Reclamações públicas

Fiz uma cumpra na eurocupon e chegou hoje mas no entanto não gostei do equipamento pois não coincide com os disponibilizado no site deles e queria proceder com a devolução e tentei entrar em contato com os mesmo mas não me atendem por nada deste mundo e ainda mandam me um papel dizendo que tenho 14 dias sabendo que eles não querem atender para que os 14 dias possa vencer.

Venha por esse meio comunicar a propaganda enganosa da eurocupon, me ligaram falando que eu tinha oferta de um microondas que eu pagaria só pela envio de 29,90 e uma taxa de 4,99 que seria debitado na minha conta no dia 27/10/2024 apenas uma vez. O produto chegou porém quando abri a folha diz que eu tenho 36 parcelas desse microondas que vai até 2026!! Me ajudem , isso é um absurdo, me enganaram!!!!

Venho por este meio, comunicar que eu Elton José dos Santos com o NIF 249631075, sofri de uma propaganda enganosa na venda de um artigo pela empresa Euro Cupom. Foram diversas tentativas de chamadas me induzindo a comprar uma panela eléctrica e um relógio de criança de brinde, dizendo que era uma oferta os dois artigos e que eu só pagariao valor do transporte e um seguro de valor de 2 euros mensais se não engano, e que eu podería interromper o pagamento em qualquer altura. Os dois artigos valem aproximadamente uns 40 euros , eu fui pagando até um us 5 a 6 meses e hoje eles querem me cobrar um valor aproximadamente de 500 euros. Venho por este meio vos pedir ajuda para que eu possa resolver essa situação constrangedora. Cumprimentos Elton Santos.

Venho por meio desta reclamar que no dia 12/10/2023 aderi a Super Promoção da Eurocupon sob a ref 1233785 de um Portátil HP, por €49,00 e que após esperar tanto, no dia 28/11/2023 liguei para os números indicados no site, e depois recebi uma chamada de retorno. Dizendo que haviam tido muita demanda e que não teriam o produto para me formecer, mas que eu poderia optar por outros dois, pagando apenas frete e uma taxa de proteção dos aparelho. Escolhi um robô de cozinha e um barbeador, mas queria me conrar de frete €49,80 e a proteção era de 36X€7.98 ... um verdadeiro absurdo. Quando disse que não queria mais a proteção, pois não valia à pena a atendente agradeceu e desligou. Para mim isso é burla, tentativa de enganação. Colocam uma produto isca para depois tentarem empurrar outros produtos aos clientes.

Venho pores-te meio apresentar reclamação da eurocupon a cerca de 1 ano o meu marido recebeu um telefonema sobre um suposto prémio é que teria que pagar apenas os portes de envio esse prémio seria um tablete vez disso recebeu um robô de cozinha dos antigos, q nunca saiu da cá reclamou e disseram que tinha sido engano mas q não precisava devolver é que melhoravam o prémio mediante o pagamento um suposto seguro dos artigos, resumindo um smartphone-85,53€ que deixou de trabalhar ao fim de 2 meses, tablet 49,90€, tb deixou de trabalhar em 2 meses,robô de cozinha, continua na caixa- 55€ , varinha mágica -30€, um aspirador vertical, 65€ é um plano de saude q nunca apareceu, os portes foram por 2x total 45€ o seguro transformou-sem plano de pagamentos no valor total de 1900€ qd o total dos equipamentos não chega a 500€ qd tentei reclamar as avarias disseram q tinha q pagar o arranjo como o mês passado cancelei a prestação souberam logo o número é criaram uma nova autorização bancária no valor de 96€ em vez dos 31,99€ normal, se isto não é enganar…só quero q terminemos o contrato nem sequer peço reembolso ou troca de equipamentos.

Boa noite,Venho reclamar da Eurocupon, mais propriamente a empresa Masterideia, Lda.Recebi um Smartwatch pelo correio, junto do qual vem um contrato de prestações, o qual eu nao me lembro de ter aceite.Enviei um mail à empresa a reclamar a situação, assim como a pedir o áudio da conversa para eu confirmar a aceitação de tal contrato.Não obtive resposta até então.Demoro que existe falta de transparência e seriedade por parte desta empresa.

Em Fevereiro de 2021, com base em folheto promocional, encomendei o fornecimento de 1 passadeira Home Run a pagar em 15 prestações mensais de 19,80 e sem juros, conforme publicidade da Eurocupon.Dias depois fui contactado por uma comercial, de nome Marcos,que a pretexto de aquel passadeira não ser a indicada para o meu peso de 90 kg, propunha uma outra, em promoção, de nível superior, pela qual teria de pagar 27,00 €. Entusiasmado, na pressão do diálogo do comercial, dei de facto o meu acordo a essa compra, dadas as vantagens anunciadas. Nunca o comercial me falou no preço total do artigo, tão somente se rfeferfia ao valor da prestação mensal. Fui pagando por débito em conta e há diass, espantado por ainda não estar o artigo pago, fu i rever o negócio e verifico que fui enganado porque o artigo que me foi entrgue não continha as melhorias anunciadas, era simplesmente igual ao anunciado no folheto. Também reclamnei à empresa por nunca me ter chegado qualquer fatura do artigo, ao que responderam não poderem porque o artigo ainda não estava pago. Já ouvi a gravação da mionha conversa e concluo que fui enganado. Acedi à compra sem me darem nota do seu valor total. Se me Têm, copmo deviam mandado a fatura, logo teria visto o erro a que fu i induzido. Apesar do tempo decorrido, dadas as circunstâncias e a falha da empresa na não emissão da fatura, considero-me no direito de resolver o contrato e cancelar os pagamentos no Banco, o que já fiz.

Venho por este meio comunicar a V.Exa. que recebi alguns telefonemas e mensagens oferecendo produtos que me contemplava com ofertas bastante interessantes que me levaram a retornar as ligações e contatos. Nas conversas tratadas fui informada que os valores eram exatamente aqueles que estariam pagando para as ofertas dos produtos : 1 trem de cozinha com 6 peças e 1 robô de cozinha no valor total de 49,90 e que eu só pagaria esse valor quando recebesse o produto em casa, no ato do recebimento. Isso me deu uma segurança de que estaria fazendo algo seguro e que os produtos eu só pagaria se recebesse. Porém após eu confirmar que estaria de acordo e repassar os meus dados fui informada que eu teria que pagar por um seguro de manutenção e perda ou qualquer avaria dos produtos , inclusive a de mal uso deles, com cobertura total e que o valor seria apenas de 7,00 com desconto pq estaria levando 2 produtos. E quando pensei em desistir, mesmo já tendo repassado todos os meus dados e confirmado o meu IBAN para esse desconto desse seguro de 7 euros mensal a partir de Dezembro, a atendente me informou que no primeiro mês de desconto que seria em dezembro será acrescido uma taxa de 10 euros e portanto eu irei pagar 17 euros só nesse mês, nessa primeira parcela é depois segue os 7 euros. Não ouvi e não atentei que esse seguro se tratava de 36 meses e mesmo tentando fazer umas contas rápida dos produtos e essas taxas achei que ainda estaria fazendo uma boa compra parcelada. Porém, ao receber esses documentos em anexo eu fui surpreendida no Golpe que caí e o absurdo dos valores acrescidos que colocaram para me venderem esses produtos com essa propaganda enganosa e golpista. Esse serviços administrativos dos seguro que estão cobrando de 36 meses de 7,98 euros + 17,98 euros X 3 , totalizam em 341,22 euros + 49,90 que paguei no ato que recebi os produtos = 391,12. Procurei assim que recebi e li esses documentos a gestora comercial Kxxxxxx pelo telefone comercial 226168262 e 964474217 e a mesma me informou que o valor que paguei no ato do recebimento era do CTT e o valor dos produtos são esses que irei pagar com esse tal seguro e serviços administrativos por 36 meses. Eu falei que NAO QUERIA MAIS E DESEJO DEVOLVER O QUE RECEBI. Ela me informou que eu tenho 14 dias para devolver , porém não vou receber o que paguei 49,90 euros. Inclusive questionei sobre os brindes que ofereceu e não foram entregues e o que recebi não condiz com que disse de vale de férias em rede hoteleira do Algarve gratuito que só pagariamos despesa com alimentação e ao ler o certificado pagamos também os serviços desse brinde, mais uma propaganda enganosa. Reitero a minha indignação e revolta por ter sido lesada nesse golpe de vendas e propagandas enganosas da Eurocupom e desejo devolver esses produtos e reaver meus 49,90 euros que foram retirados do meu orçamento e despesas que fará muita falta, se nao me devolverem. Espero ser mais respeitada e ter a minha dignidade velada como cliente e cidadã que acreditou na possibilidade de está recebendo uma oportunidade de fazer uma boa compra. Haja vista que o valor dos 2 produtos hoje no mercado eu pagaria 90,00 euros. Uma diferença de 300,00 euros à mais. ABSURDO!

Venho por meio desse, realizar a reclamação de uma cobrança, de juros abusivos,por parte da Eurocupom ,visto que não me foi informado, sobre o tal juros. a cobrança mensal em debito em conta é de 3,99 euros e chegou um sms hoje dia 13/10/2023, informando que eu deveria ter em conta 20,99 euros, uma diferença de 17 euros.Visto que na data não havia o valor de 3,99 aprovisionado, na minha conta bancaria. Entrei em contato com a eurocupon e a atendente apesar de ser muito educada foi categórica. que se fossem buscar o pagamento e não tivesse saldo em conta , eles lançariam o valor de 17 de mora sobre o valor real. então um serviço de 3,99 euros em menos de 15 dias passa a ser 20,99 euros. Estou pasma tamanho grande disparate.Nunca vi tal em minha vida.Se houve atraso não me oponho de pagar juros desde que sejam justos.grata da atenção Christiel Santos

Venho comunicar por este meio, V. Exas, A minha indignaçao a nivel desta empresa que se apresenta como Eurocupon - Master Ideia. Há cerca de 1 ano, fui perseguida todos os dias por telefone por esta empresa, ofereceram-me vários produtos.. E eu sempre negava. Cheguei a bloquear os diferentes numeros do qual ligavam constantemente mas sempre tinha um novo. Eu sempre que podia atendia o telefone, pois estava a aguardar outros telefonemas de extrema importancia até a nivel de cirurgias.No entanto, comecram a enviar cartas cá para casa, e o meu pai ficou interessado em alguns produtos e eu como estava prestes a entrar na faculdade.. Necssitava urgentemente de um computador ou tablet HIBRIDO (COMO ME FOI DITO).Como por telefone ofereceram boas condiçoes.. aceitamos a oferta, que no final claro que nao era oferta nenhuma.No inicio foi nos dito que nao era necessario pagar nada, era tudo 0 custo, obvio que estranhamos e com muita insistencia DA NOSSA PARTE, a colaboradora admitiu que teriamos apenas que pagar o envio no valor de 20/25 euros.A colaboradora disse, que estes equipamentos estavam a 0 custo e eram os ultimos em stock pois precisavam atrair clientes e depois os valores ja iriam começar a ser atribuidos de acordo com o mercado.O meu artigo demorou muito a chegar. E antes e chegar, recebi uma chamada por parte da propria Eurocupon, a informar-me que, o produto que eu havia pedido já estava esgotado e que iriam enviar me UM PRODUTO MAIS RECENTE E COM MELHOR QUALIDADE.. Novamente, sem qualquer custo adicional.O meu pedido foi um tablet hibrido.Ao abrir a caixa deparei com um tablet de pessima qualidade, SEM O TECLADO. OU SEJA, NAO ERA HIBRIDO.Que nao condizia com as imagens das propagandas e nem com as medidas descritas na mesma.Liguei para a empresa, e fui super mal atendida. A atendente disse que aquele de facto era um modelo mais avançado do qual eu pedi, e que o teclado eu poderia COMPRAR NO CHINES E CONECTAR AO TABLET.Como assim?!!!Ok deixei passar pois afinal ja tinha pago carissimo pelo envio e já ca estava. Quando fui mexer no tablet, reparei que a bateria era de pessima qualidade .. nao aguentava nada. Ok, estava certa em fazer a devoluçao do produto.Quando começo a receber mensagens de que deveria fazer um pagamento mensal de 5 euros para quitar o valor total do tablet.Disse que nao iria aceitar pois iria fazer a devoluçao.Quando estava prestes a fazer a devolucao, recebo um aviso de que o prazo de devolucao terminou e que teria que ficar com o artigo. Queria reclamar desde esta altura mas nao tinha conhecimento e comecaram a ameacar me desta empresa, a dizer que se nao pagasse os 5 euros mensais eu iria pagar no minimo 20 a 25 euros de juros e se nao pagasse o caso iria para tribunal. Fui colocando os 5 euros e pagando todos os meses.. até que perdi o meu cartao, mudei de conta, e passei uns dias sem poder fazer depositos e etc. Avisei á empresa.Mas ao voltar tudo ao norrmal, comecaram a fazer debitos de mais de 30 euros por mes. Passaram uns meses sem debitar nada.Até que no mes passado, no dia 31 de agosto, debitaram mais de 280 seguidos da minha conta! SEM AVISO PREVIO! SEM EXPLICACAO.Foi um desfalque para mim. Tive que pedir uma revogaçao de credito imediata ao meu banco, pois foi um montante muito alto! Esse montante descontado da minha conta de uma vez só ultrapassa demasiado o valor total ate mesmo do tablet! Que nao tem qualidade nenhuma 0.É lento, pequeno, nao veio com o teclado como me foi informado que viria.. NADA. O meu proprio banco fez questao de bloquear os debitos diretos deste empressa horrivel pois isto nao é normal!Face a tamanhos constrangimentos e prejuizos... Pois até o meu banco conseguir resolver a situaçao eu estive uma situacaçao miseravel de quse passar fome! Devido a esse imprevisto e falta de imprevisto.Peço o vosso auxilio para que haja a compensaçao dos meus prejuizos principalmente finnceiros.Pois ja vi varios relatos e reclamacoes desta empresa!Que persegue as pessoas, com propagandas enganosas, mentiras e ameaças.Aguardo retorno o mais breve possivel.Nataly Fortes.