Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no site no dia 17/6/2025, foi enviado um email com entidade e referência para pagamento, o qual realizei nesse momento. No dia 18/6 recebi email de confirmação do pedido e que este ia ser processado. Supostamente a entrega seria entre 3 a 5 dias, o qual não se verificou. Já enviei email e não obtive resposta.

No dia 23 de junho efetuei uma compra, de uma poltrona, no valor de 29,90€ no site Shopportugues.pt. Recebi e-mail a confirmar a compra. Após vários dias sem receber encomenda, tentei ligar no número disponível no site, mas o número não está ativo. No dia 26 pedi o informações para o email contato@shopportugues.pt, mas não obtive resposta. Penso tratar-se de site fraudulento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 31 de maio de 2025, adquiri uma cx de areia autolimpante, da marca Pettheone, pelo valor de 24,90€. O pagamento foi efetuado no momento, por transferência bancária. Conforme email de confirmação, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega estaria a ser preparada. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, nomeadamente telefone para o nº 963980080, quer por tlm quer pelo WhatsApp. Enviei email a pedir esclarecimentos para contato@shopportugues.pt e não obtive a resposta de quando o bem será entregue. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão da encomenda e respectivo pagamento do montante já pago por mim. Informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.