADE em Ourém, durante o tratamento foi necessário realizar uma desvitalização do dente 21, foi agendada uma consulta em 09/06/2022 para realizar o procedimento, nesta data não foi realizado a restauração directa definitiva, o que só aconteceu em 30/01/2023 (?).Em 07/07/2023 comecei a sentir fortes dores no dente, como final de semana não há atendimento na clínica, procurei atendimento médico no SNS em 09/07/2023 e fui medicado com antibiótico e antiflamatorio, pois meu rosto estava bastante inchado, na segunda-feira 09/07 liguei logo cedo para clínica informando ocorrido, me pediram para aguardar contacto para informar o horário em que eu poderia ser atendido, o que só aconteceu na parte da tarde, foi feito RX constatando a infeção, durante o atendimento fui questionado pela Doutora que realizou a desvitalização o porque não ter realizado a restauração definitiva em 15 dias com a Doutora responsável pelo meu tratamento, somente tendo sido realizada 7 meses depois, tentando nitidamente fugir a sua responsabilidade pelo ocorrido, questionei ela informando que se ela não sabia, quanto mais eu saberia, pois não fiz licenciatura para médico dentista e não poderia saber o procedimento adotado na desvitalização, ela me informou que seria necessário refazer o serviço e teria que pagar novamente, o que recusei de imediato, pois havia sido realizado um erro médico, a mesma ficou de conversar com o responsável pela clínica e me retornaria a ligação o que não ocorreu, liguei 2 vezes em um período de 20 dias, sem solução por parte dos responsáveis, como eu tinha uma consulta em 01/08/2023 com proprietário da clinica, para realizar um exame, aguardei essa data para conversar com ele sobre o ocorrido, para minha surpresa ouvi dele que isso é normal, que acontece e que eu teria que pagar novamente para reparar o serviço mau prestado, um absurdo!!! total falta de profissionalismo, péssimo atendimento pós tratamento, como responsável pela clínica devia dar o exemplo e tratar com respeito os utentes.NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA EM OURÉM, POIS UM ADMINISTRADOR QUE DIZ QUE UM TRABALHO MAL PRESTADO NA SUA CLÍNICA É NORMAL, QUE ISSO ACONTECE, QUE VOCÊ VAI TER QUE PAGAR NOVAMENTE PELO ERRO DELES, NÃO PODE SER NORMAL.

Após conversa telefónica a solicitar o cancelamento do contrato e 10/08/2023, O meu contrato vence 10/09/2023. Fui informado pelo atendente foi recusado por indicarem estar em período de fidelização, devido à renovação automática anual , na qual nem houve aceitação de minha parte.Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº8 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/EU do Parlamento Europeu e do Concelho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5º/nº8 no qual é referido que “quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor”N.º Contrato: 03120041360Aguardo resolução rápida para o meu caso.

Assunto: CANCELAMENTO DO SEGURO saúde INDIVIDUAL MédisAPOLICE: DI83714007N.º cartão médis: 22740497900Exmos. Senhores,Desde 05 de maio de 2023 busco informações para realizar o cancelamento como se deve, antes do prazo de RENOVAÇÂO do seguro médis. Bem como solicitei o cancelamento em 04/08/23, pois não estou a morar em Portugal.Foram enviados questionamentos via chat e email. As respostas sempre automáticas, que não explicavam nada, sequer tinham a ver com a solicitação. Não realizaram o cancelamento, porém deixaram SUSPENSO.O seguro continua a ser cobrado mensalmente e eu desejo o efetivo cancelamento, sem cobranças de multa.Para contato, utilizar exclusivamente o meu email.Melhores cumprimentos,

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare saúde com contrato de nº. 50100202155No dia 30/05/23 fui contactada via telefone para aderir o Plano Platinum.Ao início eu precisava dos serviços , pois não tive a opção de médico de família, porém acabei não utilizando os serviços, e logo entrei em contato para cancelar, dentro dos 30 dias que pedem para realizar o cancelamento, e o mesmo me foi negado , dizendo que só poderia cancelar depois de 1 ano , expliquei que eu voltaria ao Brasil ePor não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare saúde, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100195877. No dia 30/03/2023 fui contactada via telefone para aderir ao Plano Patinium Mais Vida. Por não consegui médico associados não minha região estou pedindo o cancelamento da eles me negaram informando que só seria possível de depois de um ano . Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 50100199517.O mesmo teve início em maio deste ano.Há cerca de 2 semanas a minha filha (uma das beneficiárias do plano Medicare) precisou de ir a uma urgência hospitalar. Ao pagarmos a urgência, foi-nos apresentado um valor exorbitante, foi quando ficamos alarmados e nos apercebemos de que nada do que nos foi dito ao telefone correspondia à realidade. Falamos com a Medicare sobre o sucedido e disseram que nada podiam fazer...Ao pesquisar mais sobre uma forma de cancelar o contrato apercebi-me de que nunca foi assinado um contrato/documento onde conste uma assinatura/fidelização da minha parte com a Medicare.O contrato apenas foi celebrado por telefone.Espero que me ajudem neste caso.Obrigado

Venho por este meio fazer queixa da Unidade de Torres Novas – CH | Médio Tejo. O meu marido faleceu no dia 10 de julho e passado uns dias eu pedi o relatório médico com a causa do falecimento dele e até agora ainda não me enviaram nada. Disseram-me que teria de contactar o hospital de Abrantes e assim o fiz. Lá disseram-me que o meu pedido teria sido enviado para o diretor e até agora não me enviaram nada e não me respondem a nenhum dos meus e-mails. Eu preciso urgentemente do relatório médico porque algumas seguradoras estão a pedir-me e não posso demorar muito tempo para lhes enviarem pois, preciso resolver a minha vida e o hospital só me está a atrassar. Por favor podem-me ajudar? Muito obrigada pela atenção.

Boa tardeO hospital da Luz veio-me agora exigir um pagamento dum exame médico de 2016 em que a factura é de Janeiro de 2017.Já disse que a mesma está prescrita e continuam a alegar que tenho que pagar.Já enviei carta registada a dizer que me oponho ao pagamento da mesma com base no artg. Art. 317