Reclamações públicas

Venho por esse meio a comunicar ao Vs.Exelencias que ao finalizar as compras ao caixa pagamento esta em uso formas de pagamento que lesao o meu cartao bancario.prova de esse acontecimento e uso de cartao credito com pin valido em forma inserida do cartao que da erro.Voces tem em uso 2 terminais (um de forma contactless i outro que leva cartoes ao inserir.essa practica engana o cliente i faz recusa ao pagamento.Melhor ainda vou espesificar ao meo Banco o tal sistema de pagamento que Vc. estao a usar.com melhores cumprimentos Gheorghe Marius Cocora

Assunto: Publicidade enganosa (25% desconto direto extra)NIF: 234017902N.º de cliente: 3250390260030299107Exmos. Senhores,No dia 22 de Maio efetuei uma compra no Intermarché de Elvas no total de 73,91 (FS 0E0D03122/29749) com o intuito de beneficiar da promoção 25% desconto direto extra, anunciada na entrada da loja como 25% desconto direto extra em compras c/ cartão superiores a 40€ numa seleção de artigos.(...). Apesar do montante em causa ter excedido os 40€ a promoção não foi aplicada à seleção de produtos com o argumento que não só o desconto é sobre a seleção de artigos bem como o total dos 40€ também será somente na seleção de artigos (estes ainda limitados em unidades).Dirigi ao balcão de informações que efetivamente confirmou que a publicidade induz em erro mas que nada podem fazer pois a publicidade é elaborada pelos serviços centrais. Adicionalmente constatei que no panfleto refere desconto de 20% nos sumos Compal origens de 1L, no entanto o sumo Compal Origens Rainha Claudia não foi alvo de desconto, não estando sequer com etiqueta na prateleira. Algo que novamente o assistente do balção de informações constatou estar errado, mas nada poder fazer dado ser eles, serviços centrais que elaboram e implementam estes descontos.Com os melhores cumprimentos,João Loureiro

Venho por este meio, comunicar que no InterMarche de Coimbra (Santa Clara) venderam-me o peixe estragado. Esta semana, comprei lá o peixe (perca). Ontem à noite fritei-o e provei um pouco, mas percebi logo que o peixe está estragado. Sabia mal e tinha cheiro estranho. Fui logo à loja do InterMarche, para devolver o peixe que ainda não foi frito. Eles viram que o peixe estava estragado e ficaram com ele, mas não me devolveram o dinheiro nem pediram desculpas. Nada. Fiz uma reclamação. Quando voltei para casa, comecei a sentir-me muito mal. Fiquei com dor de barriga e com febre, ou seja, com intoxicação alimentar. Os funcionários têm de estar mais atentos e simpáticos. No mínimo, neste caso, pedir desculpa e devolver o dinheiro. Obrigado

Apos ter recebido o folheto publicitário dos produtos itermarche, com uma significativa promoção comemorativa dos seus 29 anos.Dada a situação de preços baixos, ainda por cima nesta fase, fiz uma primeira encomenda online a este hipermercado na minha loja de Condeixa-a-Nova.Cabe-me aqui reclamar de dois dos produtos que pedi:Assim não acho nada correto que um determinado produto publicitado, não esteja a venda nos dois primeiros dias anunciados e muito menos que tal não seja comunicado de imediato ao cliente, que vai pagar o mesmo de taxa de transporte e apenas por um outro produto acessório.A outra reclamação e esta mais grave, é a de que é anunciado no tal folheto, uma embalagem de 5L de azeite Courelas d, ALQUEVA em cujo rotulo se pode ler também a qualidade do dito azeite VIRGEM EXTRA mas o recebido e na loja é no rotulo e na embalagem exatamente igual só que diz AZEITE REFINADO (feito a partir de azeites refinados e azeite virgem).

Venho por este meio reclamar do seguinte no dia 18-03-2010, fui levantar à loja Intermarché do Cacém uma encomenda feita online com o nº 771475903 - com recolha na loja - e ao chegar a casa reparo que:- das 10 latas de atum pagas só recebi 5 - as sardinhas em óleo eram em formato mini - dos 4 garrafões de 5 litros de água pagos , recebi apenas 4 garrafas de litro e meio - o azeite era em formato mini - 250 ml em vez de 1 litro- dos dois pacotes de Gelatina de morango pagos - recebi apenas 1- o leite sem lactose era de 200 ml em vez de 1 litro cada embalagemacresce que não foi cumprido o prazo de entrega, a encomenda era para ser levantada no dia anterior, mas foi adiada por rutura de stock. Os produtos acima referidos que foram pagos não foram enviados ou houve troca por produto inferior sem retificação de preço. Considero isto um roubo e reclamei de imediato por telefone e por mail para o Intermarché e ainda não recebi qualquer resposta. Pretendo a devolução do dinheiro pago nos produtos referidos acima.. Essa devolução deveria ser feita para o cartão de crédito utilizado no pagamento, de forma a evitar novo deslocamento à loja.