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Burla a cliente na tentativa de Acordo de pagamentos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. Z.

Para: Wizink

15/02/2021

Boa tarde Caríssimos,Conforme conversa telefónica na semana passada, dia 9 de fevereiro com o wizink ficou acordado um esforço da minha parte de realizar um pagamento no valor de 415.35€ de imediato para que podessemos chegar a um Acordo E que iria passar as prestações seguintes a um valor de 188.25€ com uma taxa de juro de 5% Por um prazo de 96 meses.Até hoje como aguardo o Acordo no meu e-mail, contacto a Entidade que me diz que o Acordo ainda não foi aceite e vão avaliar se será aceite ou se terei de fazer mais um pagamento de igual valor.Ora venho informar que deixei de comprar comida para os meus filhos e pedir apoio a vizinhos para conseguir fazer o esforço de fazer este pagamento e como não são uma Entidade séria e mostra mais uma vez esta desumanidade, informo que da minha parte não recebem mais um tostão enquanto não forem Entidade séria com o cliente.Agradeço que esta questão seja resolvida o quanto antes pois passaram todos os limites do aceitável e que esta Entidade seja fiscalizada pois isto é enganar e burlar os clientes.GratoCumprimentosVivaldo Zua

Mensagens (9)

Wizink

Para: V. Z.

24/02/2021

CONFIDENCIALLisboa, 24 de fevereiro de 2021Assunto: Resposta ao V/Pedido de Informação, sob a V/Refª: CPTPT01198064-17Exmos. Senhores,No seguimento do pedido de informação que V. Exas nos dirigiram, serve a presente para informar que, a resposta foi oportunamente transmitida ao Exmo. Senhor Vivaldo Asbel Lopes Zua.Com os nossos melhores cumprimentos,[cid:image001.jpg@01D70A9C.69A2ECA0]Esther ZabalaDepartamento de Atenção ao Cliente – ReclamaçõesWiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal[cid:image002.png@01D70A9C.69A2ECA0]El contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.

V. Z.

Para: Wizink

12/03/2021

Boa tarde Até hoje esta Entidade burla o cliente engana e quero intervenção de um advogado pois pago mensalmente 15€ para ter apoio jurídico.

V. Z.

Para: Wizink

12/03/2021

Enganaram me pediram me o valor de 415.35€ dizendo que as restantes prestações seriam 188.25€ e agora enviaram me o acordo para assinar e vem mais um valor de 390.03€ para eu pagar e depois prestações de 190€. Eu só consigo pagar os 188.25€ acordados nada mais do que isto e com muito sacrifício e fome que passei consegui pagar os 415.35€ que me exigiram quanto até já tinha pago 100€. Num mês dei 515.35€.

Wizink

Para: V. Z.

26/03/2021

CONFIDENCIALLisboa, 26 de março de 2021Assunto: Resposta ao V/Pedido de Informação, sob a V/Refª: CPTPT01198064-17Exmos. Senhores,No seguimento do pedido de informação que V. Exas nos dirigiram, serve a presente para informar que, a resposta foi oportunamente transmitida ao Exmo. Senhor Vivaldo Zua.Com os nossos melhores cumprimentos,[cid:image001.jpg@01D7223F.860EF450]Esther ZabalaDepartamento de Atenção ao Cliente – ReclamaçõesWiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal[cid:image002.png@01D7223F.860EF450]El contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.

V. Z.

Para: Wizink

26/03/2021

Boa tarde Aguardo envio do novo Acordo. O pagamento da mensalidade já foi efetuado. GratoVivaldo Zua

V. Z.

Para: Wizink

13/04/2021

Boa tarde Até hoje continuo a aguardar o Acordo tendo pago o pagamento habilitador e segunda prestação. Já enviei carta para a entidade e até agora nada.

Wizink

Para: V. Z.

16/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

V. Z.

Para: Wizink

20/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

Wizink

Para: V. Z.

07/05/2021

DATA NOT AVAILABLE


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