Exmos Senhores,
Venho por este meio informar que fui vítima de uma possível burla numa compra efetuada no site ShopPortugues no dia 13/11/2025.
Realizei uma encomenda de uma árvore de Natal, cujo preço é 25,99 €. Efetuei o pagamento e enviei um e-mail ao vendedor para confirmar a transação, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. O site não disponibiliza outras formas de contacto e não recebi qualquer informação sobre o envio da encomenda.
Solicito a vossa ajuda para compreender quais os passos a seguir e, se possível, intervir junto da entidade responsável.
Dados da compra:
Data: 13/11/2025
Produto: Árvore de Natal
Valor: 25,99 €
Entidade: 45648
Referência: 385107481
Site: ShopPortugues
Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo orientações.
