Reclamações públicas

Fiz a compra de 3 ingressos pela ticketline de portugal, para um evento chamado Brunch Electronik Lisboa.O evento aconteceria dia 5 de agosto, porém foi adiado por conta dos incêndios que estavam ocorrendo em Lisboa durante essa época.A organização do evento demorou bastante tempo para me informar que o reembolso seria feito direto pela ticketline, entrei em contato diversas vezes, tanto pela ticketline quanto para o brunch lisboa.A princípio, a ticketline se recusou em fazer meu reembolso e depois de muitos e-mails que comprovavam que eu tinha feito a solicitação antes da data limite, eles concordaram em fazer.Me mandaram um e-mail dizendo que um valor tinha sido depositado em uma tal carteira virtual chamada MEO Wallet, porém como estou no brasil, esse dinheiro numa carteira virtual de um app português, não me vale de nada.Depois de muitos e-mails e sem nenhuma resposta, apenas a organização do evento me respondeu, dizendo que segundo a ticketline, o reembolso teria sido feito na minha conta, a mesma pelo qual paguei os ingressos.Eu mandei foto de todo meu extrato do cartão, desde o dia da compra até o dia do e-mail, comprovando que nenhum deposito tinha sido feito pela ticketline.Hoje já não tenho respostas de nenhuma das partes, eles me ignoram. Falta de respeito completa com o consumidor.Vc paga por um evento, eles cancelam e não se prontificam em reembolsar, nunca vi isso na vida.Sou cidadã brasileira e não tenho outros recursos para manisfestar minha reclamação em relação a essa empresa.Apenas gostaria de receber o reembolso referente aos 3 ingressos que paguei, diretamente na conta do meu cartão, não é pedir muito.Ja passei todos os dados pra eles... não entendo porque estão fazendo isso comigo, é um pesadeloMeu telefone é do brasil: 55 11 947370799meu e-mail: mitsu.shimosakai@gmail.com

Realizei uma compra online na TicketLine de 2 bilhetes para um concerto.No momento da compra, foi introduzido o NIF no local designado para tal.Posteriormente os bilhetes foram enviados para o endereço de email fornecido, juntamente com as facturas (uma dos bilhetes e outra da taxa paga à TicketLine pela compra online), sendo que ambas se encontram com nome consumidor final e o NIF 999999990.Foi prontamente enviado um mail à TicketLine denunciando a situação e solicitando a rectificação da factura, relembrando que o NIF havia já sido introduzido na plataforma digital conforme solicitado.As respostas obtidas aos emails recusam a rectificação da factura, referindo a impossibilidade de tal após a emissão. Posteriormente alegam um artigo do código tributário referindo que um cliente genérico deverá ser designado pelo NIF 999999990.Consultando o Decreto-Lei 198/2012 e a página da Autoridade Tributária, é evidente a minha razão na reclamação, sendo que neste caso não posso ser classificado como cliente genérico e estou a exigir uma factura com NIF válido no momento da compra e posteriormente imediatamente aquando da verificação do erro por parte da entidade emissora.Agradeço o envio da factura recfificada.