Reclamações públicas

Boa tarde já tentei várias vezes a meu pedido cancelar o cartão do wizink e fazer um acordo da dívida ppos nunca me neguei a pagar não posso pagar valores excêntricos que eles me pedem pois a minha situação financeira não é a melhor e com a situação actual do país ficou pior, não cancelam o contrato e os juros crescem sempre... Queria uma solução para o meu problema e eles não resolvem só sabem ligar insistentemente depois de já ter falado com uma colega explicado que me encontro de baixa de risco e vou fazendo pagamentos do montante que vou podendo por mês para não deixar alargar mas mesmo assim é insuficiente pois os juros são elevadíssimos e eles continuam a ligar todos os dias vezes sem conta ... Agradecia uma resposta de resolução ao problema e saber com actuar perante isto

Exmos SenhoresVenho por este meio participar o seguinte, tive uma conta e um crédito com esta instituição de crédito, que regularizei no dia 21 de Maio de 2020, após ter solicitado a esta instituição de crédito a intenção de liquidar tudo devido a disponibilidade de financeira que tive.Estes Senhores fizeram o favor de me enviar os valores em dívida que totalizava 1ª conta 4875.66€2ª conta cartão 389.71€Num total de 5265.37€Procedi ao pagamento através do meu banco Santander Totta, no dia 21 de Maio de 2020, posso anexar comprovativos de pagamento e transferência, através da super linha net-banco totta.Agora passados quase 3 meses enviaram-me um valor a pagamento de 48.14€, aonde eu já reclamei visto que nas cartas que me enviaram em Maio o valor escrito ou mencionado seria a totalidade da dívida.telefonei para a Wizink onde fui informado que por lapso esqueceram-se de uns valores a colocar no extrato final, pois a partir da liquidação que fiz na integra não usei qualquer valor da Wizink, nem em cartão, nem absolutamente em nada, como é que este valor aparece, depois de na passada semana ter sido importunado por um funcionário deste banco Wizink, para me participar que mantinha uma linha de crédito aberta para se eu quise-se investir ou fazer alguma aplicação.Exmos Senhores Gostaria de ter a vossa intervenção nesta situação, visto que ao que já fui informado pela comunicação social e outros que estas acções são usuais nestes Senhores, É minha certeza que não tenho qualquer dívida com a Wizink, pois tenho os documentos todos a comprovar semelhante posição, os quais posso enviar como comprovativos.Sem outro assuntoSouGilberto Joaquim Sousa da Silva

Boa tarde o que aconteceu foi o seguinte por motivos pessoais deixei de pagar a wizink passaram os meus dados pessoais sem minha autorização para uma empresa de cobrança a multigestion apesar de não gostar do que fizeram lá aceitei pagar a prestações foi me dividido em 24 meses um valor de 68.60€ sempre o mesmo valor, a mesma entidade e a mesma referência o acordo foi feito setembro 2019 no qual eu estou a pagar a tempo e horas hoje qual o meu expanto fui contactada por uma senhora da multigestion a dizer que a empresa wizink foi vendida tinha que pagar até ao 27 de novembro 905€ que até perdoavam um pouco da divida eu disse que não tinha por o motivo de não ter é que fiz o acordo de pagamento em 24 meses de 68.60€ pois ia dar o total do valor da dívida que estava correto a senhora insistiu disse eu que pedisse a familiares que arranjase o valor 905€ eu já me estava a enervar pois disse que tinha feito um acordo e que estava a cumprir eles que comprissem a parte deles o acordo deu inicio no dia 25 de Setembro 2019 todos os dias 25 de cada mês durante 24meses tenho que pagar a prestação com o mesmo valor a mesma entidade a mesma referência a senhora que me ligou para além de me mentir que a wizink tinha sido vendida disse que ia me trocar a entidade a referência e o valor caso não pague 905€ até ao dia 27 de novembro 2019 eu como já estava enervada desliguei lhe a chamada né e fui tentar falar com pessoas que conheço e disseram me como fiz um acordo de pagamento e estou a pagar ele não pode ser alterado neste momento estou super assustada liguei para a wizink e é mentira a wizink não foi vendida eu estou muito assustada porque não me parece uma empresa séria mais adianto que na altura que fiz o acordo de pagamento disseram me que este mês iria receber o extratos a ver que a divida estava a ser descontada até agora nada nem um unico extrato estou com medo de estar a pagar e a empresa multigestion não me estar a descontar os valores tenho os comprovativos de pagamento todos em meu poder. Espero que me ajudem em entrem em acordo com o empresa multigestion em Setembro 2019 ao dia de hoje estão me a ligar a mudar o acordo ameaçar estou com medo. Agradeço se me poderem ajudar por favor que eu estou com muito medo. Não quero ficar com o meu nome sujo agradeço se me poderem ajudar. Com os melhores cumprimentos Andreia Filipa Gonçalves

Venho por estes meios reclamar junto da vossa empresa do contacto abusivo e agressivo para aderir ao vosso cartão de crédito da Wizink. A pessoa que foi visada por vós foi o meu filho que recebeu por carta um cartão de crédito que só teria de ser desbloqueado no site para ser usado.Na altura procedemos à destruição do mesmo e ignorámos a carta.Passado algum tempo o meu filho recebeu um telefonema bastante agressivo e autoritário da vossa empresa perguntando porque ele não tinha ativado o cartão, e a tentar instigá-lo a activar o mesmo. Talvez esse tipo de tática resulte junto de um jovem não atento às coisas do mundo, mas não junto de pessoa precavida. Estas atitudes são perniciosas e merecem ser divulgadas. Peço que tenham mais respeito no vossos contactos comerciais e aceitem as opiniões das pessoas.Os meus melhores cumprimentosJoão Lourenço

Quando aderi ao cartão wizink davam brinde de oferta computador lenovo, aderi em Fevereiro e cumpri com todas as condiçoes para receber oferta ficando legível para receber oferta, no entanto ate hoje nunca recebi sms da parte wizink, nem o computador que escolhi na adesao (resalvo que os meus contactos estão actualizados e nunca foram alterados), reclamei consequentemente e nunca obtive resposta.liguei a saber o ponto de situação das minhas reclamaçoes e disseram me que ja tinha passado os 6 meses da escolha do brinde.Será isto uma manobra de wizink não dar os premios de adesao as pessoas? ainda hoje aguardo o tal sms,nunca fui contactada, efetuei a escolha do brinde logo na proposta de adesao, e por telefone também.e agora dizem que nao estou ilegivel porque passaram 6 meses?? quando o erro nunca foi meu ? ? nunca recebi o contacto por sms ou telefone da wizink relativo a premios de adesao como me tinham dito.Assim não vale a pena manter uma relação com entidades que não cumprem com o estabelecido.

Exmos. Srs.No passado dia 18 de Abril de 2019, e no seguimento de um atraso no pagamento no cartão de crédito, foi-me transmitido o valor a liquidar á entidade Wizink para que o valor fosse integralmente liquidado. Após a liquidação do valor indicado pelos serviços Wizink, contactei os mesmos afim de obter a confirmação de recepção do valor em causa e consequente liquidação total da divida. Paralelamente a este contacto coloquei o pedido de cancelamento de cartão e qualquer relacionamento comercial para com a entidade Wizink, o que me fora confirmado.Este processo, foi da minha parte encerrado para por fim a uma responsabilidade que contraí e paralelamente para que junto do Banco de Portugal o meu nome não fosse associado a qualquer incumprimento.Acontece que ao verificar, hoje, as responsabilidades associadas ao meu nome, no Banco de Portugal, constato que me encontro devedor perante a entidade Wizink e com estado incumprimento.Considerando que actualmente estou prestes a iniciar uma empresa irei naturalmente sofrer as consequências deste processo, a partir do momento em que seja feita uma analise de risco para abertura de crédito junto de fornecedores do meu negócio. Já entrei em contacto com a Wizink para que resolvam o problema e declino qualquer responsabilidade no pagamento de valores de mora de um montante que foi apurado após a minha rescisão.

Exmos. Senhores,Venho por este meio, e após as várias tentativas falhadas, solicitar que me seja verificada a situação que reporto nos emails que junto envio em anexo.Na adesão ao cartão Wizink a oferta de boas vindas não foi a contratualizada por mim, pelo menos nos termos e nas limitações que se verificaram depois da receção da mesma (existem as gravações de chamada que podem internamente verificar). Já solicitei a troca da oferta e ao qual me foi atendido o pedido, mas num valor muito inferior ao contratado e inicialmente oferecido, assim como igualmente inferior ao oferecido atualmente no V/site. Se sou vossa cliente e toda esta situação é-me totalmente alheia, apenas peço que a oferta seja no mínimo igual à dos clientes que adiram ao dia de hoje, conforme informação no V/site (e que mesmo assim não satisfaz o valor das que me foram dadas a escolher na altura da minha adesão).Posto isto apenas peço que atendam ao meu pedido com a maior brevidade possível.Obrigada.Com os melhores cumprimentos,Ana Lúcia Gregório

Sou cliente a muitos anos do blarclay e posteriormente wizink, nunca tive problemas.Neste momento tem estado a ser complicado efetuar os pagamentos do valores que me são solicitados, visto que está empresa cobra juros absurdos.Como deixei de pagar devido ao marido estar sem receber sem trabalhar, tentei pedir pagamentos mais baixos mensalidades,disseram que não pagaria os juros.Passaram o meu processo para intrum, que agora pede ainda mais. Ora neste momento estão a pedir para pagar 378€ por mês... Acho absurdo quero pagar mas se o meu marido não recebe como posso eu pagar este valor?Pedi para baixarem não aceitam ameaçando que vão avançar para tribunal e consequentemente penhora...As pessoas querem pagar mas não facilitam.

Bom dia,Estou à mais de 1 semana a tentar fazer um reforço de pagamento do cartão de crédito com a entidade e referência que conta no ultimo extrato, já fiz vários contactos telefónicos onde me deram a indicação que estes dados estão corretos e o montante máximo autorizado a reforçar no entanto no multibanco ou via App não consigo realizar na mesma o pagamento.solicito a vossa ajuda no sentido de arranjarem uma forma da empresa me fazer a amortização.ObrigadaCláudia Teixeira

Segue abaixo descrição da reclamação no Portal da Queixa - 24054018.Após ser contatado pela WiZink no mês de Agosto, aderi ao cartão WiZink, sendo que ofereciam um brinde à minha escolha, caso eu aderisse e fizesse uma compra no valor de 200€.Eu assim o fiz, fiz a compra, paguei a fatura e escolhi como oferta a Tv LG.Até ao momento e após vários contactos só me mandam aguardar, sem dar qualquer prazo e inclusive dizem ter mandado a oferta para a transportadora Global box, que garante que não há nenhuma encomenda no meu nome.A cada ligação um atendente dá uma desculpa.Já passaram 4 meses e continuo a aguardar a Oferta enganosa que nunca chega ao destino.Estou extremamente descontente com a forma como a WiZink trata os seus clientes.Quando nos contactam a convidar-nos a aderir ao cartão, prometem mundos e fundos e quando aderimos, não cumprem com o prometido.Não me dão posição alguma, só dizem que vão enviar o mais rapidamente possível.Mas isso, estão a dizer, à 4 meses.NIF 226608263