Reclamações públicas

Exmos. Senhores venho formalizar perante a situação comprei bilhete de sao Paulo para Lisboa no ano de 2020 3 bilhetes adultos a viagem foi cancelada tentei contactar a rumo de diversas formas sem sucesso, peço o Reembolso integral do valor dos 3 bilhetes 1438€.

Fiz uma reserva de um voo para dia 3/01/2027 de lisboa para zurique no valor de 937.45 e eu gostaria de saber porque me foi descontado no meu cartao um valor de 121.70 pela empresa eDreams ja que foi descontado o valor de 937.45 obrigado

Comprei uns bilhetes de avião para o dia 3 de janeiro de lisboa suiça no valor de 937.45 e no dia seguinte foi me cobrado 121.70 de uma transaction

À atenção do Departamento de Apoio ao Cliente da Azul Linhas Aéreas Venho formalizar uma reclamação pelo cancelamento forçado da viagem dos passageiros Sr. Luiz Antonio Mudesto da Silva e da Senhora Tania Regina Godoy da Silva, ocorrido no dia 25/06/2026 no aeroporto do Galeão - Rio de Janeiro - Brasil, devido a um erro de emissão da MyTrip (agencia mediadora da viagem) junto com a companhia aérea Azul. ​A companhia Iberia em conjunto com a Latam, negaram o embarque por ausência de número de bilhete (e-ticket) no trecho operado pela Azul, que seriam as passagens de volta para o Rio de Janeiro. Pois mesmo com o código da reserva e comprovativo de pagamento, a Ibéria (operado pela companhia Latam) não deixaram os passageiros embarcarem e não prestaram nenhuma assistência, pois tratava-se de dois idosos e com problemas comprovados de saúde. A My Trip, como agência mediadora, falhou na emissão correta dos bilhetes junto a companhia Azul e agora recusa o reembolso, transferindo a responsabilidade para as companhias aéreas. ​O serviço não foi prestado de forma adequada por culpa exclusiva da agência e das companhias aéreas, causando grandes problemas financeiros e de planejamento de viagem. Exijo o reembolso integral do valor pago pelos bilhetes de ida para o Porto, pois os bilhetes da volta consegui o reembolso. - O número da reserva da viagem pela Azul tem os códigos (QGNGPL e o IFD98L). ​Caso a devolução não seja processada, formalizarei seguiremos com os procedimentos legais cabíveis. ​Aguardo resolução urgente !!! ​Atentamente, ​Adriano G. Marassatti adrianomarassatti@gmail.com

Adquiri um bilhete para Festival Nos Alive através da ViaGogo. O preço anunciado de cerca de 132 Euros foi inflacionado para (209,38 Euros) por comissões e taxas que me surpreenderam e as quais me fazem perder o interesse. Contactados não manifestam qualquer abertura em devolver as comissoes excessivas ou cancelar a venda que me desinteressa perante tamanho aumento de preço Grato.

À atenção do Departamento de Apoio ao Cliente da My Trip, Venho formalizar uma reclamação pelo cancelamento forçado da viagem dos passageiros Luiz Antonio Mudesto da Silva e da Senhora Tania Regina Godoy da Silva, ocorrido no dia 25/06/2026, devido a erro de emissão da My Trip junto com as companhias aéreas. ​A companhia Iberia em conjunto com a Latam, negaram o embarque por ausência de número de bilhete (e-ticket) no trecho operado pela Azul, que seriam as passagens de volta para o Rio de Janeiro. A My Trip, como agência mediadora, falhou na emissão correta dos bilhetes e agora recusa o reembolso, transferindo indevidamente a responsabilidade para as companhias aéreas. ​O serviço pago não foi prestado por culpa exclusiva da agência e das companhias aéreas.Exijo o reembolso integral do valor pago pelos bilhetes de ida para o Porto, pois os bilhetes da volta consegui o reembolso. O código de compra para essa viagem em questão que não fo realizada é o 1132-067.401 / código da reserva (LIKMSW) ​Caso a devolução não seja processada em até 5 dias, formalizarei queixa no Livro de Reclamações Eletrónico e seguirei com os procedimentos legais cabíveis. ​Aguardo resolução urgente. ​Atentamente, ​Adriano G. Marassatti adrianomarassatti@gmail.com

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar formal reclamação e solicitar a anulação do aviso de não pagamento acima referenciado, emitido no local indicado na imagem em anexo. O veículo em questão foi estacionado na Avenida Dr. António José de Almeida (assinalado a verde na imagem anexa), tendo eu procedido, de imediato e de total boa-fé, às diligências necessárias para efetuar o respetivo pagamento. No entanto, tal revelou-se materialmente impossível por falha exclusiva dos vossos serviços urbanos, conforme passo a detalhar com base no percurso efetuado: Tentativa no Parquímetro 1 (P1): Dirigi-me ao parquímetro localizado no parque de estacionamento centralizado à esquerda. Neste equipamento, a opção de pagamento por Multibanco encontrava-se totalmente indisponível. Tentativa no Parquímetro 2 (P2): Desloquei-me de seguida para o parquímetro situado no início da Travessa de Santa Teresinha. Este segundo equipamento apresentava anomalias na leitura, não processando de todo o cartão após sucessivas tentativas de passagem. Tentativa por Via Digital (Aplicação Saba): Estando no local P2, e ao notar que começava a acumular-se uma fila de utentes atrás de mim (que provavelmente iriam pagar em numerário), decidi descarregar imediatamente a vossa aplicação móvel para libertar o equipamento. Criei conta, registei a matrícula do veículo e associei um método de pagamento válido. Ainda ativei uma opção qualquer de parquímetros, mas a mesma não tinha nada visível para pagamento de um parquímetro especifico. A aplicação não disponibilizava qualquer opção funcional ou ativa para validar o estacionamento de rua naquele local específico. Tendo em conta que já tinha despendido bastante tempo nesta sucessão de falhas técnicas da vossa responsabilidade, e necessitando de me deslocar com urgência para uma consulta no Centro de Saúde local, não me foi possível realizar mais tentativas. Mais informo que, estritamente com o intuito de evitar a instauração de um processo de contraordenação e penalizações maiores, procedi ao pagamento do valor exigido no aviso. Contudo, uma vez que a ausência de pagamento inicial se deveu única e exclusivamente ao mau funcionamento generalizado dos vossos meios de pagamento — tanto físicos como digitais —, este valor é inteiramente indevido. Face ao exposto e às provas anexas, exijo o reembolso imediato do montante pago, o qual deverá ser efetuado através de transferência bancária. Para o efeito, junto em anexo: A imagem aérea com o mapeamento das tentativas de pagamento efetuadas; O comprovativo do pagamento do aviso; O comprovativo do meu IBAN para restituição do valor; Os prints que comprovam a criação de conta atempada na vossa aplicação. Podem confirmar que a conta foi criada uns minutos antes do aviso. O email utilizado foi este dcosta.daniel6@gmail.com Aguardo a vossa resposta com a confirmação do arquivamento definitivo deste processo e a respetiva devolução do montante. Este e-mail foi enviado no dia 16/06/2026 e ainda sem resposta. Tentei ligar para o número que têm disponível, pelo que o atendedor diz que o serviço está indisponível. Não é pelos 8€, é por uma questão de justiça, que esta empresa não pode fazer simplesmente o que quer para arrecadar dinheiro!

Assunto: Pedido de reembolso por incumprimento contratual e publicidade enganosa - North Festival (Bancada Vip Setor B) Exmos Srs da DECO, da Direção Geral do Consumidor, ASAE e Organização do North Festival (Vibes & Beats), eu José C. venho por este meio apresentar uma queixa formal e exigir o reembolso do bilhete pago para o concerto do dia 7 de Junho 2026 na Cidade Desportiva da Maia. Adquiri um bilhete para a Bancada Vip no qual foi me atribuido o setor B pelo valor de €120,00 através da plataforma digital Bol no qual as condições contratuais e publicitadas e descritas no ato da compra informavam que o portador desse bilhete teria direito a um pacote de serviços exclusivos incluindo explicitamente uma zona exclusiva nesse setor de uma zona de restauração exclusiva e privada. Contudo registou se um manifesto e grave incumprimento contratual (nos termos da Lei de Defesa do Consumidor - Lei n.24/96) e publicidade enganosa. Ao contrario do publicitado não existia na Bancada Vip, setor B nenhum serviço de comida, apenas um balcão único de bebidas. Os festivaleiros para acederem a alimentação prometida eram obrigados a abandonar a bancada e deslocarem se a tendas comuns numa area especifica no relvado. Devido a sobrelotação do recinto tornou-se impraticável realizar esse circuito em segurança. Sublinho ainda um factor de extrema gravidade: sou doente diabetico condição médica que me exige a ingestão regular de alimentos para evitar crises de hipoglicemia. Ao ser publicitado que a Bancada Vip incluia serviços de alimentação de livre acesso confiei que a minha saúde estava salvaguardada. Ao ver me privado de alimentação no Setor B a Organização colocou a minha integridade física e a minha saúde em risco. Face ao exposto exijo a devolução e reembolso correspondente ao serviço não prestado. Quais são os meus direitos? Com os meus cumprimentos. José C.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Live Nation, relativamente a uma situação que até à presente data não foi devidamente resolvida, apesar das minhas diversas tentativas de contacto. No âmbito de pedido de reembolso por alteração no que havia sido comprado, tenho vindo a tentar obter uma solução junto da referida empresa, sem sucesso. Desde antes de 19 de Maio de 2026, enviei vários pedidos de esclarecimento através dos canais disponibilizados pela empresa, incluindo email e/ou formulários de contacto. Concretamente, efetuei múltiplas tentativas de contacto (conforme comprovado pelos emails anexos), sem que tenha recebido resposta ou qualquer resolução adequada até à presente data. Esta situação revela uma clara falha no apoio ao cliente, bem como um possível incumprimento das obrigações legais aplicáveis à prestação de serviços e tratamento de reclamações dos consumidores. Face ao exposto, venho solicitar a intervenção da DECO no sentido de: Me apoiar na resolução desta situação; Interceder junto da empresa para obtenção de uma resposta formal; Garantir o cumprimento dos meus direitos enquanto consumidor. Anexo a esta reclamação cópia das comunicações efetuadas, que comprovam as minhas tentativas de contacto e a ausência de resposta por parte da empresa. Agradeço desde já a atenção dispensada e fico a aguardar o vosso apoio na resolução deste caso. Com os melhores cumprimentos, Édio Sofka

Burl… Pus a venda dois bilhetes e agora não só não me deixam cancelar a venda (ainda ninguém comprou) como também não me deixam remover o cartão de crédito associado, aliás, querem que pague uma taxa de 100% pelo cancelamento. Exijo que cancelem imediatamente a venda sem qualquer custo para mim ou terei de consultar a minha advogada para o efeito e seguiremos com uma queixa crime