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Juros abusivos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. G.

Para: Wizink

16/02/2021

Sou cliente wizink a algum tempo, e já estou a tentar reclamar a vários meses, já liguei diversas vezes, já até pedi ajuda a Deco para tentar resolver a situação de alguma forma, mas sem sucesso, faz meses que tento pagar o cartão, mas nunca se paga, são juros em cima de juros, e me cobrado o valor de um crédito em linha que era 16 euros, mais o que está em dividia, é mais os juros, na conta bancária, depois no próprio cartão é cobrado mais juros, tenho um plafond de 1250 euros, no qual nunca os consigo pagar, este mês foi ao banco 68 euros pois estava negativo o saldo, isto no dia 5, no dia 15 de Fevereiro verifiquei, e o saldo estava positivo em 23 euros e uns cêntimos, no dia de hoje, dia 16 de Fevereiro verifiquei novamente e o saldo está a -12.51 euros, não é normal, não sei mais o que fazer, estou desempregado, a lutar para pagar o valor do cartão, mas não estou a conseguir e eles não fazem caso nenhum, já estou farto de ligar, pedir ajuda, e nada fazem é cada vez cobram mais e mais juros, não sei mais o que fazer

Mensagens (1)

Wizink

Para: T. G.

24/02/2021

CONFIDENCIALLisboa, 24 de fevereiro de 2021,Assunto: Resposta ao V/Pedido de Informação com a Refª CPTPT01198788-62 .Exmos. Senhores,No seguimento do pedido de informação que V. Exas nos dirigiram, serve a presente para informar que a resposta foi, oportunamente transmitida ao Exmo. Senhor Tiago dos Santos.Com os nossos melhores cumprimentos,[cid:image001.jpg@01D70AD1.1F7605B0]Esther ZabalaDepartamento de Atenção ao Cliente – ReclamaçõesWiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal[cid:image002.png@01D70AD1.1F7605B0]El contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.


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