Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a baixa excelências que é consecutivos em Portugal não me entregou uma encomenda não respondem a e-mails não têm contacto a morada que está no site não existem. O único contacto que tive foi da eco escutem Espanha que nos mandam contatar através de um e-mail cá em Portugal que não respondem as questões. A única prova que tem que dizem que entregaram encomenda é a fotografia do estafeta a segurar a minha encomenda. Na fotografia diz que foi entregue a um Pedro que supostamente seria eu mas eu não estava no escritório durante é se entrega aliás o meu trabalho é na rua só vou ao escritório no final do dia portanto era impossível terem entregado a encomenda a mim não está assinada por ninguém nem tenho um documento identificação de quem recebeu. Esta empresa é uma fraude não existe em lado nenhum e ficam com as encomendas das pessoas.

A empresa de entrega de encomendas Ecoscoting Delivery nunca entregou as minhas encomendas que fiz pelo AliExpress. A empresa deu a encomenda como entregue, enviaram uma foto de uma assinatura digital que não pertence, e a encomenda desapareceu.Entretanto fui pesquisar e existem várias reclamações no portal das reclamações sobre as burlas dessa empresa

Venho por este meio reclamar o serviço prestado pela empresa dos serviços logisticos ESDP - Ecoscooting delivery Portugal unipessoal lda com NIF 514154411 e morada - Praça Silvestre Pinheiro Ferreira 3B, São Domingos Benfica, 1500-578, Lisboa.Assunto: no dia 17 de dezembro de 2023 efetuei uma compra na plataforma Aliexpress. No dia 8 de janeiro de 2024 recebi um aviso da empresa Ecoscooting Espanha com informação que encomenda jà està no armazem deles e vai ser entregue em breve. Passando 6 horas foi enviado outro e-mail a informar que encomenda foi entregue ao destinatario. Reclamei logo a falta de entrega. Empresa Ecoscooting Espanha enviou-me um e-mail para contatar diretamente Ecoscooting Portugal. No dia 11 de janeiro enviei reclamação para esse e-mail e no dia 14 de janeiro (passando 3 dias!!!) recebi uma resposta com informação que encomenda foi entregue ao destinatario. Como prova de entrega foi anexada uma foto de assinatura do cliente. Da minha parte foi enviada uma resposta que assinatura da foto nada tem a ver com assinatura do cliente. Fiquei sem resposta. Enviei outro e-mail a informar que falsificação da assinatura è um crime (art 256 do CP). Ficei sem resposta nenhuma. Tentei resolver o assunto pessoalmente e fui para morada da empresa indicada no site Racius. No local descubri que empresa não se encotra a laborar na morada indicada. Enviei um e-mail para Ecoscooting Espanha mas eles limitaram-se de enviar me outra vez o e-mail da empresa deles em Portugal. Resumindo a empresa ESDP pratica roubos das encomendas dos seus clientes, pratica falsificação das assinaturas e ignora reclamações.Agradeço a Vossa melhor atenção sobre este assunto.AtentamenteANATOLIY SHYSHKO

Em 17 de agosto contratualizamos uma viagem com a empresa Ecotravel a realizar-se nos dias 10, 11 e 12 de setembro. Por motivo de doença do meu marido, tendo recorrido às urgências do Hospital, não nos foi possível embarcar. Ao contactar a empresa no sentido de tentar reagendar, fomos informados de que nada seria possível fazer: nem reembolsar, nem reagendar.Também contactamos a empresa Barcadouro, responsável pelo cruzeiro, que me remeteu para a operadora turística Ecotravel.Consideramos que se trata de um motivo válido e sem qualquer possibilidade de previsão pretendemos encontrar uma melhor solução para esta situação.