Falha na prestação de serviço e impossibilidade de contacto – Encomenda CNPRT44104021234005435888

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a EcoScooting Delivery Portugal devido ao incumprimento reiterado na entrega da encomenda com o número de rastreio CNPRT44104021234005435888 proveniente da plataforma /Temu. Apesar de o estado da encomenda indicar em distribuição' / 'tentativa de entrega falhada. não foi realizada qualquer tentativa de contacto ou entrega na morada indicada. Adicionalmente, tentei contactar a empresa através dos números disponibilizados (incluindo o 300609006 e o 919032917), verificando que os mesmos se encontram desativados ou não são atendidos, impossibilitando qualquer resolução direta. Perante a total ausência de suporte ao cliente e a retenção indevida do meu bem, exijo a entrega imediata da encomenda ou o esclarecimento cabal do paradeiro da mesma, sob pena de avançar com queixa junto das autoridades policiais por apropriação indevida."