Reclamações públicas

Olá venho assim e por este meio fazer está reclamação aos funcionários e chefe das finanças Silvine Costa, para cobrar ou fazer execução fiscal dos contribuintes VCS são bons, mais na hora de efetuar notificações para o endereço correto e passar informações sobre como recorrer ou outras formas de pagamentos VCS fingem que não sabem de nada ou fazem de burros, ignorantes de propósito, nunca morei na rua . Dr. Manuel Espírito Santo, como VCS podem ver no histórico de registro nas finanças pelo meu número de contribuinte: 265094631, não sei quantos vcs ganham a cada coima ou e contraordenação que executam , mais concerteza devem ganhar bem, vcs são uma vergonha para a sociedade e contribuintes alem de atenderem apenas 10 pessoas para cada serviço, são ignorantes e desinformados em relação ao abrigos da lei , artigos, minha morada é e quase sempre foi na rua Manuel Pereira Borges n° 13 Anexo , Ponte da Bica- Ramada, VCS são uma vergonha, exijo reembolso do valor de coima acrescido de 126, 50€ por incompetência dos colaboradores e chefe das Finanças Silvane Costa, que para enviar notificação de coima não erram a morada.

No decorrer da entrega de uma encomenda vinda dos EUA, os CTT cobraram-me o IVA, pago na origem, e taxas adicionais para além do custo de envio, também pago na origem. Tenho fatura com prova de pagamento do IVA e o nº ioss da compra, mas apesar disso não consegui que os CTT procedessem à anulação ou devolução do valor do pagamento cobrado indevidamente (necessário para o levantamento/entrega da encomenda). Durante este proceso de reclamação juntos dos CTT, foram usados argumentos como: 1. tem que pedir ao vendedor que lhe devolva o IVA ou2. A responsabilidade de informar o nº ioss é do expedidor 3. isto é um processo automático no qual não conseguimos intervir. Todos os argumentos usados (estes e outros) remetem a responsabilidade para outros e a eventual resolução para o consumidor que está a ser lesado. No fim, por cima do custo indevido do IVA ainda cobram taxas de serviço. Reclamei com os CTT (inclusivamente com o provedor) e o Provedor CTT remete para o quão rigorosa é a Autoridade Tributária/Alfândega na análise documental. Custa-me a crer que os da intervenientes AT/Alfândega não consigam fazer a verificação do pagamento do IVA, quando se tem as provas necessárias, penalizando de forma clara, o consumidor. Desta forma, venho por este meio, requerer, junto da AT/Alfândega, a devolução dos custos cobrados indevidamente.

Prezados, venho por meio desse contato pedir ajuda. Na data 2023/06/03 recebi uma encomenda do Brasil, em Portugal, porém ao ser taxada pedi para devolver ao remetente. Há quase seis meses estou aguardando o envio da encomenda, que só me será ressarcida quando for recebida no Brasil, e não obtive nenhum retorno. Entrei em contato com a CTT por telefone e fui informada que não podem fazer nada e me disseram para aguardar.

Os meus direitos perante a AT foram violados quando me desloquei a uma loja da AT e pedi claramente para ser esclarecido em relação às minhas dívidas, as quais tinha intenção de pagar na totalidade. Pedi para resolver de uma vez a situação mas o que aconteceu foi que em menos de 1 mês tinha mais dívidas para pagar. Fiz uma reclamação no sítio da AT que foi respondida e arquivada com a resposta pedimos desculpa.O sistema de cobrança automático utilizado pela AT provocou situações muito difíceis na minha vida, inclusive a impossibilidade de pagar a renda da casa e alimento.Bloqueou a minha conta bancária no dia anterior ao primeiro pagamento de prestações que tínhamos acordado.Fiz uma reclamação à provedoria da justiça que me foi respondida diretamente pela AT.Durante mais de 1 ano que procurei resolver a situação através de reclamações, contactos e emails que começou numa dívida de pouco mais de 200 euros e que no final, paguei, cerca de 7000 euros. Muitas outras situações desrespeitosas e sem escrúpulos aconteceram neste processo e em todos os momentos me mostrei disponível para ajudar mas as pessoas com quem falei não foram melhores do que esta máquina horrível que não faz a menor ideia o que é a vida de uma pessoa.

Bom dia, Venho por este meio reclamar o facto da encomenda LV816618053CN permanecer há demasiado tempo com o seu estado inalterado em “Desalfandegamento suspenso” e a “aguardar procedimentos declarativos” no site de tracking dos CTT sem nenhuma explicação após contacto telefónico e presencial. Acho peculiar ficar tanto tempo retida sem sequer atualizarem o seu estado e gostaria de ter uma atualização do mesmo. Cumprimentos, Gonçalo Miranda

Fiz uma compra, que foi enviada da China através da China Post /EMS, com alguns produtos importantes de uso da minha empresa. Para minha surpresa (não é a primeira vez) a encomenda consta como entregue mas não me foi entregue. Gostaria de tentar encontrar a operadora responsável pela entrega que supostamente me foi feita dia 29/09/23 assim como na imagem em anexo aqui em Portugal. O único codigo que tenho é o da China Post/EMS: AT030689725CN

Boa noite. Fiz uma encomenda proveniente da China des uns óculos da marca “Prada” (supostamente). Passado uns tempos a encomenda ficou presa na alfândega e recebi uma carta dos CTT a dizer que a encomenda tinha sido suspensa e não era passível de importação. Enviei e-mails e tudo mais aos CTT a perguntar o porquê de não ser passível para importação e a resposta que me foi dada foi a seguinte: “Informo que deverá aguardar decisão por parte da marca”, pelo que pensei que fosse algo normal nestes procedimentos, visto que nunca tinha importado roupa de fora do país, muito menos fora da UE. Hoje à tarde deparo-me com uma carta titulada dos “Advogados de Lisboa”, em que dizia que tinha importado material contrafeito de uma marca de óculos e para pagar o valor de 85€ pelos óculos. Como devem calcular, eu nunca na vida fazia ideia que era material contrafeito porque vi fotos dos óculos e pareciam ser completamente originais e em local algum estava descrito que eram réplicas. Não era eu quem estava a vender o material contrafeito e muito menos imaginava que estava a comprar material contrafeito, não entendo o porquê de ter de ser eu a pagar por crimes que os outros cometem, fui enganado e ainda tenho de pagar multa? Já basta o dinheiro que perdi ao comprar algo que não irei receber. Aguardo resposta para tentar esclarecer o assunto.

Recebi um pacote enviado dos EUA (numero da encomenda CH193265589US ). É uma transação comercial, algo que comprei no Etsy.com de um vendedor e que paguei através da minha própria empresa. Portanto, a transação foi de um particular para uma empresa ou de uma empresa para uma empresa (não tenho certeza se o vendedor do Etsy vende como uma pessoa física ou jurídica).Chegou à alfândega no dia 14 de agosto. Paguei todos os impostos e entreguei todos os documentos conforme solicitado. No dia 18 de agosto, vejo que meu pacote foi submetido ao controle físico. Não tenho ideia do porquê, comprei apenas um pequeno item que pretendo usar em uma de minhas sessões de fotos, já que sou artista e minha empresa me permite trabalhar como artista freelance. Até hoje, 31 de agosto, meu pacote ainda está preso no status A sua encomenda está em processo de controle físico na alfândega e parece que não há nada que eu possa fazer para liberá-lo. Como pode um pacote tão pequeno ficar preso por mais de 2 semanas na alfândega? Gostaria que meu pacote fosse liberado da alfândega e entregue a mim o mais rápido possível. Obrigada.

Recentemente cheguei adquirir produtos para efeitos de pesquisa . tomei conhecimento que a mercadoria já está em solo-Português , bem como, tive informações via mensagem CTT para proceder com o ato desalfandegar , na mesma data efetuei liquidação do valor do IVA, em 22-08-2028 . Anexei os demais documentos solicitados na pagina - CTT, para o efeito . até o presente momento não tenho nenhuma notificação sobre a data devida da entrega . Junto do site de acompanhamento já consta o despacho de saída da encomenda . Questionou me apenas por quais razões não tenho comigo a Minha encomenda? Não há motivos acrescidos que justifica tal dilatação do prazo de entrega e a falta de informação .

Fiz uma encomenda dos EUA que chegou a Portugal e foi retida na alfandega onde me foi pedido vários documentos, documentos esses que facultei, depois pedem para pagar as taxas e paguei, no site dos CTT e encomenda está desde dia 25 de Julho a aguardar procedimentos, após múltiplos contactos telefónicos e por email, só sabem dizer que está em analise, nao explicam o porquê da demora nem que analise estão a fazer quando já varias pessoas me confirmaram que todos os documentos enviados estão corretos e já esta confirmado o pagamento á vários dias, em 1 dos emails recebidos a 2 de agosto foi me dito que já tinha sido dado o despacho mas atualmente continuam me a dizer que nao há despacho nenhum que continua em analise, chegou ao ponto de ser feito uma reclamação interna com o CTT com o código SR0017230502 com o objetivo de perceber o porquê da encomenda continuar retida ao qual a resposta continua a ser a mesma, que está em análise, ora bem para um entidade que nada tem haver com analises muito gostam de as listar como resposta para tudo.Peço uma resposta esclarecedora acerca do paradeiro da minha encomenda e do porquê da demora para sair da alfandega, estão de férias? ficou esquecida? perderam na? seja lá o que for sem ser a mesma resposta de treta de estar em análise em que nada esclarece, acelera ou resolve a situação. Se a situação assim continuar quero o reembolso das taxas da encomenda e do valor gasto na encomenda em si já que não a tenho.