Reclamações públicas

Venho pelo presente expor a compra de um produto que, além da validade estar dentro do prazo, não estava consumivel. Era um pacote de queijo fatiado marca “Por Si”, própria Intermarche, no Intermarche de Amares, que tinha bolor em todas as fatias. Completamente estragado. Além disto, alegaram que era eu quem devia ter visto quando disse que tive de voltar a deslocar-me imensos kms para ir à loja pedir a troca. Também disse não ter trabalhadores suficientes para garantir a qualidade do serviço. Extremamente descontente, sobretudo por não ser a primeira vez que me deparo com bens de consumo que colocam em causa a saúde pública.

Venho por meio deste solicitar um entendimento.Dia 01.04.2024 fiz a compra de uma máquina de de café, na loja de São João dos montes, fui dia 18.04.2034 para devolver, mas a senhora da recepção disse que não podia fazer a devolução. Mas antes já tinha ido em uma loja em Massamá ao pé de onde moro a senhora ia fazer a devolução mas viu que a loja de compra não era lá. Disse que não recebem artigos de devolução de outra loja só conpradas lá. Só consegui ir a que comprei no dia 18.04.24 , que me foi negado receber a devolução. No tão não tem o prazo para se fazer a troca nem a devolução e na compra não me informaram o prazo . Solicito fazer a devolução do artigo. Elidiane Lima .

O balcão de venda de comida pronta take way não permitiu que eu faça a escolha da peça corretamente confeccionada (posta de salmão assado), entre os produtos expostos que estavam mal assados, impondo que eu devia aceitar a porção que estava pior confeccionada. Note-se que o tabuleiro é absolutamente simétrico - as postas de um lado estavam assadas corretamente e as outras do lado oposto não. Outros clientes, como eu, tiveram que escolher outros produtos porque não nos foi permitido escolher as postas assadas.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante DistriFigueiró Supermercados Lda ( Intermarchê de Figueiró dos Vinhos ) . Ao fim destes anos em funcionamento , chega de enganar os clientes , o preço da prateleira é um , na caixa passa outro , e por já me ter acontecido inúmeras vezes e avisa los da situação sempre , ela mantem se , hoje em dois artigos iguais estava marcado na prateleira 4.69 euros e passou a 5.59 euros na caixa , 0.90 em cada artigo , senão repara se eram 1.80euros que lucravam.

Escrevo aqui a expressar o meu profundo desagrado para com esta empresa, pois não consigo entender como podem rejeitar o reembolso do valor depois de enviados todos os documentos que comprovam o meu estado de saúde e que me impedem de realizar a viagem.Segundo o e-mail recebido pela empresa em questão dizem que a minha doença não se pode considerar-se grave porque não acarreta a necessidade de permanecer acamado nem a cessação de qualquer atividade seja profissional ou privada, mas segundo os relatórios que foram enviados para eles como a baixa médica eu não posso exercer qualquer atividade profissional ou seja tenho de permanecer em casa obrigatoriamente excepto deslocações para hospital ou consultas, então como me podem dizer que o seguro não cobre com todas as evidências dadas ?Falo com a agência de viagens e dizem que o seguro contratado deve cobrir a minha situação..Gostava de ter uma resposta positiva da empresa e breve.Comprimentos

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que no intermarche de odemira me está a ser negado a possibilidade de pagamento com contactless, sou cliente habitual deste estabelecimento, sempre usei este metodo de pagamento sem qualquer problema, neste estabelecimento como em todos onde sou cliente por ser um método de pagamento seguro, na semana passada ao abastecer nas bombas de combustivel, fui fazer o meu pagamento normal ao qual a funcionaria me recusou o pagamento por contactless, achei estranho e perguntei o motivo, obtive uma resposta de ordem do patrão e que se quisesse saber mais para perguntar na loja.Nesse mesmo dia fui fazer as minhas compras na loja, fui fazer o pagamento com contactless e tudo normal, fui nos dias seguintes 3 a 4 dias ao bar tomar pequeno almoco, pagamento com contactless tudo normal, no dia 7/10 o episódio voltou a se repetir, negaram o pagamento por contactless com o motivo ordem do patrão, achei a situacao estranha e no mesmo dia perguntei às duas responsáveis em loja, porque me é negado o pagamento com contactless com o motivo ordem do patrão, recebi uma resposta das responsaveis eu nao sei de nada e fui para casa bastante chateado sem saber o motivo, visto outros clientes poderem usar contactless.No dia 8/10 o funcionario na caixa voltou a nao me deixar fazer pagamento contacless, motivo era proibido ao qual eu respondi que assim nao queria as compras e iria deixar na caixa, o funcionario reapondeu não pode pagar, pode pagar com contactless.Fiquei muito chateado e fiz reclamacao verbal na responsavel que estava na loja e reclamacao no livro de reclamações, tentaram explicar com o motivo que iram deixar de receber pagamentos contactelss etc, mas nao existe nenhuma informacao exposta e visivel ao cliente com essa informação, e pelo que se vê os MB continuam a receber pagamentos contactless de outros clientes e o meu no dia 8/10.Achei uma falta de respeito e consideração por parte do intermarche a um cliente habitual, e não sabia que neste estabelecimento faziam atendidimento desigual aos seus clientes, se existe um metodo de pagamento deve estar disponivel a todos os clientes por igual e nao só a alguns.Fiquei com a sensação que existe algum motivo, que os funcionarios não o me querem dizer para esta situação chata, estou tambem aguardar um resposta por parte do intermarche sobre esta situação.ObrigadoCumprimentosRicardo Martins

Exmos senhoresConforme cópias de documentos que anexo, em 26 e setembro de 2023 comprei no Intermarchê de Ferreira do Alentejo vários artigos, dos quais carne de porco variada.Segundo o folheto válido até 27 de setembro, esta carne estava abrangida por uma promoção com 30% de desconto.No final da fatura verifiquei que à carne de porco preto que tinha adquirido, não tinha sido aplicado esse desconto.Coloquei a situação à responsável da Loja que me informou serem essas as instruções que tinham recebido de cima.Na minha modesta opinião, estamos na presença de publicidade enganosa, já que o folheto afirmava taxativamente 30% de desconto em cartão em toda a carne de porco (inclui embalados).Nessa conformidade, solicito a resolução deste assunto com a brevidade possível.Melhores cumprimentos

Fui abastecer no posto de combustível do Intermarche de Vieira de Leiria dia 21/09/23 usando o caixa automático, usei meu cartão wise, no entanto, não foi autorizado, mas quando fui olhar meu extrato, vi que descontaram 82 euros e até o momento o valor não foi reembolsado, reclamei na wise, porém me informaram que só depois do comerciante rejeitar a compra é que o dinheiro volta para a minha conta. Estou precisando do dinheiro e não posso usar, porque o estabelecimento recusa a compra mas desconta o valor. O código de aprovação é 483509, preciso que o estabelecimento rejeite a compra para meu dinheiro poder ser utilizado novamente.

Venho por esse meio a comunicar ao Vs.Exelencias que ao finalizar as compras ao caixa pagamento esta em uso formas de pagamento que lesao o meu cartao bancario.prova de esse acontecimento e uso de cartao credito com pin valido em forma inserida do cartao que da erro.Voces tem em uso 2 terminais (um de forma contactless i outro que leva cartoes ao inserir.essa practica engana o cliente i faz recusa ao pagamento.Melhor ainda vou espesificar ao meo Banco o tal sistema de pagamento que Vc. estao a usar.com melhores cumprimentos Gheorghe Marius Cocora

Assunto: Publicidade enganosa (25% desconto direto extra)NIF: 234017902N.º de cliente: 3250390260030299107Exmos. Senhores,No dia 22 de Maio efetuei uma compra no Intermarché de Elvas no total de 73,91 (FS 0E0D03122/29749) com o intuito de beneficiar da promoção 25% desconto direto extra, anunciada na entrada da loja como 25% desconto direto extra em compras c/ cartão superiores a 40€ numa seleção de artigos.(...). Apesar do montante em causa ter excedido os 40€ a promoção não foi aplicada à seleção de produtos com o argumento que não só o desconto é sobre a seleção de artigos bem como o total dos 40€ também será somente na seleção de artigos (estes ainda limitados em unidades).Dirigi ao balcão de informações que efetivamente confirmou que a publicidade induz em erro mas que nada podem fazer pois a publicidade é elaborada pelos serviços centrais. Adicionalmente constatei que no panfleto refere desconto de 20% nos sumos Compal origens de 1L, no entanto o sumo Compal Origens Rainha Claudia não foi alvo de desconto, não estando sequer com etiqueta na prateleira. Algo que novamente o assistente do balção de informações constatou estar errado, mas nada poder fazer dado ser eles, serviços centrais que elaboram e implementam estes descontos.Com os melhores cumprimentos,João Loureiro