Reclamações públicas

Boa tarde como já foi referido preciso pedido de certificado TVDE on-line e este pediu-me para efetuar um pagamento esse pagamento já foi feito de forma presencial Ou seja eu não vou pagar novamente entretanto devido a este inconveniente está atrasar atribuição de um certificado no IMT não existe resposta por parte de um funcionário e a única forma que eu tenho de resolver esta questão eu vos comunicando irei enviar juntamente com o documento que me foi enviado para pagar o valor da fatura do outro documento já pago que pertence ao mesmo, Pretendo também questionar acerca do serviço se é possível reclamar sobre a entidade mais a fundo ou de outra forma obrigado pela atenção

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que fui na passada sexta-feira, dia 8 de julho, a exame de condução no centro de exames de Portimão e chumbei porque calculei mal o trajeto ao início do exame e a roda traseira do lado direito subiu, por uma milésima de segundo, um bocado do passeio. O examinador não teve que intervir, não causei nenhum acidente nem embaraço para o trânsito (foi dentro de um parque de estacionamento), nem causei danos ao veículo. No entanto o examinador decidiu acabar o meu exame sem me indicar se tinha chumbado se não, aliás chamou-me à atenção acerca do sucedido e quando me desculpei e expliquei-lhe que estava um pouco nervoso, perguntei-lhe se me ia chumbar devido ao sucedido e ele disse-me que não, mas, no entanto, não me deixou continuar o exame. Encontrei no website do IMT causas de reprovação de exame e nada indica a minha situação como uma reprovção. A minha situação encaixa como uma falta (e posso supostamente cometer 10) Tentei também, sem sucesso, falando com o examinador, apelar ao bom senso porque afinal de contas errar é humano, ao que nada levou. Sei perfeitamente aquilo de que sou capaz e sei perfeitamente que caso aquilo não tivesse acontecido ou ele até me tivesse eventualmente deixado continuar o exame eu teria passado sem problemas. Não é um pequeno erro em que nada contribui para mudar o mundo que vai provar se sou bom condutor ou não. Não é o facto de a roda subir ou raspar o passeio por uma milésima de segundo que vai provar se eu sei conduzir ou não. É sim eu fazer o exame, as manobras que são pedidas e fazer o percurso de maneira correta e seguro. Não é uma pequena falha que vai provar que eu não sou bom condutor. Perdi praticamente um dia inteiro para ir de Loulé a Portimão e voltar para nem 5 minutos de exame fazer porque uma pessoa qualquer decide que uma pequena falha demonstra que eu não tenho o que é necessário para ser bom condutor. Tenho um centro de exames mais perto, no entanto a minha escola diz que tem que ser em Portimão, quando no início quando comecei a tirar a carta disseram-me que podia ir a Faro fazer exame de condução. Agora pedem quase 400 euros para repetir o exame de condução. Estou desde 2019 a tentar tirar a carta. Entre COVID e a escola marcar-me exames e só me avisar nem 12 horas antes que tenho exame, para pedir balúrdios para repetir um mero exame para depois também não me marcarem nem aulas nem exames mesmo depois de ir lá a pedir os mesmos. Não acho que seja uma situação lá muito correta, nem por parte da escola nem por parte do centro de exames. Só querem é dinheiro, só isso. Serviço deixa muito a desejar, simpatia e saber lidar com o público não o sabem. Brincam com a vida das pessoas, em quanto há pessoas aí por estas estradas fora que são um verdadeiro perigo. Já tinha feito esta reclamação antes através do portal da queixa e diretamente por email para o IMT e em nada me ajudaram. Reclamações essas feitas a partir do mesmo dia do exame. A única resposta que obtive foi que tinha que ter feito a reclamação logo lá e até dois dias depois do exame, mas ninguém me informou antes sobre isso. Nós não adivinhamos as coisas quando as nossas escolas não nos dão informações de nada. Se ninguém me dizer como é que tenho que agir após uma situção destas eu não adivinho. Então fiz o que achei correto que foi fazer reclamações sobre o sucedido mas no entanto não tenho tido grande resposta. Inclusive entrei em contacto com a linha de apoio do IMT em que a senhora com quem falei concordou comigo e incentivou a fazer mais reclamações. Porque, afinal de contas, ando a trabalhar para pagar a carta para depois o critério de avaliação dum exame ser a boa disposição do examinador? Ou o facto de se o examinador gosta da minha cara ou do meu tom de pele? Ou é sim se os alunos sabem conduzir ou não? Afinal qual é o critério de avaliação dum exame de condução? Tenho conhecimento de pessoas que fizeram exame em 15 minutos e passaram, outras dizem que à miníma coisa que fizessem chumbavam ( o meu caso). Peço uma célere resposta.

Fiz a troca da minha carta de condução estrangeira no dia 21/03/2022 e até o momento não chegou na minha morada. Preciso da mesma para dar entrada em outra categoria de carta para o trabalho! Não posso ficar sem trabalhar.Ligo lá todos os dias e vou continuar a ligar. Pois ainda não saiu de análise do documentos e preciso da carta o quanto antes, já faz mais de dois meses! Isso é um absurdo.

Boa tarde , no dia 12/05/2022 realizei o processo online pelo site do IMT para troca de habilitação brasileira para a portuguesa, fiz o processo de exame médico no qual foi cobrado 49,00 euros e depois fiz o processo no site do IMT , recebi o retorno por e-mail informando que meu processo foi atribuído, agora não sei qual o processo fui ao IMT e me informaram apenas para esperar , conversando com outras pessoas fui informado que o processo demora meses , eu preciso da minha carta de habilitação portuguesa para trabalhar , com a máxima urgência, para colocar comida para minha casa , assim fazer tudo certinho conforme a lei diz , desde agradeço a atenção

DEI ENTRADA NA TROCA DA CARTA DE CONDUÇÃO ESTRANGEIRA SOB PROTOCOLO N°10000056756 NO DIA 04/04/2022 E ATÉ HOJE NÃO ME ENVIARAM NENHUMA COMUNICAÇÃO PARA PAGAMENTO E AGENDAMENTO, E O PRAZO SERIA DE ATÉ 30 DIAS, SENDO QUE DEVIDO A ME PROGRAMAR COM ESSE PRAZO, JÁ PERDI 3 VAGAS DE EMPREGO DEVIDO A ESSA DEMORA, E DEPENDO DA CARTA PARA TRAZER SUSTENTO PARA MINHA FAMÍLIA. GOSTARIA DE OBTER O MAIS BREVE POSSÍVEL UMA RESPOSTA DO IMT, POIS ASSIM ESTOU IMPEDIDO DE TRABALHAR NA MINHA PROFISSÃO QUE É MOTORISTA.

Venho por meio desta que, estou sendo prejudicada pelo imt por não ter recebido minha carta de condução após vários meses de espera. Pois quero trabalhar com tvde e sem ela não consigo. Já fiz várias reclamações no portal da queixa, já fui pessoalmente no imt de Saldanha e a única coisa que dizem é esperar. Já tenho tudo feito, assinatura, foto, documentos, e pagamentos. Realmente preciso urgente da carta, pois estou desempregada e precisando trabalhar.Cumprimentos,

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas, que fiz minha submissão de pedido para troca de carta estrangeira no dia 29/10/2021 através do site imtonline.pt. Recebi no dia 30/10/2021 dois e mails , um a dizer que meu pedido de numero 10000022 622 estava aguardando registro, e o segundo, dizendo que o pedido estava atribuído. Depois disso, tentei enviar mensagens ao trocas.estrangeiras@imt-ip.pt devido ao facto de que, através do formulário do site do imt, não consegui enviar os arquivos completos dos documentos requeridos por excederem o tamanho permitido.Enviei vários e mails ,e só obtive a mesma resposta o pedido está sendo processado. Fui presencialmente ao Imt do Saldanha para ver se conseguia agilizar de alguma forma o processo, mas, como não tenho numero de protocolo, nada poderia ser feito. Já fazem quase 3 meses que enviei os documentos (enfatizo que não completos) e não obtive nenhuma resposta adequada. Não sei se meu pedido será válido por estarem faltando documentos (que os tenho na íntegra) e nem por talvez od documentos não serem válidos quando eu obter uma resposta adequada. Devido a essa situação, estou impossibilatado de aceitar uma promoção no trabalho, já que náo posso conduzir sem a carta regularizada. Aguardo resposta,Guilherme.

Devido à Covid-19 nao foi possível agendar uma visita ao IMT, tive que fazer tudo online.No dia 17 de março 2021 submeti a minha carta de condução estrangeira para ser trocada por uma portuguesa. Só recebi a confirmação do registo do processo da IMT no dia 26/4/2021. Só no dia 29 de junho 2021 recebi, por e-mail, a guia de substituição da carta.Posteriormente, no fim do verão fui chamada para tirar fotos, não sei porquê, uma vez que já tinha tirada fotos no IMT em 2019.Até hoje não tive mais notícias e ainda estou a espera da minha carta de condução. Tento telefonar, enviar e-mail e mensagem através da IMT Online, mas não respondem nem atendem! Não sei o quê fazer...

Boa tarde,Gostaria de implorar se algo pode ser feito para resolver o meu problema com a troca de titulo de condução.Durante esse ano todo venho tentado troca o titulo porém sem sucesso, dependo dele para trabalhar, comprar o carro e realizar o seguro, porém venho tido problemas atrás de problemas o que está me levando a depressão.• Apliquei para a troca em Janeiro/21 porém o cartão do cidadão estava vencido e só consegui o agendamento para renovação em Maio/21• Apliquei em Maio/21 ao pegar o CC porém a aplicação NUNCA foi processada (em anexo), ligava para a linha de ajuda para obter um retorno e me pediram para aguardar 3 meses.• Apliquei novamente em Agosto/21 e foi sendo tratado lentamente por AVEIRO no qual não respondem email, estão fazendo de TUDO para atrasar a troca do titulo mesmo eu tendo aceitado a desistência da categoria A.Infelizmente fui a uma auto escola para verificar a questão do exame e prova pratica na qual me foi informado que o prazo somado pode levar mais de 2 meses (Talvez mais com estado de calamidade decretado hoje) na espera fora o custo de aluguel da moto €150 e mais o custo do material do exame teórico, infelizmente estou esgotando minha reserva financeira aguardando o processo e respeitando a legislação e não dirigindoIniciei todo o processo antes da mudança de lei e fui punido por uma situação fora do normal (COVID) onde estado de calamidade foi implantado.Processo está ativo e numerado conforme da referencia.

Venho por meio deta comunicar que, como brasileiro que sou, minha autorização de dirigir findou a dois dias. Ou seja, não posso mais trabalhar. Entrei com o pedido 10000035 313 para troca da carta Brasileira para Portuguesa ano passado, e a informação que me deram que devo aguardar. Enviei as copias de todos os documentos exigidos, mas até o momento não me atenderam ao menos uma autorização para continuar a dirigir. O meu carro está parado, não posso utilizar nem para uma urgência médica, pois o meu pravo findo-se. Poderiam me enviar ao menos uma autorização para dirigir enquanto os senhores conitnuam o processo. Visto que exame médico, autenticação consular, vencimento da carta Brasileira tudo está em dia!