Reclamações públicas

Muito Boa Tarde, no dia 25 de Maio ás 13:15, realizei uma compra online no Aliexpress de um conjunto de um top e uma saia. Estava referido no Aliexpress que o tempo de envio seria de 20-40 dias, depois da compra, foi-me enviado pelo o Aliexpress o código de rastreamento da minha encomenda, onde durante vários dias pude seguir a minha encomenda.Quando a encomenda chegou finalmente ao país de destino Portugal, foi para a alfândega. Há vários dias que que a Status do envio diz o seguinte: Chegou ao país de destino. Aguardando liberação aduaneira.Já passou o prazo, há vários dias, estou farta de esperar, a minha encomenda está a aguardar liberação aduaneira há dias, até agora nunca mais recebi nenhuma informação em relação a minha encomenda.Estou a fazer esta Reclamação contra Autoridade Tributária - Alfândega de Portugal, porque há dias que a minha encomenda continua lá, por esse motivo exijo saber quando virá a minha encomenda.Número do pedido: 8014630984484915Número de rastreamento: RE083045943CNSem mais nenhum assunto, aguardo uma breve respostaObrigada.CumprimentosRute Batista

Venho por este meio comunicar a Vossas Exas que, no ano de 2009 fui vitima de uma burla, da qual resultou uma divida exurbitante ás finanças. Foi feita um declaração de IRS em meu nome no valor de 100.000€ que não é veridica. Foi aberto inicio de actividade em Janeiro de 2009 e eu nem sequer me encontrava no país, nem nas condições fisicas para o efectuar pois estava detido numa cadeia no Brasil, da qual apenas regressei em Abril de 2009. Já me dirigi por várias vezes ao departamento de finanças de cascais para tentar resolver a situação e sempre sem sucesso. A verdade é que para além de provas em como estava detido, sem ter como ter dado inicio de actividade, há também o facto de que as finanças também não têm qualquer tipo de informação sobre de quem eu recebi esses rendimentos. Estou a ficar cansado e sem motivação para continuar. A minha vida parou em 2009 e não consigo dar um passo para frente sem dar 10 para trás devido ás dividas existentes em meu nome.David Almeida

Venho por este meio expor a minha indignação pelo atraso no reembolso do IRS de 2019 A 0agina da só informações automáticas mas eu quero é o dinheiro que me está a fazer falta Enviei e preenchi o IRS no dia 1 de Abril de até agora nada ouve -se dizer que já foi pago a não sei quantos milhares mas eu nada

Venho por este meio expor a minha grande insatisfação com os CTT e os serviços aduaneiros portugueses.Mandei vir do estrangeiro dois pares de sapatilhas no valor de 100euros cada par, uma passa na alfadenga a outro nao passa e é suspeito de contrafaçao ? por favor nao ha consistencia, fazem o que lhes aptece.nº objeto LO940647058CNPodem liberar para eu poder desalfandegar ?Tenho toda a documentaçao necessaria.Cumprimentos

Fiz uma compra online através do site: https://www.biovea.com/pt/index.aspx com sede nos Estados Unidos de um suplemento alimentar para a queda do cabelo: - FOLIGAIN MINOXIDIL 5% TRATAMENTO PARA O CRESCIMENTO CAPILAR PARA HOMENS Fornecimento de 12 Meses (4 embalagens).É esta empresa – BIOVEA – que produz e distribui este e outros produtos!Recebi um aviso da alfândega a informar que devido à operação PANGEA a encomenda foi devolvida ao remetente por ordem do INFARMED….Penso que se tratou de um equívoco ou é uma mentira do dia 1 de abril, mas como ainda faltam uns dias, não acredito!Como é possível que isto aconteça numa alfândega quando:1. O artigo em causa é autêntico e segundo o que li sobre a operação PANGEA destina-se a detetar produtos (medicamentos) contrafeitos2. A pessoa que fez o controlo do mesmo nem sequer sabe escrever INFARMED, pois escreveu: INFARMEDE Será que sabe o que é a OPERAÇÂO PANGEA?3. Referiram que o produto foi devolvido ao remetente, mas a partir dessa data (06/03/2020), não existe qualquer alteração no seguimento da encomenda, pois a ultima atualização diz: “Objecto desalfandegado”.Ora, eu só posso concluir que este processo foi efetuado por algum estagiário ou alguém que não percebe nada disto… e então onde está a encomenda?

Venho por este meio reclamar mais uma vez! ...porque já reclamei por mail um mês atrás e foi me dito para não reclamar que tbm não me iam meter á frente da lista de espera. Acham que estou a reclamar para ser tratado de forma diferente dos outros?! Acham que o serviço que estão a prestar e a lentidão são conforme as leis? Dizem que tem de ser feito por um especialista ??! Estão a brincar assim só pode, uma coisa tão simples, fazer meia duas de contas e não são capazes? Ou estão a ver se fazem tempo? Eu como contribuinte tenho de cumprir as vossas regras e pagamentos a tempo, mas tenho de ficar calado ao levarem semanas e meses que pelos vistos não têm interesse nenhum. Pelas respostas que obtive só pode ser assim.Mas afinal o que se passa neste país ? O dinheiro é meu e exigo o IUC que paguei a mais ! Quero saber o tempo que vai levar o reembolso!

Boa tarde, venho por este meio reclamar o serviço da linha 217 206 707 disponibilizada no site das Finanças. Espera-se em linha durante longos minutos em que a chamada está a ser cobrada para quando atendem a chamada desligarem a mesma na nossa cara consecutivamente. Se têm uma linha de informações seria importante que fosse atendida com profissionalismo. Como não tive modo de me deslocar pessoalmente a um posto devido a uma intervenção cirúrgica espero não vir a ter problemas com essa situação.

Venho por este meio comunicar a V. Exos que a minha encomenda está há 3 meses para ser desalfandegada.Depois de ter enviado email para saber o estado da situação foi-me dito que iam avaliar a situação e me responderiam mais tarde, estando à espera até hoje...É uma encomenda que me faz falta, está abaixo dos 22€ e 3 meses para desalfandegar é simplesmente inadmissível.Nº local: 1526718Nº origem: RS254463364DE

Pedro Feliciano, contribuinte n.º 210524790, vem muito respeitosamente expor a seguinte situação que gostaria de ver satisfeita:- A minha esposa, Célia Nunes, contribuinte n.º 231068352, adquiriu uma viatura, 82-ED-03 de 07/2004, legalizada através de um stand de comércio de veículos automóveis em Fevereiro de 2008, desde essa data que começou a pagar IUC como se de um veiculo novo (1.º Matricula) se tratasse. Tendo vindo recentemente a informação que os proprietários com veículos nessas condições seriam ressarcidos do valor cobrado indevidamente até ao máximo de 4 anos, gostaria de ser informado qual o procedimento a fazer para regularizar essa situação.Anexo foto do Documento Único do Veiculo

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação respeitante ao processo de desalfandegamento do objecto CP054441828TH, com o número local 9064507. Este objecto foi enviado por mim, da Tailândia no dia 24 de Agosto de 2019, com o destinatário o meu irmão. Vivi na Tailândia durante 19 meses e, ao regressar, enviei alguns bens pessoas, sendo estes items usados e de uso pessoal. Segundo informação no website CTT de Acompanhamento de Processo de Desalfandegamento, o objecto deu entrada em Portugal no dia 15 de Outubro de 2019. Desde então, acompanho a evolução do processo. Tenho um documento passado pelo meu irmão (Destinatário) a autorizar-me a executar os procedimentos necessários para o efeito. Este e todos os outros documentos necessários foram providenciados e entregues via website, de forma muito célere, como pode ser comprovado nos registos no mesmo website. Desde então, os atrasos ao processo têm sido incompreensíveis e inexplicáveis. Já apresentei duas reclamações via telefone, sendo a última no dia 27 de Dezembro de 2019, com a referência 19i119468. O processo paralisou desde o dia 28 de Novembro de 2019, há exactamente 40 dias, conforme informação no mesmo website dos CTT. Por não ter resposta cabal via o número de atendimento telefónico, mesmo após diversas chamadas e duas reclamações, nos últimos 3 meses, venho então reclamar por uma rápida e eficiente resolução deste processo. Pretendo concluir o processo de desalfandegamento e receber os meus bens pessoais o mais breve possível. Não entendo como algo que não tem valor comercial significativo (bens usados e de uso pessoal) pode condicionar um atraso tão desproporcional nos vossos serviços. Hoje, dia 7 de Janeiro de 2020, recebo uma nova notificação informando que a declaração de valor não foi aceite. Contactei os serviços de apoio dos CTT, a fim de perceber o que se passou. Enviei hoje nova declaração de valor e fico a aguardar novamente a evolução do processo. Fui informado que, dado que o processo se arrasta há quase 3 meses, há a possibilidade de retorno da encomenda ao remetente, ou seja, a mim na morada da Tailândia. Ora, isso é exclusivamente de responsabilidade alheia, uma vez que todos os pedidos recebidos foram concluídos em menos de 24 horas. Quer os CTT ou a AT estão a demorar vários meses a dar continuidade ao processo e desalfandegar a encomenda. Pretendo reclamar pela resolução de todo este processo o mais rápido possível e evitar o retorno da minha encomenda ao país onde não estou mais a viver. A aguardar uma resposta vossa. Atentamente,PC