Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (Trata-se de uma encomenda que fiz em 31/12/2024 no valor de €57,00) através do multibanco, que tenho como provar e até hoje não chegou). Tentei contatar por e-mail e ligação telefônica sem sucesso. Fui a morada que consta no site e é a mesma do site minha morada.pt em que consta a queixa e informação de Fraude. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Adquiri um blusão HUNTER™ | Original miesten nahkainen talvi takki, publicitado no Facebook, por 49,95 Euros. O produto apenas foi fabricado na China, após a aquisição, tendo esperado quase um mês pelo transporte da China para Portugal (fiz o seguimento do produto). No final, o produto rececionado em nada corresponde ao produto publicitado. É de muita fraca qualidade, ao tipo "loja do chinês". Já contactei a Ondina diversas vezes, via e-mail (a única forma, pois não têm número de telefone), para proceder à devolução, mas não me remetem instruções de devolução, nem morada para tal. A Ondina publicita que a devolução é possível, mas depois impede-a, pois não responde aos contactos de devolução, após a entrega de um produto completamente diferente do publicitado. Pretendo devolução do valor pago e devolução deste produto diferente do publicitado.

A conta Hotmail que possuo, a mais ou menos, 15 anos simplesmente bloqueou meu acesso ao email outlook. Sai do país onde fiz o cadastro da conta e, com isso, o número que está associado não me pertence mais. Quando preenchi o que pediram, disseram que as informações são insuficientes. ISTO É UM ABSURDO!!! MAIS DE 15 ANOS USANDO O MESMO ENDEREÇO DE E-MAIL PARA AGORA ACONTECER ESSA FALTA DE RESPEITO!

Exmos. Senhores, Comprei a conga Windroid 1090 e não estou contente com a aquisição. Ao testar o equipamento em modo automatico ele sobe a janela anda um pouco para a esquerda e para a direita mas nunca desce. Em modo manual consigo andar pela janela toda o que implica que o problema está no modo automático. Fui ao site iniciar a devolução mas no português não aparece a opção para devolver e no espanhol não me permite devolver apartir de Portugal. Agradeço que me informem como proceder á devolução do equipamento para retorno do dinheiro. Enviei um email no dia seguinte à recepção do equipamento explicando a situação. O mesmo não obteve resposta. Cumprimentos.

À eDreams Eu fiz uma reserva de um carro no Brasil, no dia 02/11/2024 . No dia 03/11/2024, já em viagem, voltei ao App para encontrar a reserva e por engano fiz outra reserva e nao percebi o acontecido. Soube somente pelos registos do cartão de crédito . Tenho tentado por e-mail ckntactos, para resolver e a informação que me passam é que vou ter que pagar as duas reservas por um engano que é absolutamente normal em aplicativis de plataformas, que pra mim não pareceu tao simples. Peço que cancele uma das reservas, já que retirei e utilizei apenas um carro conforme era o objectivo. O carro levantado no aeroporto GRU em São Paulo. As referências: BR224670910 e BR224973430 Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento de uma encomenda enviada por mim através do serviço à cobrança dos CTT Expresso com a guia DA700553516PT. A encomenda foi devidamente recebida pelo destinatário, que efetuou o pagamento no momento da entrega. De acordo com as condições do serviço, fui informado/a de que o valor seria transferido para mim no prazo máximo de 3 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e até à data de hoje ainda não recebi o montante em questão. Solicito, com urgência, que verifiquem esta situação e regularizem o pagamento em falta o mais rapidamente possível. Agradeço igualmente que me informem sobre o motivo do atraso e quais os passos a serem tomados para evitar futuras ocorrências deste tipo. Aguardo a vossa resposta dentro dos próximos dia Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa da empresa de arrendamento de veiculos Guerin, por valores cobrados no final do contrato injustamente e ao qual não me deram conhecimento após a entrega da viatura, e sim após receber fatura por email que os valores foram cobrados. Este é o segundo caso sucedido com esta mesma empresa num espaço de 2 meses, exatamente com o mesmo acontecimento que será referente a taxas cobradas de combustivel. O caso ao qual vou expor teve acontecimento no dia 6 de Janeiro de 2025. Referente ao outro caso que teve a data de 4 de Novembro de 2024 caso o possa expor aqui por favor me informem, mas será identico ao acontecimento de 6 de Janeiro de 2025. No passado dia 6 de Janeiro de 2025 às 17:38 entreguei uma viatura da marca Peugeot e modelo e208 com a matricula BJ-17-RJ, uma viatura electrica no Aeroporto de Lisboa ao qual teve data de inicio em 29 de Dezembro de 2024. No acto da recolha desta mesma viatura eu comentei o que se tinha passado com o Sr. que me deu a chave do veiculo que estava a recolher que no aluguer anterior me tinha sido cobrado uma taxa de enchimento mais o valor de enchimento por eu mesmo não ter entregue o veiculo cheio, que no meu caso seria carga completa do veiculo electrico. O Sr. X, me me pediu desculpa por o sucedido e me explicou como funcionaria as cargas do veiculo e de como poderia ser devolvido (tal como me foi informado após a reclamação feita para a Guerin quando fiz o primeiro aluguer com Guerin em Novembro de 2024 mas sem sucesso e ao qual fui ignorado depois). Sr. X me explicou e confirmou que a Guerin regista no sistema um veiculo cheio quando a carga seja acima de 80% ou meio entre 79% e 50% ou baixo se for inferior a 49%, e me disse que o veiculo poderia apenas ser entregue com 80% de carga. Quando entreguei a viatura a percentagem nao poderia ser visualizada uma vez que o Peugeot e208 tem um nivel de combustivel (carga) como o de um veiculo normal com combustivel com os traços que mostra o nivel mas com linhas que dá a indicar reserva, 1/3, metade, 1/8 e cheio, ao qual quando entreguei a viatura, estava um traço acima de 1/8, ao qual para mim isso é acima dos 80% e como eu tirei a foto no dia anterior à noite quando efetuei o carregamento (que irei adicionar aqui no processo) que indica que a viatura estava quase carregada por completo e mostrava 96% no ponto de carregamento e que mostrei tambem os km da viatura no acto de carregamento e respetiva carga, depois de ter terminado a carga em 96% apenas fiz 17 km que foi o espaço de tempo de retornar à minha residencia e no dia seguinte da residencia para o aeroporto, nunca na vida de 96% de carga iria passar para menos de 80% com 17km percorridos que pode ser confirmado na fatura da entrega do veiculo que mostra os km registados na entrega e que podem investigar. Eu fui cobrado um valor total de €50 mais IVA de taxa de enchimento e €3.57 do restante carregamento que estaria em falta, ao qual estes mesmo valores nunca me deveriam ter sido cobrados uma vez que o veiculo foi entregue com mais de 80% que possivelmente seria 90% de carga aprox. Tal como me foi informado que deveria entregar com pelo menos 80% uma vez que é considerado cheio mas mais uma vez me enganaram e por isso preciso mesmo da vossa ajuda e apoio juridico neste mesmo sentido por favor, porque paguei por um valor injustamente e para mim isso é fraude com o cliente, por informação incorreta. No momento da carga estava com 6071 km e no acto de entrega 6088 ou seja apenas fez 17 km. Eu estarei ao vosso dispor por telefone. Qualquer outra informação precisa da minha parte por favor disponham. Maiores cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar resolver uma situação que se arrasta à 2 meses quando comprei 2 cartões da Google play. Na tentativa de resgate de código para a conta lê o valor que será adicionado e no passo seguinte rejeita pedindo mais dados, dados esses que incluem o talão de compra e as fotos dos cartões. Existiu um outro terceiro vale que me foi oferecido a qual já não tenho acesso mas cujo código também foi negado. Entretanto já Contatei via telefone para a empresa na qual a pessoa que me atendeu também não conseguiu desbloquear a situação. Peço que sejam breves a resolver a questão porque tornou se uma fraude quando nem a empresa Continente, nem a empresa Worten se responsabilizam da sua venda e consequentes problemas com os mesmos. Cumprimentos.

Exmos.Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa colaboração no seguinte: No passado dia 19 de Novembro de 2024 realizei uma compra online de um produto de cosmetica ("MASCARAS FACIAIS "). O que recebi ontem na minha caixa de correio foi um produto de cosmetica também máscaras faciais mas que nao tem nada a haver com o produto que comprei. 1° A empresa nao cumpriu com data de entrega do produto, para realçar que tenho emails trocados com a mencionada empresa que me respondia sempre que estava em trânsito, e como tal o produto nao chegava eu pedi o reembolso do valor, mas nunca responderam... ora chegou o produto ontem e nada tem haver com o que deveriam ter enviado. A empresa faz vendas online e no seu website nem existe livro de reclamações online o que por lei suponho que seja uma exigência!. Necessito ser reembolsada do valor que dispendi, pois sinto me enganada, burlada. Existe na internet muitas queixas desta empresa .... Grata pela vossa atenção Melhores cumprimentos

Olá, é a segunda vez que eu não recebo uma entrega quando estou em casa, motorista não está chegando e entregando pacote. Por favor, tome medidas contra o motorista ele não está me chamando e entregando minha encomenda!!!!! Número de rastreamento de parcela 068962500xxxx Planejei a entrega para 10/01/2025 e estarei em casa todo o dia.