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compra efectuada e produto não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: Eurobikes

17/04/2024

Venho por este meio comunicar que efectuei uma compra no site da empresa Eurobikes sediada em Espanha no dia 17/10/2023, seis meses passaram e o produto nunca foi entregue. No inicio ainda eram trocados emails onde era dito para esperar pois estavam acontecer atrasos nas entregas, posteriormente deixaram de responder aos emails e o mesmo aconteceu com as varias tentativas de ligar para o numero telefonico de apoio ao cliente que nunca foi atendido.Efectuei a compra no valor de 119,95 euros por multibanco para a entidade 48629.

Mensagens (1)

Eurobikes

Para: P. M.

17/04/2024

Buenas tardes, hemos recibido su correo, en breve le responderemos un saludo y disculpe las molestiasBoa tarde, recebemos seu e-mail, responderemos em breve, saudações e desculpe o transtorno.Bonjour, nous avons reçu votre e-mail, nous vous répondrons sous peu, salutations et désolé pour la gêne occasionnée.Buon pomeriggio, abbiamo ricevuto la vostra email, vi risponderemo a breve, saluti e scusate per il disagio.Good afternoon, we have received your email, we will respond shortly, greetings and sorry for the inconvenience.--[X]Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp: 968071045a: Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw: www.eurobikes.com info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS: En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correo info@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestra Política de


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