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Problema com as prestaçoes de aquisiçao de bens

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. V.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

28/07/2023

EUROCUPONAssunto: Problema com pagamento das prestaçõesNIF: 213960826Exmos. Senhores,Efetuei um contrato com a vossa empresa, a 12-06-2021, em que adquiri a prestações 3 produtos, sendo que o valor total de cada prestação seria de 27.99€ mensais, por um prazo de 68 meses. Ficaram de retirar todos os meses esta quantia, e há meses em que não o fazem pelo que as prestações acumulam, e depois quando se lembram de fazer retiradas são de valores acumulados avultados, coisa que me prejudica. Quando fiz um contrato a prestações era para ir pagando um produto em suaves prestações, não para pagar de uma só vez um valor maior, isto estraga a minha contabilidade pessoal. Gostaria que esta situação se regularizasse a fim de eu não ficar prejudicado, com compromissos assumidos também com outras empresas. Aguardo resposta por escrito, com compromisso de não ser penalizado com um facto que me é inimputável.Com os melhores cumprimentos,João Pedro Silva Vicente

Mensagens (3)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: J. V.

02/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

J. V.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

03/08/2023

Bom dia,Sim pretendo acordo para regularizar a situação, e sim desejo mudar a dara de débito direto para o primeiro dia útil de cada mês se for possivel, que é o dia em que recebo o ordenado e assim é garantida a provisão da conta.Através do link que enviaram não consegui perceber os custos associados ao supra mencionado acordo, pelo que agradeço que me enviem por email as informações sobre as condiçoes do acordo e respetivos custos associados.Deixo abaixo o meu email apesar de saber que ele consta do meu processo convosco.joaovicente1976@gmail.comGrato.João Vicente

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: J. V.

04/08/2023

Caro cliente, será contactado pelo departamento financeiro para acordo de pagamento. A alteração do dia de débito tem um custo de 10Eur a ser debitado juntamente com a próxima mensalidade.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


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